-
TÌNH TRẠNG LỖI HỆ THỐNG TRUYỀN ĐỘNG TRÊN XE VINFAST VF e34 (ĐỜI 2022)VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Tôi là người dùng xe ô tô điện VinFast VF e34, xe được bàn giao và đưa vào sử dụng từ năm 2022. Trong quá trình sử dụng, tôi đánh giá cao định hướng phát triển xe điện của VinFast cũng như các chính sách hậu mãi mà hãng đã triển khai. Tuy nhiên, từ khi mua xe cho đến nay, tôi và nhiều người dùng khác vẫn gặp phải lỗi liên quan đến hệ thống truyền động, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành và an toàn của phương tiện.Cụ thể, khi khởi động xe, màn hình trung tâm và bảng đồng hồ hiển thị cảnh báo “Lỗi hệ thống truyền động – Hãy tìm nơi an toàn để đỗ xe” (như hình ảnh đính kèm). Tại thời điểm xảy ra lỗi:Xe không thể vào số D hoặc R, dù cần số hiển thị bình thườngXe không thể di chuyển, bị “đứng xe” hoàn toànLỗi xuất hiện đột ngột, không có dấu hiệu báo trướcViệc tắt máy, khởi động lại không khắc phục được triệt để, gây gián đoạn hành trìnhTình trạng này đặc biệt nguy hiểm nếu xảy ra khi xe đang di chuyển trong đô thị đông đúc hoặc trên các tuyến đường không có vị trí dừng xe an toàn. Đối với xe điện, lỗi truyền động đồng nghĩa với việc mất hoàn toàn khả năng kiểm soát chuyển động, tiềm ẩn rủi ro lớn cho người lái và các phương tiện xung quanh.Tham vấn ý kiến chuyên gia kỹ thuật xe điệnQua trao đổi và tham khảo ý kiến của các kỹ sư, kỹ thuật viên am hiểu hệ thống xe điện, lỗi trên có thể xuất phát từ một hoặc nhiều nguyên nhân sau:Lỗi phần mềm điều khiển hệ truyền động (VCU/MCU)Phiên bản phần mềm chưa ổn địnhXung đột giữa các module điều khiển (động cơ – pin – hộp số điện)Cảm biến hoặc giắc kết nối trong hệ thống truyền độngLỗi tín hiệu từ cảm biến vị trí cần sốLỏng giắc, oxy hóa đầu nối, đặc biệt sau thời gian sử dụng dàiLỗi giao tiếp giữa pin cao áp và bộ điều khiển động cơKhi hệ thống phát hiện tín hiệu bất thường, xe tự động khóa truyền động để đảm bảo an toànTheo chuyên gia, việc chỉ reset lỗi hoặc cập nhật phần mềm tạm thời sẽ không giải quyết dứt điểm, nếu không kiểm tra đồng bộ cả phần mềm – phần cứng – hệ thống điện cao áp.Kiến nghị tới VinFastTừ thực tế sử dụng và tham vấn chuyên môn, tôi kính đề nghị VinFast:Rà soát tổng thể lỗi truyền động trên các xe VF e34 đời 2022, đặc biệt các xe đã sử dụng trên 2–3 nămCông bố rõ nguyên nhân kỹ thuật cốt lõi của lỗi, tránh để người dùng hoang mangTriển khai giải pháp khắc phục triệt để, không chỉ reset lỗi hoặc cập nhật phần mềm ngắn hạnXem xét chương trình kiểm tra – sửa chữa chủ động hoặc triệu hồi kỹ thuật (nếu cần) đối với các xe có nguy cơTăng cường truyền thông minh bạch, hướng dẫn người dùng xử lý an toàn khi lỗi xảy raTôi viết phản ánh này với tinh thần xây dựng và mong muốn VinFast ngày càng hoàn thiện sản phẩm, đảm bảo an toàn, độ tin cậy và niềm tin của khách hàng đã tin tưởng lựa chọn xe điện Việt Nam.Rất mong VinFast lắng nghe, tiếp thu và sớm có giải pháp kỹ thuật dứt điểm, lâu dài cho lỗi hệ thống truyền động trên VF e34.Xin trân trọng cảm ơn.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Long,
Cảm ơn anh Long đã chia sẻ phản ánh và các kiến nghị với tinh thần xây dựng, dựa trên quá trình sử dụng thực tế cũng như tham vấn chuyên môn.
Chúng tôi ghi nhận đầy đủ các ý kiến và những kiến nghị của anh về việc tăng cường minh bạch thông tin kỹ thuật, triển khai kiểm tra – sửa chữa chủ động hoặc các biện pháp kỹ thuật phù hợp, đồng thời hướng dẫn người dùng cách xử lý an toàn khi phát sinh sự cố
Chúng tôi xin ghi nhận toàn bộ phản ánh và kiến nghị của anh để tổng hợp, chuyển tới các bộ phận chuyên môn liên quan xem xét, đánh giá trong quá trình kiểm tra rà soát kỹ thuật.
Cảm ơn anh Long đã tin tưởng, đóng góp ý kiến thẳng thắn và tiếp tục đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất