Câu hỏi thường gặp

Điểm VF Point không quy đổi ra tiền mặt. Thành viên chỉ có thể sử dụng điểm VF Point để đổi lấy sản phẩm, dịch vụ của VinFast được liệt kê trong danh mục tại shop online và áp dụng vào ưu đãi trên giá mua xe ô tô điện VinFast.

Kể từ ngày 17/01/2023, thành viên sẽ không được tích điểm khi post bài và tương tác trên diễn đàn nữa.

Hiện tại VinFast chưa triển khai chương trình cho/tặng điểm VF Point cho thành viên khác.
Việc áp dụng điểm VF Point vào ưu đãi trên giá mua ô tô điện VinFast chỉ áp dụng từ xe ô tô VinFast thứ 2 trở đi và cho chính chủ thành viên.

Sau khi quy đổi điểm ra qùa, dịch vụ, hạng thành viên sẽ không bị hạ. Hạng thành viên được xét trên số điểm thành viên tích lũy được trong năm và được căn cứ sử dụng để xét hạng và duy trì hạng trong năm tiếp theo.

Ví dụ: Năm 2023 thành viên tích lũy được tổng 9.000 điểm, ngày 01/01/2024 thành viên sẽ được xét lên hạng VIP và duy trì hạng đến hết 31/12/2024.

Toàn bộ điểm thành viên tích được trong năm 2022 chỉ áp dụng cho việc xếp hạng thành viên năm 2023, không được quy đổi ra tiền để chi trả cho các sản phẩm, dịch vụ của VinFast.

Thời hạn sử dụng điểm VF Point sẽ kết thúc vào 31/12 năm kế tiếp. Nghĩa là điểm tích được trong năm 2023 sẽ có thể sử dụng để quy đổi ra sản phẩm, dịch vụ của VinFast trong năm 2024 và sẽ hết hạn vào ngày 31/12/2024.

Thành viên có thể dùng điểm để trừ vào giá xe khi thanh toán, khi đáp ứng được đồng thời hai điều kiện sau:

• Thành viên đã có điểm VF Point được tích trong tài khoản trong năm 2023, tính từ ngày 01/01/2023
• Thành viên mua xe ô tô điện VinFast là xe ô tô VinFast thứ hai trở đi

Hiện tại VinFast chưa triển khai chương trình dùng điểm VF Point để thanh toán mua xe máy điện VinFast.

• Thành viên sẽ chỉ nhận được hoa hồng hoặc tích điểm VF Point khi người được giới thiệu mua xe thành công (đã nhận xe).
• Việc áp dụng chính sách hoa hồng giới thiệu mua xe hay chính sách tích điểm VF Point phụ thuộc vào thời điểm thành viên giới thiệu người mua xe (người được giới thiệu nhập mã giới thiệu khi đặt cọc/đăng ký mua xe) chứ không phụ thuộc vào thời điểm nhận xe.

Như vậy, nếu thành viên giới thiệu bạn bè đặt cọc xe trước ngày 17/01/2023 và người được giới thiệu mua xe thành công, thành viên sẽ nhận được tiền hoa hồng giới thiệu theo chính sách ban hành năm 2022.

Điều kiện để thành viên có thể dùng điểm VF Point để mua voucher sửa chữa, bảo dưỡng xe VinFast:

• Thành viên có điểm VF Point tích lũy trong năm 2023.
• Khi trang web shop online đi vào hoạt động (dự kiến trong năm 2023).

Việc đổi điểm VF Point lấy sản phẩm, dịch vụ của VinFast và áp dụng chiết khấu mua xe sẽ được chia theo hai quy trình chính như sau:

1. Đổi điểm lấy sản phẩm, dịch vụ VinFast:

• Các sản phẩm là vật phẩm thương hiệu có gắn logo VinFast (như áo, mũ, ba lô, …) và các voucher dịch vụ (Voucher sạc, voucher sửa chữa bảo dưỡng,…) sẽ được đăng bán trên trang shop online (dự kiến ra mắt năm 2023).
• Thành viên đăng nhập shop online bằng tài khoản thành viên Cộng đồng VinFast Toàn cầu và chọn mua hàng, chọn thanh toán bằng điểm VF Point.
• Điểm VF Point của thành viên sẽ được tự động trừ trên hệ thống.

Chi tiết quy trình và hướng dẫn thanh toán, nhận hàng sẽ được công bố khi trang shop.vinfastauto.com chính thức đi vào hoạt động.

2. Áp dụng điểm VF Point vào chiết khấu mua xe ô tô điện VinFast:

• Thành viên khi tiến hành thanh toán mua xe tại Showroom hoặc đại lý của VinFast sẽ cung cấp thông tin xác minh thành viên và điểm VF Point của thành viên.
• Showroom/đại lý VinFast sẽ thao tác trên hệ thống trừ điểm VF Point của thành viên từ tài khoản thành viên cộng đồng.

Chi tiết quy trình và hướng dẫn các bước thanh toán, xác minh cho thành viên sẽ được nhân viên tại showroom/đại lý thực hiện khi thành viên thực hiện thanh toán mua xe. “