Tin VinFast

Với mong muốn mang đến trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn cho khách hàng, VinFast tiếp tục triển khai giai đoạn 2 chương trình “Kiến tạo dịch vụ 5 sao” – nơi mọi góp ý, phản ánh đều được lắng nghe và cải thiện bằng những hành động thiết thực. Trong giai đoạn mới, VinFast đồng thời điều chỉnh cơ chế tiếp nhận phản hồi theo hướng linh hoạt và thuận tiện hơn, giúp khách hàng dễ dàng chia sẻ trải nghiệm, đóng góp ý kiến và đồng hành cùng VinFast trên hành trình nâng tầm Dịch vụ Hậu mãi. 1. Thời gian áp dụng  Từ ngày 06/06/2026 đến hết ngày 31/08/2026. 2. Đối tượng tham gia:  Chương trình áp dụng cho khách hàng đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: Là chủ sở hữu xe VinFast (công dân Việt Nam) Có trải nghiệm dịch vụ sửa chữa tại Xưởng dịch vụ chính hãng VinFast trên toàn quốc trong thời gian triển khai chương trình (xác định theo thời điểm phát sinh dịch vụ thực tế) Hoàn thành đầy đủ khảo sát theo hướng dẫn từ hệ thống VinFast Chương trình chưa áp dụng cho: Khách hàng kinh doanh dịch vụ Các trải nghiệm phát sinh ngoài hệ thống Xưởng dịch vụ chính hãng VinFast 3. Nội dung ghi nhận & cách thức tham gia  Sau khi hoàn tất sửa chữa, khách hàng sẽ nhận được khảo sát trên C-app, gồm 2 phần: Phần 1: Đánh giá chất lượng dịch vụ  Khách hàng hoàn thành các câu hỏi khảo sát sau sửa chữa tiêu chuẩn. Phần 2: Phản ánh/Góp ý cải tiến dịch vụ   Nếu tham gia Chương trình “Kiến tạo dịch vụ 5 sao”, khách hàng tiếp tục trả lời các câu hỏi chuyên sâu của chương trình và chia sẻ thêm về: Nhóm A: Phản ánh trải nghiệm chưa hài lòng liên quan đến các khâu: Đặt hẹn, Tiếp đón, Tiếp nhận xe & tư vấn dịch vụ, Bàn giao xe. Nhóm B: Góp ý/đề xuất cải tiến dịch vụ với thông tin rõ ràng, có cơ sở thực tế và thể hiện tối thiểu 02 trong các nội dung sau: Phân tích sự khác biệt giữa kỳ vọng và trải nghiệm thực tế; Chỉ ra nguyên nhân liên quan đến quy trình, tiêu chuẩn hoặc con người; Đề xuất giải pháp cải tiến cụ thể và khả thi nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ. VinFast khuyến khích khách hàng bổ sung video xác thực để hỗ trợ quá trình đánh giá nội dung phản hồi. 4. Mức tri ân (Quy đổi bằng VPoint):   Tri ân 100.000 VNĐ/ khách hàng hoàn thành đầy đủ khảo sát hợp lệ trên C-app/ tháng. Tri ân 500.000 VNĐ/phản ánh hoặc góp ý cải tiến dịch vụ hợp lệ được VinFast ghi nhận/ tháng. 5. Quy định ghi nhận:  Khách hàng được ghi nhận tri ân 100.000 VNĐ (Quy đổi VPoint) sau khi hoàn thành đầy đủ khảo sát hợp lệ. Đối với phản ánh/góp ý hợp lệ, mỗi khách hàng được xem xét ghi nhận tối đa trong cùng 01 tháng cho mỗi xe phát sinh dịch vụ: 01 phản ánh thuộc Nhóm A; và/hoặc 01 góp ý thuộc Nhóm B Trường hợp khách hàng tham gia khảo sát nhiều lần trong cùng tháng: VinFast ghi nhận 01 lần hoàn thành khảo sát hợp lệ đầu tiên; VinFast chỉ xem xét ghi nhận & tri ân 01 phản ánh và/hoặc 01 góp ý có giá trị cao nhất. Các nội dung còn lại vẫn được tiếp nhận để phục vụ phân tích và cải tiến dịch vụ, nhưng không áp dụng tri ân. 6. Xét duyệt & trao thưởng   Việc xét duyệt và trao thưởng dự kiến được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc, vào thứ Sáu hàng tuần. Trong một số trường hợp cần thêm thời gian xác minh hoặc bổ sung thông tin, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn dự kiến. VinFast có quyền liên hệ khách hàng để xác minh, làm rõ hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình đánh giá. 7. Các trường hợp không được ghi nhận    VinFast có quyền từ chối ghi nhận đối với các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn: Không phát sinh trải nghiệm thực tế tại Xưởng dịch vụ VinFast trong thời gian diễn ra chương trình. Nội dung không liên quan đến dịch vụ VinFast. Nội dung sao chép, dàn dựng, cố ý tạo tình huống, không trung thực. Không đáp ứng điều kiện chương trình. Gian lận hoặc có dấu hiệu trục lợi. Không hoàn thành đầy đủ khảo sát theo quy định. 8. Điều khoản chung  VinFast có quyền điều chỉnh nội dung chương trình, tiêu chí đánh giá và thể lệ trong từng thời kỳ nhằm phù hợp với nhu cầu vận hành thực tế. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo qua các kênh chính thức của VinFast. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của nội dung cung cấp. Bằng việc tham gia chương trình, khách hàng đồng ý để VinFast sử dụng thông tin, hình ảnh hoặc nội dung phản hồi cho mục đích cải tiến dịch vụ và truyền thông theo quy định pháp luật hiện hành. Sự đồng hành của Quý khách chính là động lực để VinFast không ngừng hoàn thiện. VinFast cam kết chuyển mọi phản hồi thiết thực thành những cải tiến cụ thể, hướng tới trải nghiệm Hậu mãi chuẩn 5 sao trên toàn hệ thống. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 1900 23 23 89. Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

Manila, ngày 5/6/2026 – Lần đầu góp mặt tại Triển lãm Ô tô Quốc tế Philippines (PIMS), VinFast mang đến hệ sinh thái xe điện toàn diện, kết nối đồng bộ giữa dải xe điện đa dạng, hạ tầng sạc, các dịch vụ vận tải và những giải pháp sở hữu linh hoạt. Tâm điểm của sự kiện là chương trình Rentapasada mới, minh chứng cho nỗ lực của VinFast trong việc giúp xe điện trở nên dễ tiếp cận, thiết thực hơn với người dùng Philippines, qua đó thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh của ngành giao thông tại quốc gia này. Diễn ra từ ngày 4/6 đến 7/6 tại Metro Manila, PIMS là một trong những triển lãm ô tô uy tín hàng đầu Philippines, được tổ chức hai năm một lần. Sự kiện quy tụ nhiều thương hiệu ô tô trong nước và quốc tế, giới thiệu những mẫu xe, công nghệ và giải pháp di chuyển mới nhất. Năm nay, triển lãm trưng bày khoảng 150 mẫu xe, trong đó gần một nửa là các dòng xe điện, cho thấy xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ của ngành công nghiệp ô tô Philippines theo hướng…

Ngày 4/6/2026 – VinFast công bố đã lập kỷ lục bán hàng mới dành cho mẫu SUV điện cao cấp cỡ D với 12.728 đơn đặt hàng xe VF 8 thế hệ mới chỉ sau 8 ngày ưu đãi mở cọc sớm (từ 27/5 đến 3/6/2026). Dự kiến những khách hàng đầu tiên sẽ chính thức nhận bàn giao xe vào cuối tháng 7/2026. 12.728 đơn đặt hàng VF 8 thế hệ mới được VinFast ghi nhận thông qua website đặt hàng trực tuyến và hệ thống đại lý phân phối chính hãng trên toàn quốc, trong đó lượng đơn hàng phân bổ đều trên cả 3 miền. Tất cả đều là đơn hàng không hoàn hủy, được hưởng ưu đãi 51 triệu đồng cùng toàn bộ các ưu đãi khác mà VinFast đang áp dụng như: ưu đãi 10% giá niêm yết hoặc hỗ trợ lãi suất trả góp cố định 5%/năm trong 3 năm đầu tiên, miễn phí sạc pin tại các trạm sạc V-Green trên toàn quốc đến hết ngày 10/2/2029… Bà Dương Thị Thu Trang – Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh VinFast toàn cầu cho biết: “12.728 đơn đặt hàng chỉ sau 8 ngày mở…

Mùa hè là khoảng thời gian để cả gia đình cùng tận hưởng những chuyến đi thư giãn và lưu giữ thêm nhiều khoảnh khắc đáng nhớ bên nhau. Từ những hành trình ngắn cuối tuần đến các chuyến đi dài ngày, cảm giác vận hành êm ái, không gian thoải mái cùng khả năng tối ưu chi phí sử dụng giúp xe điện trở thành lựa chọn phù hợp cho phong cách sống hiện đại và những trải nghiệm gia đình thêm trọn vẹn. Trong tháng 6 này, VinFast mang đến nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn giúp việc sở hữu xe điện trở nên dễ dàng hơn: √ Miễn phí sạc pin lên đến 3 năm đến hết 10/02/2029 với hơn 150.000 trạm sạc trên toàn quốc (*). √ Hỗ trợ lãi suất cố định chỉ từ 5% (*) trong 3 năm đầu, thuộc chương trình Mãnh liệt vì Tương lai xanh. √ Ưu đãi 5% giá bán cho khách hàng phục vụ trong ngành Công an & Quân đội (*). (*) Chương trình áp dụng điều kiện và điều khoản. Vui lòng liên hệ đại lý VinFast gần nhất để biết thêm chi tiết. (*) Thời…

Hà Nội / Đài Bắc, ngày 1/6/2026 – Trong khuôn khổ sự kiện NVIDIA GTC Taipei thuộc triển lãm công nghệ COMPUTEX 2026, VinFast, NVIDIA, và Autobrains công bố hợp tác chiến lược nhằm phát triển chương trình robotaxi (taxi tự lái) cấp độ 4 thế hệ mới cho thị trường Đông Nam Á trên nền tảng NVIDIA DRIVE Hyperion. Hợp tác đánh dấu bước tiến của VinFast trong lộ trình phổ cập công nghệ tự lái tiên tiến với chi phí hợp lý, đồng thời mở ra hướng tiếp cận thực tiễn hơn cho các giải pháp di chuyển tự hành trong môi trường giao thông phức tạp tại khu vực. Theo đó, dựa trên nền tảng tính toán NVIDIA DRIVE Hyperion 10, kết hợp phần mềm Agentic AI của Autobrains nhằm hỗ trợ khả năng tự lái, VinFast đang phát triển nền tảng robotaxi cấp độ 4 cho thị trường Đông Nam Á. Với điều kiện giao thông mật độ cao, hành vi giao thông đa dạng và môi trường đô thị phức tạp, khu vực Đông Nam Á tạo ra môi trường đánh giá và kiểm chứng khắt khe hàng đầu đối với công nghệ tự lái.…

Mỗi hành trình xanh hôm nay đều góp phần vun đắp cho một tương lai xanh mai sau. Nhân Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6, VinFast triển khai chương trình “Mầm non Xanh” với ưu đãi 2% giá bán (*) dành cho VF 5 và Limo Green, đồng hành cùng các gia đình trên hành trình kiến tạo những giá trị bền vững cho thế hệ tương lai. Áp dụng cho các xe VF 5 và Limo Green xuất hóa đơn bán lẻ trong giai đoạn từ ngày 28/05 đến hết ngày 31/05. (*) Chương trình áp dụng điều kiện và điều khoản. Vui lòng liên hệ đại lý VinFast gần nhất để biết thêm chi tiết. (*) Thời gian triển khai chương trình có thể thay đổi và sẽ được cập nhật theo thông báo chính thức từ VinFast. Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

Singapore, ngày 25/5/2026 – VinFast Auto Ltd. công bố Hội đồng Quản trị đã bổ nhiệm ông Phạm Nhật Quân Anh giữ chức Chủ tịch Hội đồng Quản trị của VinFast. Quyết định trên nhằm đáp ứng yêu cầu mở rộng toàn cầu trong giai đoạn phát triển mới. Hội đồng Quản trị Công ty VinFast đã thống nhất bổ nhiệm ông Phạm Nhật Quân Anh vào vị trí Chủ tịch Hội đồng Quản trị từ ngày 23/5/2026 thay thế cho bà Lê Thị Thu Thủy. Đây là bước đi được kỳ vọng tạo nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng bền vững trong tương lai. Ông Phạm Nhật Quân Anh hiện là Phó Chủ tịch kiêm Phó Tổng Giám đốc Thường trực tại Công ty Cổ phần Sản xuất và Kinh doanh VinFast, có kinh nghiệm quản trị đa lĩnh vực, đã đóng góp tích cực vào quá trình phát triển từ giai đoạn xây dựng nền tảng tại thị trường nội địa đến hành trình mở rộng hiện diện trên quy mô toàn cầu của VinFast. Bà Lê Thị Thu Thủy sẽ thôi đảm nhiệm vị trí Chủ tịch Hội đồng Quản trị và không tham gia…