Thông báo về việc thanh toán và thu tiền đối với khách hàng
Kính gửi Quý khách hàng,
VinFast luôn đặt sự an tâm và quyền lợi của Quý khách lên hàng đầu trong mọi giao dịch. Nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tránh các rủi ro phát sinh trong quá trình mua xe, VinFast khuyến cáo Quý khách hàng:
• Chủ xe chỉ thực hiện thanh toán vào tài khoản chính thức của VinFast hoặc tài khoản của Nhà phân phối VinFast. Các thông tin này luôn được thể hiện rõ ràng trong Hợp đồng mua bán hoặc Thỏa thuận đặt cọc mà Quý khách ký kết.
• Quý khách không chuyển tiền vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào khác. Việc chuyển khoản cho tài khoản cá nhân hoặc giao tiền trực tiếp cho nhân viên tư vấn bán hàng không phải là hình thức thanh toán hợp lệ, tiềm ẩn rủi ro và VinFast sẽ không thể xác nhận giao dịch cũng như bảo vệ quyền lợi nếu phát sinh tranh chấp.
• Khi chuyển khoản, cần ghi nội dung chính xác mã đơn hàng của mình, nếu không đúng mã đơn hàng thì tuyệt đối không chuyển khoản. Cú pháp là: Tên Khách Hàng_Số điện thoại_Số hợp đồng mua bán/Số đơn hàng_Model Xe.
• Đối với Quý khách thanh toán bằng tiền mặt, đề nghị thực hiện tại quầy thu ngân của Showroom/Nhà phân phối và nhận phiếu thu có dấu đỏ, chữ ký xác nhận hợp lệ của đơn vị.
Trong mọi trường hợp, Quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên tư vấn bán hàng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản thanh toán chính thức trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu có thắc mắc hoặc phát hiện dấu hiệu bất thường, Quý khách liên hệ ngay với hotline Trung tâm chăm sóc khách hàng VinFast để được hỗ trợ kịp thời.
Để được hỗ trợ tốt nhất, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
– Hotline: 1900 23 23 89 – Nhánh số 1
– Website: https://vinfastauto.com
– Email: [email protected]
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bài này không phải bốc phốt gì nhưng mong Vin hãy có hướng xử lý triệt để để mình có một trải nghiệm thật tuyệt vời trên chiếc VF7 eco của mình. Câu chuyện bắt đầu:
– Cuối tháng 10/2024 mình bắt đầu nhận xe và sử dụng, xe chi bị vài lỗi vặt và được xưởng dịch vụ hỗ trợ thay như cặp phuộc trước có tiếng kêu. vài lỗi đến bây giờ vẫn còn như xi nhan trái ko ăn nhiều lúc chuyển làn trái đánh nhẹ ko lên xi nhan mà lỡ chuyển làn rồi dễ ăn phạt hay hun đít.
– Sau 10k km thì bắt đầu có vấn đề với Pin của VF7eco. chính xác tháng 7-8 năm nay xe mình gặp lỗi pin tuột nhanh trong khoảng 20-40% và sạc vào ảo ở 85-100%. mình đã mang xe lên xưởng dịch vụ nhiều lần và bỏ xe lại cũng 3-4 lần và mỗi lần ít nhất 2-3 ngày và nhiều nhất là 1 tháng để xưởng kiểm tra pin và tháo pin mang về nhà máy Hải Phòng để sửa vì trong miền Nam ko thể sửa. xưởng cũng hỗ trợ cho mượn pin để chạy tạm trong khoảng thời gian này và cũng cho mượn xe khác để chạy trong lúc xe mình nằm xưởng để tìm nguyên nhân. và xưởng báo lại là lỗi cell pin số bao nhiêu đó mình ko rõ.
– Mọi chuyện không có gì to tác cho đến tháng 10 xưởng mới giao lại cục pin của mình để lắp vào xe sau 1 tháng nằm ngoài Hải Phòng để sửa. nhưng sau khi lắp vào mình đi và sạc được đúng 3 lần thì lại bị lỗi tương tự. xe lại phải vào xưởng và lại mượn xe khác để chạy trong 2-3 tuần. và mình lại dc lắp 1 cục pin khác để chạy tạm trong khi cục pin của mình lại mang về nhà máy Hải Phòng để sửa lỗi cell pin như cũ.
– Xưởng dịch vụ đã hỗ trợ nhiệt tình nên mình hoàn toàn ủng hộ cách làm việc của xưởng, nhưng mình thật thất vọng về cách sửa chữa pin của nhà máy. mua cục pin mới chạy chưa dc 1 năm mới 10k km đã phải tháo ra sửa chữa 2 lần thì còn gì là cục pin ngon lành nữa. giống như bạn mua iphone sdung chưa bao lâu thì lại bị báo lỗi phần cứng và đưa vào hãng bảo hành tháo bung ra để sửa 2 lần. Hiện tại mình cũng không nhận được bất kỳ phản hồi chính thức từ xưởng dịch vụ và nhà máy về tình trạng cục pin của mình là bị lỗi gì và sẽ có cách giải quyết dứt điểm tình trạng pin cứ lỗi như thế này.
– Thật sự mình biết là xưởng dịch vụ hay Vinfast ko mong muốn xe mình bị lỗi như thế, nhưng mình cứ phải đi lên đi về xưởng, tốn bao thời gian, tiền bạc và công sức của bao nhiêu người. trải nghiệm xe điện của mình cũng dần chán và sức chịu đựng sắp tới giới hạn. Mình cũng là ng mua xe VF7 eco tiên phong trong khi chả biết nó sẽ ntn so với 7 plus và trải qua bao nhiêu thăng trầm về giá xe của VF.
–> Chốt lại mình hy vọng VF hãy lắng nghe và có hướng giải quyết thấu đáo giúp mình. Munhf hy vọng được đổi cục pin khác để những quãng đường mình đi đều không phải lo về vấn đề pin báo ảo rồi nằm đường chờ cứu hộ VF tới.
Kính Gửi Vinfast từ 1 người đam mê xe Điện.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Sửa nhiều lần thì PA đổi pin mới thôi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.