Chào anh Nam,

Anh vui lòng gọi Tổng đài CSKH 1900 232389 nhánh 1 để các bạn CSKH kiểm tra cụ thể về trường hợp của anh nhé!

Anh Ngà thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast để kiểm tra trực tiếp nhé!

Xin chào anh Khanh,

Mức áp suất lốp tối thiểu cho xe đã được in ngay trên cửa phía tài, anh theo dõi thông số tại đó nhé. Và đó là thông số tối thiểu, không nên để thấp hơn số đó, và có thể bơm cao hơn tùy tải trọng thực tế.

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tín…

Xem thêm

Xin chào anh Huy,

Không rõ hình cam360 của anh thường như thế nào để Diễn đàn tư vấn thêm? Anh có thể thu xếp đưa ra Xưởng dịch vụ để kiểm tra thực tế, nếu đúng có lỗi thì đã có bản tin để thay dây cam cho xe anh nhé.

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đ…

Xem thêm

Xin chào anh Quang,

Anh vào chế độ Car Mode trên màn hình, chạm ngón tay và vuốt sang phải sẽ thấy màn hình chọn phanh tái sinh nhé!

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng…

Xem thêm

Chào chị Hường,

Sau khi tắt và bật lại xe, chị còn thấy lỗi hiển thị không? Nếu vẫn còn, chị thu xếp đưa xe ra Xưởng dịch vụ để kiểm tra chi tiết nhé!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kế…

Xem thêm

Xin chào anh Nam,

Hiện nay nếu kết nối Apple Carplay thì sẽ không còn kết nối intnernet đồng thời anh nhé. Chỉ chọn 1 trong 2 kết nối anh nhé!

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Anh tham khảo giá pin tại đây nhé: THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH GIÁ PIN THAY THẾ CỦA Ô TÔ ĐIỆN | VinFast

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên g… Xem thêm

Xin chào anh Toàn,

Cảm ơn anh đã tin tưởng và ủng hộ VinFast! Chúc xe anh sớm được bàn giao để tiếp tục phục vụ gia đình nhé!

Xin chào chị Hà,

Chị tham khảo giá pin tại đây nhé: THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH GIÁ PIN THAY THẾ CỦA Ô TÔ ĐIỆN | VinFast

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.
Kết… Xem thêm

Xin chào anh Tùng,

Anh có thể thông tin thêm cho Diễn đàn nhé: Đi từ mốc % pin đến % pin? Tốc độ, địa hình? Phần mềm xe?… Có bức tranh toàn cảnh nhiều thông tin để Diễn đàn xem đánh giá sơ bộ anh nhé. Chi tiết thực tế thì tại Xưởng dịch vụ VinFast sẽ thuận tiện hơn!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên…

Xem thêm

Xin chào anh Thien,

Anh tham khảo giá pin tại đây nhé: THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH GIÁ PIN THAY THẾ CỦA Ô TÔ ĐIỆN | VinFast

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.… Xem thêm

Xin chào anh Sang,

Vấn đề anh nêu tôi đã gửi đến đầu mối phía V-Green. Cảm ơn anh đã phản ánh thông tin! Anh cũng có thể liên hệ CSKH V-Green theo số 1900 232389 nhánh 5 nhé!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức c…

Xem thêm

Xin chào anh Phúc,

Ý kiến góp ý của anh đã được tôi gửi đến lãnh đạo V-Green và được thông tin lại là “đang triển khai khẩn”. Rất mong tại khu vực anh sẽ sớm có trạm sạc nhé!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thứ… Xem thêm

Xin chào anh Vinh,

 

Vấn đề 4 cảm biến USS đã được chúng tôi phản hồi nhiều lần trong Chuyên mục VinFast Chăm sóc & Chia sẻ. Chi tiết anh có thể tìm đọc tham khảo nhé. Tôi xin tóm tắt nhanh nội dung: 4 cảm biến này không liên quan các tính năng đang có trên xe.

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ… Xem thêm

Cảm ơn anh đã luôn chia sẻ nhiều thông tin đến với Diễn đàn!

Xin chào anh Việt,

Esim trên xe điện VinFast là không thể đổi nhà mạng anh nhé!

Xin chào anh Huy,

Anh thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast để kiểm tra trực tiếp vấn đề nhé! Từ xa thì Diễn đàn không thể nắm bắt chi tiết cụ thể, và cũng là lần đầu tiên tôi nghe phản ánh xe VF e34 “đã P mà vẫn di chuyển”. Vậy, tốt nhất anh thu xếp sớm đến Xưởng dịch vụ nhé!

Xin chào anh Trung,

Hiện xe VF 5 đang có bản phần mềm mới là FRS 5A.7.12.0. Vậy anh thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast để cập nhật nhé.

Sau khi anh lên bản FRS 5A.7.12.0, anh xả pin còn khoảng 15% – 20% thì tắt máy để xe ngủ 2 tiếng. Sau 2 tiếng thì đưa xe đi sạc lên 100% với trụ sạc AC (là tốt nhất) hoặc DC 30 kW – 60 kW.

Anh lặp lại quá…

Xem thêm

Cảm ơn anh Phương đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Xin chào anh Khuê,

Anh reset lại màn hình MHU nhé, bằng cách bấm nút điều chỉnh volume trong khoảng 20-30 giây. Sau đó anh bật thử lại HUD xem sao nhé! Có thể thử vài ba lần. Nếu sau đó vẫn không được thì anh thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast kiểm tra chi tiết nhé!

Xin chào anh Thảo,

Anh reset lại màn hình MHU nhé, bằng cách bấm nút điều chỉnh volume trong khoảng 20-30 giây. Sau đó anh điều chỉnh lại độ sáng công tác xem sao nhé!

Xin chào anh Việt Anh,

Anh kiểm tra xem máy Note10plus (khá cũ rồi) thì phiên bản Android đang là bao nhiêu nhé, có khả năng do bản cũ nên không hỗ trợ.

Xin chào anh Toàn,

Xưởng dịch vụ VinFast tại Vũng Tàu sẽ kiểm tra và thông báo tình hình cụ thể đến anh nhé.

Về chính sách hỗ trợ cam kết sửa chữa, cơ bản như sau: Nếu xe cần sửa chữa, Xưởng dịch vụ sẽ cam kết sửa trong bao nhiêu ngày, và sau thời gian cam kết đó mà Xưởng chưa thể trả xe thì sẽ tính hỗ trợ cho khách hàng. Ví dụ, Xưởng cam kết…

Xem thêm

Xin chào anh Khoa,

Diễn đàn đã hỗ trợ xe anh kết nối từ đầu tháng, xin phép hỏi thăm đến nay anh đã dùng ổn định rồi chứ?

Năm mới, chúc anh nhiều niềm vui!

Xin chào anh Đông,

Với 80% pin thì xe VF 8 sẽ di chuyển được 300km trở lên rồi, trong khi bán kính trạm sạc VinFast bây giờ còn dưới cả 50 km. Nếu mình để thêm 80% đến 100% thì rất lâu, tốn thời gian. Nên chỉ cần 80% là mình yên tâm hành trình xa, với lại nên lái 200-300km thì dừng nghỉ ngơi, tranh thủ sạc là rất phù hợp anh nhé!

Xin chào anh Phương,

Xe có ODO “mấy km” là hết sức bình thường anh nhé, ví dụ từ phân xưởng lái ra bãi tập kết xe trong nhà máy, rồi đưa lên xe lồng chở đến đại lý, về đại lý sẽ lái vào bãi showroom. Cộng tất cả các di chuyển này lại thì vài km là hết sức bình thường, anh yên tâm xe mới 100% nhé!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn!

Xin chào anh Tuấn Anh,

VinFast luôn có những phần quà tri ân gửi tặng khách hàng. Tết năm nay quà lớn, anh tham khảo bài thông báo này nhé:

VINFAST TẶNG QUÀ TẾT “KHỦNG” – LÊN TỚI 3 NĂM SẠC PIN MIỄN PHÍ CHO KHÁCH HÀNG – Cộng đồng VinFast Toàn cầu

Chúc anh năm mới nhiều niềm vui!

Xin chào anh Kiên,

Chi tiết về lắp đặt trạm sạc, anh liên hệ tổng đài V-Green theo số 1900 232389 nhánh 5 anh nhé!

Hy vọng trạm sạc sớm lắp tại nhà anh!

Xin chào anh Phương,

Khi có thông tin mới, Diễn đàn sẽ cập nhật sớm nhất. Anh chú ý theo dõi Diễn đàn thường xuyên nhé!

Xin chào anh Quân,

Anh có thể cập nhật lên bản mới nhất của VF 6 nhé! Các tính năng anh cần đã có trong bản cập nhật mới nhất hiện nay.

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Xin chào anh Nam,

Anh thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast để các kỹ thuật viên kiểm tra, so sánh trực tiếp nhé!

Nếu xác định có lỗi sản phẩm ở đây thì sẽ được bảo hành anh nhé!

Xin chào anh Bình,

Việc đọng nước có thể do tắc nghẽn, chứ không thể do cập nhật phần mềm. Anh thu xếp đưa xe đến xưởng để kiểm tra chi tiết nhé!

Hy vọng xe anh sớm khắc phục!

Xin chào anh Sơn,

Anh có thể theo dõi các bản tin cập nhật phần mềm tại chuyên mục Tin cập nhật nhé:

https://vinfast.vn/chu-de/tin-cap-nhat/

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Xin chào anh Trí,

Khi bảo hành, bảo dưỡng thì cần để xe lại xưởng để các kỹ thuật viên thao tác trực tiếp. Sữa chữa tại nhà thì rõ ràng không đủ điều kiện về mọi mặt.

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Xin chào anh Quỳnh,

Anh tham khảo cách tính mốc bảo dưỡng như bảng sau nhé:

Hướng dẫn tra cứu mốc bảo dưỡng mới theo ODO sau chính sách điều chỉnh của VinFast – Cộng đồng VinFast Toàn cầu

Hy vọng thông tin hữu ích với anh!

Xin chào anh Toàn.

Hiện xe VF 5 đang có bản phần mềm mới là FRS 5A.7.12.0. Vậy anh thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast để cập nhật nhé.

Sau khi anh lên bản FRS 5A.7.12.0, anh xả pin còn khoảng 15% – 20% thì tắt máy để xe ngủ 2 tiếng. Sau 2 tiếng thì đưa xe đi sạc lên 100% với trụ sạc AC (là tốt nhất) hoặc DC 30 kW – 60 kW.

Anh lặp lại quá trình…

Xem thêm

Xin chào anh Hải.

Hiện xe VF 5 đang có bản phần mềm mới là FRS 5A.7.12.0. Vậy anh thu xếp đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast để cập nhật nhé.

Sau khi anh lên bản FRS 5A.7.12.0, anh xả pin còn khoảng 15% – 20% thì tắt máy để xe ngủ 2 tiếng. Sau 2 tiếng thì đưa xe đi sạc lên 100% với trụ sạc AC (là tốt nhất) hoặc DC 30 kW – 60 kW.

Anh lặp lại quá trình t…

Xem thêm