Chào anh Lâm,

Tôi rất tiếc vì trải nghiệm chưa như mong đợi của anh trong thời gian vừa qua.

Với những thông tin anh chia sẻ trên Diễn đàn, hiện tại tôi chưa có đủ cơ sở để đánh giá chính xác từ xa nguyên nhân khiến quãng đường sử dụng thực tế giảm xuống như anh phản ánh. Quãng đường vận hành của xe điện còn có thể chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố thực tế trong quá trình sử dụng.

Tuy nhiên, nếu anh nhận thấy xe giảm quãng đường rõ rệt, thời lượng sử dụng không còn như trước hoặc nghi ngờ pin xe có dấu hiệu bất thường, anh vui lòng mang xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra và đo kiểm thực tế. Tại đây, Xưởng sẽ có cơ sở đánh giá cụ thể hơn về tình trạng vận hành của xe và đưa ra kết luận phù hợp.

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin rất cụ thể trên Diễn đàn. Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————

Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/

Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ