Khi đội ngũ chuyên gia VinFast “nhấc máy” từ một bài đăng

Thời gian gần đây, trong cộng đồng người dùng VF 5 xuất hiện một câu chuyện nhỏ nhưng rất đáng chú ý về cách đội ngũ chuyên gia VinFast lắng nghe và phản hồi khách hàng. Anh Đức, một chủ xe VF 5 chia sẻ rằng sau khi cập nhật lên phiên bản phần mềm mới, anh cảm nhận xe “hao pin hơn bình thường” nên đã đăng bài lên nhóm Hội VinFast VF 5 Plus để hỏi ý kiến. Điều bất ngờ là chỉ khoảng một ngày sau, anh nhận được cuộc gọi từ Tổng đài VinFast với phía đầu dây là một chuyên gia kỹ thuật của Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ. Cuộc gọi “bất ngờ” từ đội ngũ chuyên gia Ở đầu dây bên kia chuyên gia kỹ thuật VinFast hỏi kỹ về cung đường di chuyển, thói quen sạc, mức tụt pin thực tế và các hiển thị bất thường trên màn hình, rồi tư vấn anh đưa xe tới xưởng dịch vụ gần nhất để kiểm tra sâu hệ thống pin. Khi được hỏi lý do vì sao nắm được thông tin, chuyên gia cho biết đã theo dõi phản ánh của…

[VF 3] Điều hòa không khí VF 3: Tổng quan nút chức năng và cách điều chỉnh

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách sử dụng điều hòa trên VF 3 trong các tình huống thực tế. Đây là nội dung thiết thực vì điều chỉnh đúng giúp chủ xe làm mát nhanh khi đỗ nắng, sưởi ấm hiệu quả khi trời lạnh và hạn chế mờ kính khi mưa, từ đó tiết kiệm điện và vận hành an tâm. Tổng quan hệ thống điều hòa VF 3 Hệ thống điều hòa VF 3 làm mát, sưởi ấm, lọc và hút ẩm không khí trong khoang hành khách. Hiệu quả cao nhất khi các cửa sổ đóng kín. Nhận diện cụm điều khiển trên táp lô   Nhấn: Bật/tắt tuần hoàn trong và ngoài.   Núm chỉnh nhiệt độ. Xoay để tăng giảm độ mát ấm theo nhu cầu. Nút A/C. Nhấn để bật tắt làm lạnh và khử ẩm. Núm tốc độ quạt. Xoay để chọn mức gió mong muốn. Núm chọn hướng gió. Xoay để phân phối gió tới vùng mặt, chân, kính hoặc chế độ kết hợp. Thiết lập khuyến nghị theo thời tiết Làm mát nhanh khi xe để nắng √…

[VF 5] Cảnh báo điểm mù (BSD): Cách hoạt động, kích hoạt và lưu ý an toàn

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách sử dụng cảnh báo điểm mù (BSD) sao cho hợp lý trong điều kiện lưu thông hằng ngày. Đây thực sự là một câu hỏi rất thiết thực mà nhiều chủ xe điện VinFast quan tâm, bởi sử dụng đúng cách không chỉ giúp giảm rủi ro khi chuyển làn, mà còn nâng cao sự tự tin của người lái trong môi trường giao thông phức tạp. BSD là gì? BSD (Blind Spot Detection) là hệ thống hỗ trợ giám sát hai làn sát bên hông xe và cảnh báo khi có vật thể/xe nằm trong vùng điểm mù của người lái. Tính chất hỗ trợ: BSD không chủ động can thiệp vô-lăng hay hướng lái. Người lái vẫn là người chịu trách nhiệm hoàn toàn với quyết định chuyển làn. BSD trên VF 5 hoạt động như thế nào? BSD trên VF 5 hoạt động dựa trên cảm biến radar, kết hợp thông tin về góc lái và tốc độ xe để nhận diện phương tiện nằm trong vùng điểm mù. Cơ chế cảnh báo: √ Khi xe đang chạy,…

[Video hướng dẫn] Đóng mở cốp cơ trên xe VinFast VF 5

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách mở và đóng cốp sau trên xe VF 5, khi đây là loại cốp cơ chứ không phải cốp điện. Đây là nội dung thiết thực vì thao tác với cốp xe tưởng đơn giản nhưng nếu làm chưa đúng chuẩn rất dễ gây va quệt, kẹt tay hoặc đóng không chặt, ảnh hưởng đến an toàn khi di chuyển; chủ xe cần nắm rõ từng bước để sử dụng cốp vừa nhẹ nhàng vừa đúng kỹ thuật. Tổng quan về cốp sau VF 5 VF 5 được trang bị cốp cơ, chủ xe sẽ thao tác trực tiếp bằng tay thông qua nút nhả chốt nằm dưới logo phía sau. Cốp có thiết kế mở lên cao, khoang chứa đồ rộng rãi, phù hợp để sắp xếp hành lý, túi xách, đồ dùng hằng ngày hoặc vật dụng đi chơi xa. Khi thao tác đúng, cốp sẽ mở/đóng rất nhẹ, không cần dùng lực quá mạnh và vẫn đảm bảo khóa chắc chắn. Cách mở cốp cơ VF 5 Chủ xe có thể thực hiện lần lượt theo các bước…

[VF 6] Hệ thống khóa trung tâm VF 6: Tổng quan, phương thức khóa/mở và vị trí nút trong xe

Gần đây, một thành viên của diễn đàn VinFast đã đặt câu hỏi với các chuyên gia về cách vận hành hệ thống khóa trung tâm VF 6 bằng các phương thức khác nhau (remote, mở khóa không chìa, chìa cơ, nút trong xe, ứng dụng). Đây là nội dung thiết thực vì thao tác khóa/mở diễn ra hằng ngày; nắm đúng cách sử dụng giúp chủ xe khóa/mở đồng thời cửa, cổng sạc, khoang phía trước và cửa hậu an toàn, nhanh gọn. Tổng quan về hệ thống khóa trung tâm VF 6 Xe được trang bị khóa trung tâm có thể đồng thời khóa/mở tất cả các cửa, cửa cổng sạc, khoang phía trước (frunk) và cửa hậu. Việc khóa/mở có thể thực hiện bằng các cách sau: √ Chìa khóa điều khiển từ xa (remote). √ Mở khóa không chìa (Passive Entry): bảo đảm remote ở trong phạm vi khoảng 1 m / 3 ft quanh xe. √ Chìa khóa cơ dùng khi remote hết pin hoặc cần thao tác thủ công. √ Nút khóa trung tâm bên trong khoang lái. √ Khóa/mở từ xa qua ứng dụng VinFast (nếu tính năng khả dụng). Nút khóa trung…

Mini game Kiến thức VinFast Tuần [Số 9] – Chủ xe đã sẵn sàng thử thách?

Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ tạo sân chơi kiến thức về xe ô tô điện VinFast, nơi các thành viên có dịp trổ tài hiểu biết và học hỏi thêm kinh nghiệm. Đối tượng tham gia: √ Thành viên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ. √ Toàn thể khách hàng quan tâm đến xe điện VinFast. Thời gian: Từ nay đến 12h00 (trưa) ngày [24/11/2025] Cách tham gia: √ Trả lời 10 câu hỏi trong chủ đề “Mini game kiến thức VinFast tuần số [Số 9]” ngay bên dưới. √ (Lưu ý: Vui lòng dùng trình duyệt trên PC/Mobile, hiện tạm chưa hiển thị trên VinFast App). √ Trở thành cao thủ kiến thức VinFast khi trả lời đúng 10/10 câu với thời gian ngắn nhất! Công bố kết quả: √ Top 3 thành viên trả lời đúng và nhanh nhất sẽ được vinh danh vào sáng Thứ Hai hàng tuần. √ Thành viên xuất sắc sẽ được gắn tag đặc biệt: “Thành viên xuất sắc tuần [số 9]” trong bài công bố kết quả. √ Mọi thành tích của chủ xe sẽ được lưu lại để làm cơ sở xét chọn ưu tiên tham…

[VF 8] Hướng dẫn sử dụng tính năng chống đọng sương kính chắn gió phía sau

Câu hỏi về tính năng chống đọng sương thường được nhiều chủ xe VF 8 quan tâm, nhất là khi gặp phải tình trạng kính xe bị mờ do hơi nước. Theo chuyên gia VinFast, VF 8 có trang bị hệ thống chống đọng sương phía sau để hỗ trợ chủ xe trong những tình huống này. Chức năng chống đọng sương VF 8 hoạt động như thế nào? Hệ thống chống đọng sương phía sau của VF 8 được thiết kế để loại bỏ hơi nước và đọng sương trên kính sau cũng như một phần kính cửa sổ phía sau. Điều này giúp đảm bảo tầm nhìn rõ ràng cho người lái, đặc biệt quan trọng khi lùi xe hoặc quan sát gương chiếu hậu. Cách bật chống đọng sương phía sau VF 8 Thao tác sử dụng tính năng này rất đơn giản: Bước 1: Tìm biểu tượng “Chống đọng sương phía sau” trên màn hình thông tin giải trí trung tâm. Bước 2: Chạm nhẹ vào biểu tượng này. Bước 3: Quan sát nút  sáng lên, cho biết hệ thống đã kích hoạt thành công. Lưu ý quan trọng khi sử dụng Một điểm đáng chú…

Thông báo: Hướng dẫn bảo vệ xe điện VinFast từ Hà Tĩnh đến Khánh Hòa

Diễn đàn VinFast trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý thành viên trong thời gian qua. Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia, từ nay đến ngày 20/11, khu vực từ Hà Tĩnh, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, TP. Đà Nẵng, Quảng Ngãi đến các tỉnh phía Đông Đắk Lắk, Khánh Hòa được dự báo có đợt mưa lớn kéo dài, với tổng lượng mưa phổ biến 200–450 mm, cục bộ có thể vượt 700 mm. Mực nước trên các sông chính được dự báo lên mức báo động cao, tiềm ẩn nguy cơ ngập lụt diện rộng, lũ quét, sạt lở đất và gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc đi lại. Để đảm bảo an toàn tối đa cho quý thành viên và bảo vệ tài sản, Diễn đàn VinFast khuyến cáo thực hiện các biện pháp sau: Trong điều kiện mưa lớn, ngập lụt Về vị trí đỗ xe: √ Không nên đỗ xe tại khu vực có nguy cơ ngập sâu như tầng hầm, khu thấp trũng. √ Chọn vị trí đỗ xe cao ráo, tránh xa cây cối lớn có thể đổ. Về pin và sạc…

[VF 7] Kiểm tra và duy trì áp suất lốp để đảm bảo an toàn vận hành

Đối với bất kỳ chiếc ô tô nào, lốp xe luôn đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn vận hành, độ bền cũng như sự thoải mái khi lái xe. Với VinFast VF 7 – việc kiểm tra và duy trì áp suất lốp theo đúng khuyến nghị của nhà sản xuất là yếu tố không thể bỏ qua. Bài viết dưới đây tổng hợp các thông tin kỹ thuật cần thiết, giúp chủ xe dễ dàng theo dõi, kiểm soát và bảo dưỡng lốp hiệu quả. Vì sao cần kiểm tra áp suất lốp thường xuyên? √ Áp suất lốp đúng chuẩn giúp xe vận hành ổn định, tối ưu độ bám đường và hạn chế mài mòn không đều. √ Lốp non hơi: gây mòn mép trong và ngoài, xe ì, xử lý kém. √ Lốp căng quá mức: giảm diện tích tiếp xúc mặt đường, dễ trượt, gây mòn nhanh ở giữa lốp. √ Áp suất sai lệch: làm tăng tiếng ồn, giảm độ êm ái, thậm chí tiềm ẩn nguy cơ nổ lốp. Thông số áp suất lốp khuyến nghị cho VinFast VF 7 Chủ xe có thể tìm thấy tem áp…