Home Diễn đàn Đánh giá xe Vấn đề CSKH của Vinfast quá tệ.

  • Vấn đề CSKH của Vinfast quá tệ.

    0 VF Points
    Thành viên
    20/01/2024 lúc 22:42

    Mình mua xe VF5 xong thấy quá hụt hẫng với cách CSKH của Vinfast:

    1. Phần app Vinfast ID không được hướng dẫn kỹ càng.

    2. Hóa đơn sạc pin không hiển thị trên app để thanh toán. Hôm nay quá hạn thì không sạc được mà thanh toán cũng không được. Phương thức thanh toán quá cứng nhắc.

    3. CSKH xử lý không triệt để, kiểu nói cho xong, không được thì đổ lỗi cho bên này bên kia. Quá nản.

    4. Mua xe xong chả thấy quan tâm, cứ như qua cầu rút ván. Cảm thấy hối hận khi mua xe bên này.

    19

    Bình luận

Trang 1 của 2
Bình luận

Bình luận mới nhất

Bình luận
  • Nguyễn Thế Anh

    0 VF Points
    Thành viên
    20/01/2024 lúc 22:48

    Em thấy cskh của VF ok mà nhỉ, lần nào gọi đến cho họ cũng chăm sóc nhiệt tình hết bác ạ

  • Cương Nguyễn

    55 VF Points
    Thành viên
    20/01/2024 lúc 23:07

    chưa hiểu b có vấn đề gì. chứ mình thấy cskh của Vin quá nhiệt tình. cứ vào xưởng là về kiểu gì cũng gọi hỏi thăm. có vấn đề trụ sạc mà phản ánh cskh là họ gọi đi gọi lại để hỏi thăm luôn.

  • Huy Lê

    125 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 02:09

    mình cũng thấy ok, mình thường thanh toán tất cả hóa đơn vào ngày 14 hàng tháng, cả cũ lẫn mới và ko gặp vấn đề gì. Bạn thử tìm hiểu lại một chút để cài đặt lại thanh toán cho thuận tiện.

  • Hoà Lê

    75 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 07:42

    Tôi mua xe và sử dụng cả xe máy và ô tô Vinfast được 5 năm rồi. Tôi rất hài lòng với chăm sóc khách hàng của họ, chưa có điều gì phiền lòng cả. Khi bạn đưa thông tin này tôi thấy ngạc nhiên đến khó tin.

  • Nghĩa Lê Trọng

    50 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 07:50

    Lúc đầu tôi chưa quen cũng bị như bạn, lúc tôi đang có việc gấp lại càng bực, chuyển tiền thanh toán xong chờ lâu lắc mới mở lại cho tôi. Nhưng sau này quen rồi thì tầm trước ngày 14 là tôi chuyển tiền nên cũng không vấn đề gì. Tôi thấy tổng đài CSKH của Vinfast cũng khá tốt.

    • HƯỜNG TRẦN THỊ

      0 VF Points
      Thành viên
      21/01/2024 lúc 09:19

      Ở đây mình muốn thanh toán cũng không tt đươc. Khóa sạc cũng phải thông báo chứ?

      • Minh Minh

        0 VF Points
        Thành viên
        21/01/2024 lúc 10:57

        do bạn thôi. nêuw esim có vấn đề thì qua 3s kiểm tra. còn tiền đến hạn thì nhớ thanh toán. cứ phải chờ app nhắc là sao nhỉ

  • Hồ Minh Tuấn

    0 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 08:06

    mình đi xe xăng vinfast. mình thấy dịch vụ chăm sóc khách hàng ok mà. đặc biệt một lần tôi gọi dịch vụ cứu hộ 24/24 h rất tuyệt vời. họ lái xe cứu hộ từ thành phố lên đến chỗ cứu hộ 160 km. đến nơi là lúc 23h đêm. tôi thấy thương anh lái xe chưa ăn cơm chiều. tôi ngỏ ý mời cơm mà họ từ chối. họ nói đây là nhiệm vụ của nhà em. tôi thấy thương anh cứu hộ và súc động với dịch vụ vinfast

  • Đạt Nguyễn

    0 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 09:06

    Chán nhỉ

  • Tronz D

    75 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 10:44

    bị lỗi esim rồi

  • THÀNH HỒ MINH

    0 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 11:43

    mình cũng đang gặp vấn đề chiếc vf6 mới mua, tiếng kêu từ hốc xe bánh trước kêu quá to mà hãng chưa xử lí rốt ráo, cũng đang hụt hẫng. Để xem lần này đem xe ra hãng kiểm tra lại xem thế nào 🥲

  • Vi Văn Thuỷ

    10 VF Points
    Thành viên
    21/01/2024 lúc 17:08

    mình thấy ok mà. chắc do lỗi sim thôi.

Trang 1 của 2
Bắt đầu thảo luận
0 của 0 trả lời June 2018
Vừa xong