Hướng dẫn sử dụng diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ”

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” là kênh hỗ trợ kỹ thuật độc quyền được thiết kế dành riêng cho cộng đồng chủ xe điện VinFast. Để đảm bảo chất lượng trao đổi thông tin, diễn đàn chỉ dành cho những người đang sở hữu xe điện VinFast.

Điều kiện tham gia

Để truy cập và sử dụng diễn đàn, Quý thành viên lưu ý các yêu cầu sau:

√ Là chủ xe điện VinFast (các thành viên chủ xe xăng VinFast vẫn tiếp tục giao lưu ở box Lux/Fadil trong mục Cộng đồng).

√ Có tài khoản thành viên xe điện Cộng đồng VinFast Toàn cầu hoặc tài khoản VinFastAuto (web và app VinFast). Nếu tài khoản thành viên Cộng đồng đang là số VIN xe xăng, hãy inbox Admin để được hướng dẫn chuyển sang số VIN xe điện.

√ Người dùng chưa sở hữu xe điện VinFast sẽ không thể xem được nội dung diễn đàn.

⇒ TRUY CẬP NGAY ĐỂ ĐẶT CÂU HỎI

Hướng dẫn sử dụng chi tiết

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống

Truy cập diễn đàn tại https://vinfast.vn/vinfast-cs và đăng nhập bằng tài khoản VinFastAuto của bạn. Đây chính là tài khoản bạn đang sử dụng để quản lý xe trên ứng dụng VinFast.

Bước 2: Chọn nội dung phù hợp

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy các box nội dung được phân chia theo từng dòng xe ở cột bên phải. Hãy chọn box tương ứng với dòng xe VinFast mà bạn đang sở hữu để có được thông tin chính xác và phù hợp nhất.

Bước 3: Đặt câu hỏi

Để gửi câu hỏi cho chuyên gia VinFast:

√ Nhấn vào dấu “+” ở góc trên màn hình

√ Chọn tùy chọn “Hỏi VinFast“

√ Viết nội dung câu hỏi của bạn một cách chi tiết và rõ ràng

√ Nhấn nút “Gửi đi” để hoàn tất

Bước 4: Nhận phản hồi từ chuyên gia

Trong vòng 24 giờ kể từ khi câu hỏi được duyệt đăng lên diễn đàn, đội ngũ chuyên gia kỹ thuật VinFast sẽ trả lời và giải đáp thắc mắc của bạn một cách chi tiết và chuyên nghiệp.

Lời khuyên để sử dụng hiệu quả

Để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ diễn đàn, bạn nên:

√ Mô tả vấn đề một cách cụ thể và chi tiết

√ Cung cấp thông tin về dòng xe và các triệu chứng (nếu có)

√ Kiểm tra xem câu hỏi của bạn đã được ai đó hỏi trước đó chưa

√ Theo dõi thường xuyên để nhận được phản hồi kịp thời

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là nơi giải đáp thắc mắc mà còn là cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức về xe điện. Hãy tận dụng tối đa công cụ hữu ích này để có trải nghiệm sử dụng xe điện VinFast tốt nhất!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.