-
Sửa động cơ và chính sách cho mượn xe
Hi các bác,Đây chỉ là chút tâm sự của e khi trải nghiệm chính sách hậu mãi cho mượn xe khi sửa động cơ. Chuyện là động cơ con Vf8 kêu quá, nên thứ 3 tuần này có đem xe ra xưởng, cũng là xử lý luôn mấy cái tiếng ồn. Sau một hồi nghe tư vấn, tưởng sau khi nhà máy xác nhận cần chuyển động cơ để xử lý thì được mượn xe luôn. Ai dè, đến chiều t5 thì bạn tư vấn bảo xong xác nhận, giờ làm hồ sơ để phê duyệt xe hẹn t7 sẽ có xe,… rồi chiều nay thứ 7 hỏi bạn tư vấn thì bạn ấy bảo đang có sẵn VF3, mình xác nhận ok luôn, vầy mà giờ hỏi lại thì GF hẹn sớm nhất chiều chủ nhật mới giao xe :(.Ôi chả biết thủ tục của các bạn ntn, chứ thà ko có chính sách này còn đỡ hy vọng và bực mình!Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Hải,
Diễn đàn rất xin lỗi vì những bất tiện và trải nghiệm chưa tốt mà anh đã gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ. Diễn đàn xin ghi nhận đầy đủ phản ánh của anh và sẽ chuyển tới các bộ phận liên quan để rà soát lại quy trình, cũng như cải thiện việc phối hợp và thông tin tới khách hàng, nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn trong thời gian tới.
Cảm ơn anh đã thẳng thắn chia sẻ và mong anh thông cảm, tiếp tục đồng hành cùng VinFast ạ!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất