Kính gửi: anh Ngô Minh Hưng,

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (sau đây gọi là “VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.

Trước tiên, chúng tôi thành thực chia sẻ về những trải nghiệm anh đã gặp trong quá trình quá trình xử lý xe tại Xưởng Dịch vụ Thảo Điền. Liên quan tới vấn đề kiểm tra xe VF 9 có tiếng kêu to khi đánh lái mà anh đã đề cập trong bài viết nói trên, chúng tôi xin phép được phản hồi như sau:

Như thông tin VinFast đã trao đổi qua điện thoại với anh vào ngày 18/12/2023, chúng tôi đã ghi nhận lại tất cả các ý kiến góp ý của anh đồng thời xác nhận lịch hẹn làm việc cụ thể. Theo đó, đại diện kỹ thuật VinFast khu vực miền Nam sẽ trực tiếp làm việc cùng anh cũng như phối hợp Xưởng Dịch vụ thực hiện kiểm tra và xử lý vấn đề tiếng kêu khi đánh lái trên xe.

Với tinh thần cầu thị, VinFast luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến góp ý và cố gắng hoàn thiện hơn để mang tới cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất. Những ý kiến đóng góp từ anh sẽ là động lực để VinFast phát triển hơn trong tương lai.

Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Kính chúc anh cùng Gia đình sức khỏe, thành công và hạnh phúc.

Trân trọng cảm ơn,

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
[T] 1900 2323 89 (Nhánh: 1)
[E] [email protected]
[W] http://www.vinfastauto.com
[A] Tòa Symphony, Vinhomes Riverside, Đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà Nội