Công nghệ

Gần đây, một chủ xe VF 5 thắc mắc về tình trạng đồng bộ thông tin giữa xe và ứng dụng VinFast trên điện thoại diễn ra chậm. Nguyên nhân đồng bộ chậm Quy trình hoạt động Trước tiên, cần hiểu rằng thông tin từ xe không truyền trực tiếp đến điện thoại. Quy trình thực tế là: √ Xe gửi dữ liệu lên server của VinFast. √ Server sau đó mới đồng bộ về ứng dụng trên điện thoại. Do đó, sẽ có độ trễ nhất định khi cập nhật các thông tin như trạng thái pin, vị trí xe hay cảnh báo. Các nguyên nhân phổ biến Về phía xe: √ Xe đỗ ở khu vực sóng yếu (hầm xe, tầng hầm, vùng xa trạm phát sóng). √ Xe chưa kích hoạt đầy đủ dịch vụ kết nối hoặc gặp lỗi phần mềm. Về phía điện thoại: √ Điện thoại gặp lỗi kết nối mạng. √ Ứng dụng chạy nền không ổn định. √ Gói cước di động chậm, ảnh hưởng việc cập nhật thường xuyên. Cách khắc phục từng bước Bước 1: Reset màn hình giải trí √ Giữ đồng thời nút ngoài cùng bên trái và…

Nhiều chủ xe VinFast VF 6 thường băn khoăn về việc lựa chọn phương thức sạc pin phù hợp. Gần đây, một thành viên trong cộng đồng đã chia sẻ trải nghiệm thực tế và đặt câu hỏi thú vị về sự khác biệt giữa sạc nhanh DC và sạc chậm AC. Hiện tượng thường gặp khi sạc pin Theo chia sẻ của thành viên, khi sạc bằng trụ DC 60kW trong 1 giờ, nhiệt độ pin chỉ dao động từ 33-35°C. Tuy nhiên, khi sạc chậm qua đêm bằng dòng AC (10-12 giờ, thậm chí 2 đêm liên tục với dòng 6A), nhiệt độ pin lại tăng lên 38-39°C. Điều này khiến nhiều người dùng thắc mắc: Tại sao sạc chậm lại có nhiệt độ cao hơn sạc nhanh? Giải thích từ chuyên gia Theo chuyên gia VinFast, hiện tượng trên hoàn toàn bình thường và có lý do khoa học rõ ràng: √ Khi sạc AC: Bộ sạc trên xe (OBC – On-Board Charger) phải làm việc để chuyển đổi dòng AC thành DC trước khi sạc vào pin. Quá trình chuyển đổi này sinh ra nhiệt bổ sung, khiến nhiệt độ pin tăng cao hơn. √ Khi…

Nhiều chủ xe sử dụng xe điện VinFast VF 5 thường thắc mắc về thời điểm hệ thống sạc ắc quy được kích hoạt. Đây là câu hỏi quan trọng giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách vận hành của chiếc xe điện này. Hai trường hợp ắc quy được sạc tự động Theo chuyên gia VinFast, xe điện VF 5 được trang bị hệ thống sạc ắc quy thông minh hoạt động trong hai trường hợp chính: Khi khởi động xe ở chế độ sẵn sàng (Nút nguồn màu trắng) hoặc HV ON (Nút nguồn màu xánh lá) Khi người lái ấn nút nguồn để chuyển trạng thái xe sang màu xanh lá hoặc trắng, hệ thống sẽ tự động hoạt động và tiến hành sạc cho ắc quy. Đây là quy trình tiêu chuẩn mỗi khi xe được khởi động ở chế độ sẵn sàng hoặc HV ON (Màu xánh lá) Khi xe ở trạng thái khóa điện OFF và điện áp ắc quy giảm   Xe sẽ tự động kích hoạt chế độ sạc khi điện áp ắc quy giảm xuống dưới mức 12,2V. Tính năng này giúp duy trì hiệu suất hoạt động ổn định và…

Gần đây, nhiều thành viên trong cộng đồng VinFast đã đặt câu hỏi về khả năng hiển thị dẫn đường từ các ứng dụng như Vietmap hay Google Maps lên màn hình HUD (Head-Up Display) của xe VinFast VF 7. Đây là một câu hỏi rất thực tế và phản ánh nhu cầu sử dụng của người dùng Việt Nam. Thực trạng hiện tại Theo thông tin từ chuyên gia VinFast, hiện tại xe VF 7 chỉ hỗ trợ hiển thị thông tin dẫn đường lên HUD với Apple Maps thông qua hệ thống Apple CarPlay. Các ứng dụng bản đồ khác như Google Maps, Vietmap và những ứng dụng tương tự chưa thể hiển thị thông tin dẫn đường trên HUD. Nguyên nhân kỹ thuật Vấn đề này không phải do hạn chế từ phía VinFast, mà xuất phát từ chính sách của Apple CarPlay. Apple hiện tại chỉ cho phép ứng dụng Apple Maps có quyền truy cập và hiển thị thông tin dẫn đường lên HUD. Đây là một quyết định về mặt chính sách từ Apple, nhằm ưu tiên cho sản phẩm nội bộ của hãng. Tương lai của tính năng VinFast cam kết luôn mong…

Gần đây, nhiều chủ xe VF 5 quan tâm đến việc sử dụng các màn hình Android thay thế để có thêm tính năng và giao diện đa dạng. Tuy nhiên, đây là vấn đề cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi quyết định. Thực trạng hiện tại Trên thị trường hiện có nhiều loại màn hình Android hậu mãi được quảng cáo là “hỗ trợ hệ điều hành VinFast”. Một số chủ xe đã sử dụng các sản phẩm này trong thời gian dài và mong muốn VinFast hỗ trợ cập nhật phần mềm trực tiếp trên những thiết bị này. Khuyến cáo từ chuyên gia Theo các chuyên gia VinFast, việc sử dụng màn hình Android không chính hãng có thể mang đến những rủi ro không mong muốn: √ Về mặt bảo hành: Việc thay đổi, độ chế các thiết bị không chính hãng có thể vi phạm chính sách bảo hành của VinFast, khiến chủ xe mất quyền lợi được hỗ trợ khi có sự cố. √ Về mặt kỹ thuật: Các màn hình thay thế có thể ảnh hưởng đến hệ thống điện và phần mềm điều khiển trung tâm của xe, gây ra…

Nhiều chủ xe VF 8 gặp tình trạng màn hình HUD (Head-Up Display) có thể điều chỉnh lên xuống bình thường, nhưng khi điều chỉnh qua trái lại không phản hồi. Đây là vấn đề phổ biến có thể khắc phục được. Nguyên nhân có thể xảy ra Theo chuyên gia VinFast, nguyên nhân chính thường do: √ Nút điều khiển trên vô lăng bị liệt hoặc không hoạt động. √ Cài đặt phần mềm chưa được cập nhật đúng cách. √ Lỗi kỹ thuật tạm thời của hệ thống. Cách khắc phục từng bước Bước 1: Kiểm tra nút điều khiển √ Kiểm tra kỹ các nút mũi tên trái (<) và phải (>) trên vô lăng bên trái. √ Thử nhấn nhẹ và giữ để xem có phản hồi không. Nếu nút bị liệt hoặc không nhấn được, cần liên hệ trung tâm bảo hành. Bước 2: Thực hiện theo đúng hướng dẫn sử dụng Để điều chỉnh vị trí HUD theo chiều ngang: √ Trên màn hình trung tâm, chạm vào biểu tượng công thái học. √ Chọn “Head up display” để mở cài đặt HUD. √ Chạm vào “Chỉnh sửa vị trí”. √ Sử dụng các…

Gần đây, một thành viên trong cộng đồng VinFast đã chia sẻ mong muốn được bổ sung tính năng camera hiển thị sườn bên khi xi nhan cho xe điện VF 6. Thực tế, tính năng này đã được tích hợp sẵn trên VF 6 Plus và người dùng hoàn toàn có thể kích hoạt để sử dụng thông qua một thao tác cài đặt đơn giản. Nguyên nhân camera sườn không hiển thị Theo phản hồi từ chuyên gia VinFast, hệ thống ADAS trên VF 6 Plus mặc định đang bật “Chế độ xem cản trước tự động”. Chính chế độ này đã “ghi đè” lên tính năng camera vị trí bánh xe mà nhiều tài xế mong muốn. Cách khắc phục trong 3 bước √ Bước 1: Vào menu Cài đặt trên màn hình trung tâm. √ Bước 2: Chọn mục Camera. √ Bước 3: Tắt chế độ “Xem cản trước tự động”. Sau khi thực hiện, camera sẽ tự động hiển thị hình ảnh vị trí bánh xe khi bạn bật xi nhan, giúp quan sát rõ ràng các góc chết bên sườn xe. Kết luận Tính năng camera hiển thị sườn khi xi nhan đã được…

Sau khi cập nhật lên phiên bản phần mềm 6A.1.14.0, một chủ xe VF 6 Plus phản ánh tình trạng xe bị giảm khoảng 1% pin sau 10 tiếng đỗ, trong khi các phiên bản phần mềm trước đó không xuất hiện hiện tượng này. Điều này xảy ra ngay cả khi xe đã được tắt hoàn toàn và không có thiết bị độ chế nào được lắp đặt thêm. Giải Thích Từ Chuyên Gia Theo các chuyên gia của VinFast, mức tiêu hao pin này là hoàn toàn bình thường và có nguyên nhân cụ thể: Tính Năng Mới Được Tích Hợp √ Phiên bản 6A.1.14.0 bổ sung một số tính năng hoạt động nền để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. √ Hệ thống được chuẩn bị để hỗ trợ cập nhật từ xa FOTA, dự kiến triển khai trong bản cập nhật tiếp theo vào cuối năm nay. Mức Tiêu Hao Pin √ 1% pin sau 10 tiếng đỗ nằm trong ngưỡng bình thường không ảnh hưởng đến tuổi thọ pin hay hiệu suất vận hành của xe. √ Mức tiêu hao này là cần thiết để duy trì các tính năng thông minh và kết…