Cùng quan điểm với bác! Có lẽ điểm hài lòng nhất là dịch vụ của các bạn sale và cố vấn dịch vụ.

Về tay nghề của đội ngũ kỹ thuật cũng là điều đáng bàn. Có lần khi tôi đi bảo hành thay bộ điều khiển gập gương chiếu hậu, nhìn 2 bạn kỹ thuật loay hoay cả tiếng đồng hồ mới tháo lắp xong. Việc này cũng dẫn đến thời gian sửa chữa kéo dài dẫn đến quá tải cho các xưởng dịch vụ. Theo tôi Vinfast nên có những chương trình đào tạo để những kỹ thuật viên giỏi chia sẻ kinh nghiệm sửa chữa cho các kỹ thuật viên còn lại (quay video thực hành cụ thể trên từng phụ tùng chẳng hạn)