Chào các bạn,

Do sự việc rất dài và nhiều vấn đề phát sinh cần làm rỏ. Mình đã có đơn Khiếu Nại gửi VinFast và xin đính kèm đơn khiếu nại tại đây để rỏ ràng hơn ạ.

Cảm ơn!

Chào các bác,

Tình hình không biết có ai đi xe VFe34 gặp xui như mình không? Từ khi lấy xe đã 2 lần mất Tết vì xe lỗi. Xe lấy cuối năm 2022 thì đầu năm 2023 đúng ngay mồng 2 Tết xe lỗi PIN tại HCM kéo về xưởng, sau 3 lần đã thay PIN mới. Trong khi đó, gia đình mình phải mua vé tàu xe giá cao để về quê Ninh Thuận ăn Tết.

Năm nay… Xem thêm

Chào các bác,

Tình cờ mình xem được 1 clip mấy anh Xanh SM bên Lào quét mã cho mấy chiếc Vinfast VN qua sạc ké trạm của Vinfast bên đó nên mình có chút thắc mắc. Bác nào đã thử cho mình xin thêm thông tin với?

Ví dụ mình lấy chiếc xe điện của bên thứ 3 như Mec, MG hay BYD…. Nhờ mấy Anh Xanh SM VN quét mã trước rồi mình cấm vào liệu… Xem thêm

Nâng cấp rồi PIN củ đó Vinfast bỏ đi đâu? Thôi chắc không có cơ hội gì đâu các bạn à?

Con xe VFE34 của mình đi vào xưởng làm bảo trì 12KM xong thì về không thể đóng hạ 2 cửa kính phía sau bằng remote hay giọng nói nữa mà chỉ có thể nhấn nút. Lúc xưa thì có thể?

Mình cũng không rỏ có tùy chọn nào trên hệ thống đã cấu hình sai không? Ở nhà có thể bật lại hay phải mang vào xưởng kiểm tra lại?

Cảm ơn!

Update 7/12/2023: Bên Đông Sài Gòn đã gọi điện và giải thích do vấn đề này lần đầu tiên thấy nên cố vấn đã tư vấn chưa chính xác. Xưởng gửi lời xin lỗi và đã báo thông tin về nhà máy. Vinfast đồng ý bảo hành sẽ thay miễn phí toàn bộ 4 mâm mới.

Ủa VFE34 có bản nâng cấp gì không ạ? Em không thấy thông báo gì hết?

Mình chạy gần 1 năm rùi không sao nhưng tuần trước đùng 1 cái nó làm 4 mâm luôn. Mình phải mang ra xưởng kiểm tra và gửi thông tin về hãng để kiểm tra vấn đề này lại. Chớ mâm chất lượng nếu tệ quá có khi phải tốn tiền đổi qua mâm xịn hơn.

Trong mình thì cố vấn ban đầu kiểm tra xong đỗ thừa lỗi do rửa xe không bảo hành. Nhưng mình bảo nếu bên anh báo lỗi do em rửa xe thì cho biên bản xác nhận. Họ không dám ghi nên quay phim gửi về nhà máy rồi chờ bên nhà máy báo xử lý thế nào thì trả lời lại.

Mình ở trong Sài Gòn. Bên xưởng trong đây làm ăn kỳ lắm. Mang đến họ đổi thừa nguyên nhân do rửa xe không chịu bảo hành. Mình làm căn họ mới chịu làm biên bản gửi về nhà máy để giải quyết.

Sau khi sử dụng VFe34 được 1 năm thì mùa mưa này mình phát hiện xe của mình bị tình trạng oxy hóa mân không rỏ nguyên nhân cả 4 mâm cùng lúc. Sau khi đem xe đến Vinfast Đông Sài Gòn để kiểm tra thì kỷ thuật ban đầu thông báo nguyên nhân là do hóa chất rửa xe. Nhưng nào giờ xe chỉ rửa tại Vietwash nên mình không đồng ý nguyên nhân này.

Do mân x… Xem thêm

Xe mình có độ lại đèn cánh chim. Cũng không nghe nói bị mất bảo hành gì cả? Rất đẹp.

Hôm nay mình mang ra rồi. Kỷ thuật viên bảo lỗi do rửa xe. Hãng không bảo hành. Mình có yêu cầu làm biên bản gửi về hãng để giải thích rỏ nguyên nhân.

Xe VFE34 của mình cũng y chan xe bạn. Bị cả 4 bánh luôn.

VFe34 ra đời giai đoạn đầu nên trang bị PIN 42 kWh chỉ có thể chạy khoản 250km thôi. Không rỏ Vinfast có nâng cấp tùy chọn gì để thay PIN lên dung lượng cao hơn không? Vì mình thấy VF6 kích thước cũng same same mà có thỏi PIN tới 59,6kWh.

Nếu VFe34 được nâng cấp lên PIN như VF6 thì quảng đường đi sẽ được nâng lên đáng kể.

Theo tính năng “Khóa cửa xe tự động khi xe di chuyển” mà hãng trang bị cho xe của tôi được mô tả là “Tính năng khóa cửa xe tự động giúp đảm bảo sự an toàn cho người ngồi trên xe, đặc biệt là trẻ nhỏ. Tay nắm cửa sẽ tự động khóa/chốt khi xe di chuyển ở vận tốc từ 10km/h và tự động mở khi xe dừng hoặc tắt máy.”

Tuy nhiên từ ngày nâng cấp lên hệ… Xem thêm

Thật tình không thể chịu nổi cái Here Maps cùi mía. Cảnh báo chỉ đường bao giờ cũng có sai số, khó sử dụng và phản hồi chậm. Nhiều lần PIN sắp hết mà chỉ đường đến trạm sạc toàn bị vượt qua cả km rồi mới báo đã đến nơi.

Không rỏ sao Vinfast không đầu tư Google Maps?