• Lux & Fadil

  CỨU HỘ LUX – NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý

   Hiệp Nguyễn Đình

  Hiệp Nguyễn Đình

  25 VF Points

  Thành viên

  26/10/2022 lúc 13:12

  1. Khi có sự cố bất thường, xử lý thế nào ?

  Trên đường, có thể xe gặp trục trặc kỹ thuật, máy không nổ, có tiếng động lạ trong động cơ, hệ thống điện không bật, vòng tua máy quá cao, báo lỗi động cơ liên tục trên 5 phút… Trong những trường hợp đó, anh chị em nên chọn nơi an toàn để đỗ xe lại, tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý.

  Cũng có thể sẽ có trường hợp xảy ra va chạm giao thông/tai nạn với xe khác hoặc vật thể khác. Trong trường hợp này cần dừng đỗ xe ở nơi an toàn, tìm cách cứu chữa người/tài sản bằng mọi khả năng có thể, liên hệ với cơ quan chức năng (Công an, người làm chứng…) để có sự giúp đỡ.

  Nếu có bảo hiểm vật chất xe, cần liên hệ ngay với số hotline mà Công ty bảo hiểm cung cấp để yêu cầu xuống ngay hiện trường. Nếu không có giám định viện của Công ty bảo hiểm xuống giải quyết, cần quay video, chụp hình mô tả sự cố và yêu cầu Bảo hiểm xuống giám định tại garage.
  Riêng đối với trường hợp bị chém xịt lốp mà ảnh hưởng đến mâm xe thì vẫn có thể được bồi thường một phần giá trị lốp xe.

  2. Gọi 1900232389 – Nhánh số 1

  Đây là số hotline chăm sóc khách hàng, trực 24/24 của Vinfast, hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến việc sử dụng ô tô Vinfast. Hãy tóm tắt tình huống mà bạn đang gặp, và đề nghị Vinfast hỗ trợ kỹ thuật – qua điện thoại trong trường hợp cho phép – hoặc thu xếp cứu hộ miễn phí về garage Vinfast gần nhất.

  Riêng về khoản này thì Vinfast đang làm rất tốt, không chỉ cung cấp dịch vụ cứu hộ miễn phí mà còn ở mọi nơi trên toàn quốc.

  Trong trường hợp cần cứu hộ, Vinfast sẽ hỏi địa điểm chính xác nơi xe gặp sự cố, liên hệ với garage Vinfast gần nhất với địa điểm đó, liên hệ với đội dịch vụ cứu hộ để hỗ trợ.

  Việc còn lại của chủ xe là hỏi thời gian dự kiến đội cứu hộ đến xử lý và kiên nhẫn chờ đợi. Trong lúc đó có thể khoá xe đi kiếm cái gì đó ăn nhẹ, vì có sốt ruột cũng chả làm được gì

  3. Cứu hộ Lux bằng xe tải sàn ngang

  Nhiều anh em vẫn nghĩ có cứu hộ miễn phí là may rồi, còn làm thế nào đưa xe về đến garage đều được. Nhưng nên lưu ý, Lux là xe dẫn động cầu sau (với A, SA) và có phiên bản dẫn động 4 bánh (với SA). Điều đó có nghĩa là, bất cứ sai lầm nào trong việc cứu hộ hoặc chấp nhận cứu hộ đều phải trả giá bằng tiền mặt.

  Đã có không ít trường hợp xe cứu hộ kéo đầu, kéo đuôi Lux và hậu quả trực tiếp là ảnh hưởng đến hộp số, thước lái.

  Trong Hướng dẫn sử dụng Lux A và SA đều ghi rõ “Chỉ vận chuyển khi xe nằm trên mặt phẳng sàn như hình; nếu không có thể gây hư hại xe” !

  Do đó, kể cả khi xe cứu hộ đến mà không phải xe tải sàn ngang thì nhất quyết anh chị em không chấp nhận để tránh hư hỏng cho chiếc xe của mình.

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
  Đăng nhập.

  

  

  4

  0

  Bình luận

  Bạn phải đăng nhập để bình luận

Đăng nhập để trả lời

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi