Câu hỏi thường gặp

VF Point là điểm tích lũy dành cho thành viên Cộng đồng VinFast Toàn cầu thông qua các hoạt động tích điểm.

Thành viên Cộng đồng VinFast Toàn cầu có thể tích lũy điểm thông qua thông qua 4 hoạt động sau:
+ Thực hiện khảo sát: 25 điểm/khảo sát
+ Giới thiệu thành viên Cộng đồng: 50 điểm/thành viên mới
+ Mua xe máy điện VinFast: 300 điểm/xe
+ Giới thiệu bạn bè mua xe ô tô VinFast hoặc mua xe ô tô VinFast thứ hai: VF 5 Plus – 2.000 điểm, VF e34 và VF 6 – 3.000 điểm, VF 7 – 3.800 điểm, VF 8 – 5.000 điểm, VF 9 – 6.000 điểm

Quy đổi ra tiền để chi trả cho các sản phẩm và dịch vụ của VinFast theo mức 1 điểm = 2.500 đồng.

Điểm VF Point tích lũy từ 1.1.2023 đến ngày 14.8.2023 không quy đổi ra tiền mặt, thành viên sử dụng để đổi lấy sản phẩm, dịch vụ của VinFast được liệt kê trong danh mục tại shop online đến hết 14.8.2023.

Điểm VF Point tích lũy từ 15.8.2023 trở về sau có thể quy đổi ra tiền mặt hoặc đổi sang tiền để thanh toán:

• Voucher dịch vụ sạc và thuê pin từ VinFast
• Mua các sản phẩm có sẵn trên https://shop.vinfastauto.com
• Mua xe ô tô VinFast

Kể từ ngày 17.01.2023, thành viên sẽ không được tích điểm khi post bài và tương tác trên diễn đàn nữa.

Hiện tại VinFast chưa triển khai chương trình cho/tặng điểm VF Point cho thành viên khác.
Việc áp dụng điểm VF Point vào ưu đãi trên giá mua ô tô điện VinFast chỉ áp dụng từ xe ô tô VinFast thứ 2 trở đi và cho chính chủ thành viên.

Sau khi quy đổi điểm ra quà, dịch vụ, hạng thành viên sẽ không bị thay đổi. Hạng thành viên được xét trên số điểm thành viên tích lũy được và thành viên chỉ bị hạ hạng khi số điểm tích lũy hết hạn sau 1 năm và thành viên chưa tích lũy được số điểm tối thiểu để giữ hạng.

Kể từ ngày 15.8.2023, thành viên cần tích lũy tối thiểu 5.000 điểm VF Point để thăng hạng VIP và 8.000 điểm VF Point để thăng hạng VVIP.

Thời hạn sử dụng điểm VF Point tích lũy từ 1.1.2023 đến hết 14.8.2023 sẽ kết thúc vào 14.8.2023.

Thời hạn sử dụng điểm VF Point tích lũy từ 15.8.2023 sẽ có thể quy đổi ra tiền mặt vào cuối năm hoặc được tích lũy và sử dụng qua năm tiếp theo (hoặc cho đến khi có chính sách mới thay thế)

Thành viên có thể dùng điểm để trừ vào giá xe khi thanh toán, khi đáp ứng được đồng thời hai điều kiện sau:

• Thành viên có điểm VF Point được tích từ 1.1.2023 đến hết 14.8.2023 và sử dụng điểm trước ngày 14.8.2023. Thành viên có điểm VF Point tích lũy từ 15.8.2023 trở về sau và sử dụng điểm từ ngày 15.8.2023.
• Thành viên mua xe ô tô điện VinFast là xe ô tô VinFast thứ hai trở đi

Hiện tại VinFast chưa triển khai chương trình dùng điểm VF Point để thanh toán mua xe máy điện VinFast.

• Thành viên sẽ chỉ nhận được hoa hồng hoặc tích điểm VF Point khi người được giới thiệu mua xe thành công (đã nhận xe).
• Việc áp dụng chính sách hoa hồng giới thiệu mua xe hay chính sách tích điểm VF Point phụ thuộc vào thời điểm thành viên giới thiệu người mua xe (người được giới thiệu nhập mã giới thiệu khi đặt cọc/đăng ký mua xe) chứ không phụ thuộc vào thời điểm nhận xe.

Như vậy, nếu thành viên giới thiệu bạn bè đặt cọc xe trước ngày 17.01.2023 và người được giới thiệu mua xe thành công, thành viên sẽ nhận được tiền hoa hồng giới thiệu theo chính sách ban hành năm 2022.

Việc đổi điểm VF Point lấy sản phẩm, dịch vụ của VinFast và áp dụng chiết khấu mua xe sẽ được chia theo các quy trình chính như sau:

1. Đổi điểm VF Point sang tiền mặt để thanh toán cho các sản phẩm, dịch vụ của VinFast trên trang https://shop.vinfastauto.com:

• Thành viên đăng ký và đăng nhập shop online bằng tài khoản thành viên Cộng đồng VinFast Toàn cầu
• Thực hiện mua hàng, chọn thanh toán bằng điểm VF Point để quy đổi số điểm được sử dụng sang số tiền sử dụng cho đơn hàng.
• Phần giá trị còn lại thành viên có thể thanh toán theo các phương thức thanh toán khác.
• Điểm VF Point của thành viên sẽ được tự động trừ trên hệ thống.

2. Đổi điểm VF Point sang tiền mặt để thanh toán cho voucher sạc và thuê pin trên app VinFast dành cho ô tô điện VinFast:

• Thành viên đăng ký và đăng nhập trên app VinFast bằng email đăng ký tài khoản thành viên Cộng đồng VinFast Toàn cầu.
• Thực hiện chọn đổi điểm sang tiền mặt để đổi lấy voucher sạc, thuê pin có các mệnh giá 50.000 đồng, 100.000 vnđ, 200.000 đồng, 500.000 đồng với giá trị quy đổi 1 điểm VF Point = 2.500 đồng.
• Sử dụng voucher để thanh toán cho hóa đơn liên quan tới sạc và thuê pin.

3. Áp dụng điểm VF Point vào chiết khấu mua xe ô tô điện VinFast (áp dụng khi mua xe online):

• Thành viên đăng ký và đăng nhập trên website bán hàng https://shop.vinfastauto.com bằng tài khoản thành viên cộng đồng.
• Thực hiện mua hàng, chọn thanh toán bằng điểm VF Point để quy đổi số điểm được sử dụng sang số tiền sử dụng cho đơn hàng.
• Phần giá trị còn lại thành viên có thể thanh toán theo các phương thức thanh toán khác.
• Điểm VF Point của thành viên sẽ được tự động trừ trên hệ thống.

Chương trình giới thiệu chỉ áp dụng khi người được giới thiệu mua xe tại showroom của VinFast.
Không áp dụng khi người được giới thiệu mua xe tại Đại lý/Nhà phân phối.

Đặc quyền với hạng thành viên VIP và VVIP sẽ không bị hạ hạng khi không có hoạt động trên diễn đàn vinfast.vn. Thành viên chỉ bị hạ hạng khi số điểm tích lũy hết hạn sau 1 năm và thành viên chưa tích lũy được số điểm tối thiểu để giữ hạng.

Hạng thành viên sẽ được xét duyệt định kỳ hàng tháng vào ngày cuối cùng của tháng, theo đó tất cả các tài khoản là chủ xe ô tô VinFast có hoạt động trong vòng 3 tháng gần nhất sẽ được ghi nhận là thành viên Cộng đồng VinFast Toàn cầu.

Có 2 cách thức để thành viên Cộng đồng được áp dụng ưu đãi khuyến mại khi sử dụng dịch vụ của Vinmec:

Cách 1:

• TVCĐ khi sử dụng dịch vụ Vinmec sẽ cung cấp thông tin tài khoản thành viên bao gồm tên và số điện thoại trên trang https://vinfast.vn.
• Lễ tân thu ngân của Vinmec sẽ kiểm tra thông tin khách hàng trên hệ thống và giấy tờ tùy thân và áp dụng ưu đãi theo đúng chính sách TVCĐ.

Cách 2:

• TVCĐ khi sử dụng dịch vụ sẽ cung cấp bản gốc giấy đăng ký xe.
• Lễ tân thu ngân của Vinmec sẽ dựa vào số khung xe để kiểm tra về trạng thái thành viên trên hệ thống và áp dụng ưu đãi theo chính sách TVCĐ.