-
Mình rất hài lòng về sự cầu thị của VF về chương trình cập nhật phần mềm
Sáng đọc thấy tin VinFast triển khai miễn phí cập nhật phần mềm mới cho toàn bộ xe VF e34, mình trêu vui với mấy ae nhân viên ở cùng cơ quan cũng dùng xe điện là “ngon nhỉ, đang yên đang lành lại có 3 triệu rơi trúng đầu, tự dưng đỡ được 1 khoản mà lại có phần mềm xịn tha hồ mà chạy xe”.
Nói vui vậy nhưng bản thân mình cũng sở hữu 1 chiếc e34 rồi, chạy đường đô thị rồi chở vợ con đi chơi xa đủ cả. Xe có êm, có mượt nhưng công nhận đợt này phần mềm có chút chập chờn thật, đang tính đem xe đi sửa thì đọc được thông báo hỗ trợ của hãng.
Không biết mọi người sao nhưng riêng cá nhân mình lại rất thích chính sách này. Không phải thích vì được hưởng nâng cấp miễn phí, vì thực chất mình đủ khả năng để mua bản phần mềm cao hơn. Nhưng điều mình đánh giá cao là cách hãng tiếp nhận thông tin và xử lý vấn đề khách hàng phản ánh, có 1 sự cầu thị rất rõ ràng ở đây
Nói khách quan thì VinFast đang bảo vệ quyền lợi người dùng rất tốt đấy chứ, chịu lắng nghe ý kiến và sẵn sàng nhận lỗi để khách hàng yên tâm. Nghe thì dễ vậy đấy nhưng mình dám cá rằng không phải thương hiệu nào cũng làm được điều này, nếu có chắc cũng phải phản ánh lên xuống, chờ báo sếp ông nọ bà kia kha khá thời gian chứ chẳng ít. Đó cũng là 1 phần lý do mà mình chọn mua xe VinFast thay vì các thương hiệu khác
Mình nghĩ là mọi người cho rằng mình đang PR cho Vin, cuồng Vin nên mới khen thế này. Nhưng mình xin khẳng định là mình không được nhận 1 đồng nào, mình chỉ đang nhận xét khách quan trên cương vị là 1 chủ xe sở hữu VF e34 và cũng gặp tình trạng lỗi như mọi người.
Quan điểm cá nhân mình nghĩ việc mắc lỗi đối với sản phẩm mới là khó tránh, cái này xảy ra tất cả các ngành hàng chứ không riêng gì xe hơi. Nhưng cảm nhận của cả mình và 1 số ae khác trên diễn đàn thì sự cố lần này không quá to tát và lỗi ở mức chấp nhận được. Hãng cũng đã có phương án xử lý kịp thời thế này là tín hiệu mừng. Một hãng xe mới nhưng chất lượng và dịch vụ ok, chuyên nghiệp, xứng đáng để ủng hộ nhiều hơn nữa, đã vậy còn là xe Việt, mình ủng hộ là quá yêu nước ấy chứ.
Theo thông tin thì chương trình bắt đầu triển khai từ 9/11/2022, các bác sắp xếp thời gian đem xe qua kiểm tra để đi cho yên tâm, còn mình tính sẽ nhờ vợ tự đánh xe đi sửa, mình tranh thủ đi taxi 1 hôm cho đỡ phải cầm lái hehe
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Mình đang chạy e34 đây, xe có cảnh báo chệch làn, cảnh báo điểm mù và hệ thống phanh ABS an toàn. Nữ mà chạy con này là ngon luôn nhé.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Mình là nữ đang chạy VinFast e34. Đầu tiên mua cũng vì thích xe điện, lại trong tầm giá và ủng hộ hàng Việt. Tới khi sở hữu chính thức thì thấy thực sự OK. Tính năng hỗ trợ OK, công nghệ thông minh trang bị đủ cả, đi đâu cũng thấy yên tâm. Vote mua nhé
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Thôi cứ xe xăng chạy cho lành em ơi. Xe điện ở Việt Nam chưa thực sự ổn với cơ sở hạ tầng hiện nay đâu.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Bác ơi giờ trạm sạc cũng phổ biến rồi, công nghệ xe của Vin trang bị cả tính năng định vị trạm sạc nên cũng không phải lo quá. Rồi thế giới cũng đào thải xe xăng thôi, thời thế thay đổi mà.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Em cũng đang tìm hiểu VF e34, thấy cũng ổn ổn đó mà đang nằm vùng chờ thêm review của mọi người đang chạy xem sao
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vinfast luôn là số 1
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Bình luận
Bình luận mới nhất