Hướng dẫn thanh toán sạc pin xe trên ứng dụng V-App

Trong những ngày cao điểm dịp tết, một số chủ xe và lái xe taxi Xanh SM phản ánh hệ thống thanh toán qua mã QR trên ứng dụng VinFast (C-App) gặp sự cố gián đoạn dịch vụ. Nguyên nhân được xác định là do số lượng truy vấn tăng tùy thời điểm, khiến một số chủ xe/tài xế không thể hoàn tất thanh toán phiên sạc như thông thường.

Để các gia đình du Xuân thuận tiện, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ xin “mách” một cách nhanh chóng xử lý được tình trạng sự cố trên, nếu chủ xe gặp phải. Đó là chuyển sang sử dụng ứng dụng V-App — ứng dụng mới ra mắt tháng 01/2026 của Tập đoàn Vingroup — như một giải pháp thay thế hoàn toàn tương đương.

V-App tích hợp đầy đủ các tính năng quản lý xe ô tô điện, bao gồm quản lý phiên sạc và thanh toán sạc pin, tương tự C-App.

Các tài xế dịch vụ taxi Xanh SM cũng được hỗ trợ đầy đủ trên V-App — chỉ cần đảm bảo đăng nhập bằng đúng email và số điện thoại đã đăng ký với GSM là có thể sử dụng ngay.

Hướng dẫn cài đặt & sử dụng V-App

√ Bước 1 — Tải & đăng ký V-App: Tải ứng dụng V-App trên App Store hoặc Google Play. Việc đăng ký tài khoản mới chỉ cần số điện thoại để nhận mã OTP — nhanh chóng, đơn giản. Các tài xế taxi Xanh SM lưu ý dùng đúng số điện thoại đã đăng ký với GSM.

√ Bước 2 — Thanh toán phí sạc: Vào mục Xe điện & Trạm sạc → chọn Đóng phí sạc để thanh toán trực tiếp.

√ Bước 3 — Nếu không thấy hoá đơn: Vào mục Xem Xe & Pin → chọn Thanh toán để tra cứu và xử lý hoá đơn còn tồn đọng.

Hướng dẫn “kéo” nút Pin & Sạc ra màn hình điện thoại

Có một cách rất thuận tiện để các chủ xe/tài xế truy cập nhanh vào mục quản lý sạc pin trong ứng dụng V-App là hãy tạo nút tắt ngay trên màn hình điện thoại.

√ Bước 1 — Bấm truy cập tại đây.

√ Bước 2 — Nhấn nút 3 chấm … ở góc trên màn hình

√ Bước 3 — Nhấn chọn mục Thêm vào điện thoại, và làm theo hướng dẫn.

Sau khi kết thúc, một nút màu đỏ tên là Pin & Sạc sẽ xuất hiện trên màn hình điện thoại, vô cùng tiện lợi để sử dụng về sau.

Lợi ích lâu dài khi dùng song song V-App

Việc cài đặt và làm quen với V-App không chỉ là giải pháp tình thế. Sử dụng song song cả hai ứng dụng còn giúp giảm tải cho C-App, hạn chế rủi ro gián đoạn dịch vụ trong tương lai, và đảm bảo hành trình sạc xe luôn thông suốt.

Xin chúc các bác tài luôn có những hành trình an toàn, thuận lợi cùng xe điện VinFast.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.