-
Có chăng nên tạo 1 Group để các khách hàng có thể tiếp cận đội ngũ kỹ sư của Vinfast ?!
Chào Mọi người !
như tiêu đề có đề cập ! Mình muốn hỏi là có nên tạo 1 group , hoặc 1 mục đặc thù cho các AE kỹ sư của hãng vào trao đổi cũng như giải đáp thắc mắc cho khách hàng, vốn là những “tester” hằng ngày cho Vinfast ?
– Dẫu biết là có rào cản về thông tin và bảo mật, nhưng các AE kỹ sư có thể login vào với dạng ẩn danh, và được cho phép trả lời những câu hỏi không nằm trong bí mật của hãng….
– Có thể có những câu hỏi “ngu ngơ”, hoặc những góp ý “vô nghĩa” vì kỹ sư biết cả rồi, nhưng vẫn có thể có những góp ý rất tốt để phát triển thêm sản phẩm…
– Kỹ sư có thể bận tối mắt, nhưng vẫn có thời gian giao lưu giúp giảm stress…
– Bên ngoài vẫn có hàng nghìn kỹ sư khác, họ ko vào Vinfast làm vì nhiều lý do, nhưng có thể họ vẫn yêu thích Vin và mua xe của Vin, trong quá trình dùng họ có góp ý để cải tiến nhưng rất khó để liên hệ với kỹ sư bên Vin, họ ko cần khen thưởng gì nếu giải pháp đó hay, mục đích của họ chỉ là làm sao giúp SP ra thị trường tốt hơn thôi…..
– Vấn đề kỹ thuật thì ko thể nói gọi lên tổng đài báo => ghi nhận => báo lại kỹ thuật để kiểm tra ….. mấy cái này nó ở cấp độ giải quyết sự cố là chính, chứ ko hẳn là phát triển sản phẩm …….
Mọi người thấy thế nào ? có ai đồng tình với quan điểm của mình ko nhỉ ?
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Mình thấy ý kiến này cũng hay. Ae mua xe đa phần là mê công nghệ có người làm it có người làm kỹ thuật cũng biết chút ít về điện về công nghệ trong lĩnh vực của họ có thể có những góp ý hữu ích
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Thật tế là mìn dùng VF6 thấy khoang trước xe quá kín làm quạt giải nhiệt ko được. Ae VF6 đang bị tình trạng bí nhiệt khi vừa chạy máy lạnh vừa làm mát pin dẫn đến hệ làm mát chạy hết công suất, rất ồn nhưng ko thoát nhiệt được nên rất nóng
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Vẫn đọc đấy thôi. Cụ thể là admin vẫn duyệt bài, comment. Cái nào bị chê, bị góp ý nhiều là báo lỗi, chỉ có xóa đi mới thôi🤣 chủ đề nào nhạy cảm là bị dìm luôn🤣 Còn đặt câu hỏi thì ko bao giờ trả lời. Vậy thêm cái group đó để làm gì, vô ích
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Đúng luôn, mình cũng có mấy bài đưa lên phản ánh không thấy duyệt bao giờ chỉ có nước tự xoá, nói chung là diễn đàn này và admin vẫn chỉ thích khen là chính chứ chê hay không đồng tình gì chả bao h duyệt cả :))
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
-
ý kiến giống mình, VF nên có bộ phận phản hồi các góp ý về mặt kỹ thuật để ae phản ánh biết VF đã ghi nhận và xử lý, chứ như giờ ko biết đâu mà lần
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Gọi tổng đài thì chỉ gặp các Anh Chị nghe máy và ghi nhận thôi. Ko dc giải đáp thắc mắc gì luôn
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Xe VF như 1 cô gái đẹp, nhưng luôn bịt kín mặt, có những cái tốt những cái hay thì không bao giờ có chiến dịch gì để người tiêu dùng hiểu, hay những nỗi lo về PIN cũng không đưa ra dẫn chứng, chứng minh cho người tiêu dùng yên tâm. Cứ mãi MKT cuộc sống xanh, giao thông xanh… Mấy ai quan tâm thực sự đến XANH
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Tôi dẫn chứng ngay điều tôi nói, hiện tại chủ đề này đang bị dìm. Hãy trả lời cho chúng tôiBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
mình chỉ cần có một phần feedback trên app về lỗi không thường xuyên xảy ra hay góp ý gì đó cho ae kỹ thuật đọc để có thể cải tiến.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất