-
Tôi là chủ xe Vinfast ở nhà Vinhomes nhưng bị tính tiền phạt khi sạc ở hầm xe nhà mình
Hầm xe Vinhomes (cụ thể là khu Origami của Vinhomes Grand Park) trước đây lắp trụ AC 11KW thì tôi đậu xe và sạc để qua đêm không sao.
Nay đổi thành các trụ DC 22KW thì lại phạt quá giờ, trong khi đây là căn hộ của tôi, tối về sạc phải thức đêm để canh rút nếu không thì sẽ bị phạt (như hình) trong khi slot đó không ai vào sạc (vì tiền gửi xe qua đêm ở Vinhomes cho khách vãng lai rất đắt). Tôi không hiểu chính sách này đề ra để làm gì, chỉ hành khổ cho khách hàng, sạc ở nhà mình cũng ko yên.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Danh,
Cảm ơn anh đã chia sẻ tình huống thực tế khi sạc xe ở dưới hầm. Các trụ sạc DC 22 kW tại hầm Vinhomes thuộc hạ tầng do V-Green phối hợp với Ban quản lý tòa nhà vận hành và xây dựng chính sách. Cơ chế tính phí “phạt quá giờ” sau khi xe sạc đầy hoặc hết phiên sạc là do phía vận hành trụ và tòa nhà quy định, VinFast không can thiệp vào mức phí hay cách tính thời gian.
Tôi xin phép ghi nhận góp ý của anh và chuyển đến bộ phận phụ trách hạ tầng sạc để xem xét hoàn thiện chính sách sử dụng trụ sạc tại chung cư, nhất là với cư dân sử dụng qua đêm.
Mọi thắc mắc liên quan đến phiên sạc và chính sách thu phí, mời anh liên hệ tổng đài V-Green 1900 2323 89 – nhánh số 5 để được kiểm tra và hỗ trợ chi tiết.
Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!
***
Để được chuyên gia hỗ trợ nhanh và theo dõi, mời anh đặt câu hỏi tại diễn đàn mới VinFast – Chăm sóc & Chia Sẻ: [Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ]
Bên cạnh việc đặt câu hỏi trên diễn đàn, anh có thể liên hệ trực tiếp với chuyên gia qua Tổng đài 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 9 để được tư vấn nhanh chóng.
Cảm ơn anh!
-
Trả lời này đã được chỉnh sửa 5 giờ, 35 phút trước by
Chuyên gia VinFast 03.
-
Trả lời này đã được chỉnh sửa 5 giờ, 34 phút trước by Chuyên gia VinFast 03.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Trả lời này đã được chỉnh sửa 5 giờ, 35 phút trước by
-
cái trụ sạc đó là ông mua dưới hình thức nhượng quyền thì phạt là tầm bậy
nhưng nếu sạc đó là sạc của Vin đặt ở đó để xe khác sạc chung mà ông cắm qua đêm xong lên đi ngủ. lỡ xe khác lỡ đường họ cần cắm 1 chút để đủ pin đến tram sạc lớn hơn thì làm sao ? cho dù là sạc trống đi nữa thì tính phí như vậy đúng rồi chớBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Quan trọng là chỗ đậu xe full nên xe điện vào đậu kín chỗ, chỉ là ko có ai dám cắm sạc thôi. Mà cho dù còn chỗ thì buổi tối cũng ko có xe vãng lai đâu vì chui vào là tính tiền gửi đêm, trong khi ở vinhomes khu tôi thì bên ngoài trạm sạc lộ thiên nhiều vô kể. Nên chính sách này chỉ làm khó cư dân nội bộ chứ ko mang lại giá trị gì
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Bên nhà nổi pkz 4 Vinhome Smartcity cũng vậy. xưa toàn trụ 11kw. giờ tầng 5 thay 1 số thành trụ 22kw. kể cả vf9 cắm cũng dở. chỉ khoảng 5 6 tiếng là đầy. vẫn phải chạy ra rút. không hiểu thay trụ có mục đích gì.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất