Chào anh Huấn,

Cảnh báo này cho thấy xe đang phát hiện có vấn đề liên quan tới nắp cổng sạc, vì vậy màn hình mới hiển thị thông báo như anh gửi. Khi hiện tượng này xuất hiện, quá trình sạc có thể bị ảnh hưởng và hệ thống có thể chủ động giảm công suất sạc để đảm bảo an toàn.

Về kỹ thuật, các nguyên nhân có thể liên quan tới khu vực nắp cổng sạc hoặc mạch tín hiệu liên quan, ví dụ như tiếp xúc chưa ổn định, chạm mạch hoặc bất thường ở cụm cảm biến/cơ cấu nhận biết trạng thái nắp sạc.

Hiện tại, hiện tượng này chưa được ghi nhận trong quá trình kiểm thử phiên bản phần mềm 1.17. Vì vậy, tôi mời anh đưa xe vào Xưởng Dịch vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp. Trường hợp cần thiết, Xưởng Dịch vụ có thể gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (raise ticket GTSC) để đội ngũ kỹ sư cùng phối hợp phân tích và đưa ra hướng xử lý phù hợp hơn.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ