-
Vin có vẻ không quan tâm lắm đến dịch vụ bảo dưỡng
Chuyện của em là định đi update phần mềm cho VF5. Lần đầu là qua app thì bị từ chối, rồi lại đi tới tận nơi ở Thảo Điền và Tân Bình thì đều không tiếp nhận vì quá đông. Gọi hotline thì đặt hẹn xong xuôi thì Thảo Điền báo cho book nhưng mà là tháng sau. Mình không đồng ý thì Thảo Điền báo để nhờ hotline, mà đến tận 5 ngày sau hotline mới gọi lại hỏi được tiếp nhận chưa? Cảm thấy Vin làm thế chả khác nào mấy cái hãng nhỏ nhỏ tại Việt Nam cả. Đi tới đâu cũng toàn thấy ưu tiên sửa cho GSM không.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Tránh xa cái xưởng Thảo Điền ra bác à, cái xưởng đấy giờ gần như chỉ phục vụ GSM, xe cá nhân vào họ không tiếp, nếu có đặt qua app thì thời gian xử lý cũng rất lâu. SG to thế mà giờ có mấy xưởng, toàn bị GSM chiếm, từ trụ cho đến xưởng dịch vụ. Vin phân bổ nguồn lực ko hợp lý. Trong khi các tỉnh thì xưởng DV toàn ngồi chơi, trạm sạc cũng toàn phơi mưa nắng chả ai dùng, trong khi SG thì thiếu trạm sạc, phải tranh giành với GSM, giờ tới xưởng dịch vụ cũng chung số phận giống trạm sạc.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Đúng rồi bạn, giờ đi đâu cũng toàn GSM chiếm đóng từ xưởng dịch vụ đến trạm sạc, bát nháo như cái chợ. Đặt lịch dịch vụ vừa khó khăn vừa tốn thời gian, xe bị lỗi nhỏ gì cũng phải để xe lại xưởng mấy ngày mà nhiều lỗi cũng không khắc phục được, cứ nói khách hàng thông cảm do quá tải, cuối cùng khách hàng lãnh hết. Vinfast làm dịch vụ như này thì quá kém luôn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
chả biết chế độ ưu tiên cho khách hàng thế nào, chứ cứ để gsm vào thế thì khahcs hàng chỉ biết than trời
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Bình luận
Bình luận mới nhất