Mở rộng khảo sát khách hàng về dịch vụ hậu mãi VinFast

Từ 20/10 đến 26/10/2025, VinFast triển khai chương trình khảo sát dành cho toàn bộ khách hàng đang sở hữu xe ô tô điện và ô tô xăng. Đây là hoạt động nhằm ghi nhận ý kiến đánh giá và đề xuất của khách hàng với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và khẳng định triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm” của VinFast. Tham gia khảo sát và có cơ hội nhận 50 điểm VPoint qua tài khoản VinClub để sử dụng trong hệ sinh thái Vingroup. Điểm VPoint dự kiến nhận trong tháng 11/2025, sau khi tổng kết xong khảo sát. Thời gian triển khai: Chương trình khảo sát diễn ra từ 20/10 đến 26/10. 3 nội dung khảo sát chính: √ Tác phong, thái độ phục vụ √ Tốc độ, thời gian sửa chữa √ Chất lượng sửa chữa, tay nghề kỹ thuật viên ⇒ Thực hiện khảo sát TẠI ĐÂY Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline: 1900 23 23 89 Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

VinFast hỗ trợ khách hàng miền Bắc và miền Trung sửa chữa xe hư hỏng do mưa lũ

Hà Nội, ngày 20/10/2025 – VinFast công bố triển khai chương trình hỗ trợ đặc biệt lên tới 40% chi phí thay phụ tùng cho khách hàng tại 9 tỉnh thành miền Bắc và miền Trung chịu thiệt hại nặng do mưa lũ vừa qua. Chương trình sẽ được triển khai đến hết 31/10/2025 cho ô tô và 15/11/2025 cho xe máy điện. 9 tỉnh, thành phố nằm trong chương trình hỗ trợ dành cho ô tô điện VinFast bao gồm Hà Nội, Bắc Ninh, Cao Bằng, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An và Hà Tĩnh. Chương trình được áp dụng cho các xe ô tô bị ảnh hưởng bởi mưa lũ từ ngày 28/9 đến 31/10/2025. Theo đó, với khách hàng không có bảo hiểm vật chất, VinFast và các đại lý, xưởng dịch vụ sẽ hỗ trợ lên tới 40% chi phí thay thế phụ tùng, trong đó 30% cố định từ VinFast và 10% sẽ được các đại lý xem xét hỗ trợ thêm dựa trên tình hình thực tế. Đối với khách hàng có bảo hiểm vật chất, VinFast sẽ hỗ trợ chi trả giúp cho khách hàng khoản miễn thường bảo…

VinFast ký kết với đối tác mới để mở rộng mạng lưới phân phối tại châu Âu

Paris, ngày 16/10/2025 – VinFast chính thức công bố ký kết hợp tác chiến lược với nhà phân phối LORET Group tại thị trường các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp. Động thái này đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi mô hình kinh doanh toàn cầu của VinFast, nhằm mở rộng mạnh mẽ mạng lưới bán hàng, nâng cao hiện diện và tối ưu hóa hiệu quả vận hành, hướng tới mục tiêu phát triển dài hạn. Hợp tác chiến lược với LORET Group sẽ giúp VinFast khai thác những tiềm năng mới tại thị trường các vùng lãnh thổ hải ngoại của Pháp, đồng thời mở rộng và kiện toàn mạng lưới phân phối trên khắp châu Âu. Theo thỏa thuận này, LORET Group sẽ xây dựng kênh bán hàng hiệu quả, đảm nhiệm việc phân phối các mẫu xe điện VinFast đến đại lý và khách hàng địa phương. Để chuẩn bị cho mùa cao điểm cuối năm, VinFast đã bắt đầu bàn giao xe điện cho LORET Group. Thỏa thuận phân phối này có hiệu lực lên tới 5 năm. Trong năm 2025, LORET Group sẽ tập trung kinh doanh hai…

Thông báo: VinFast hỗ trợ khách hàng tại các tỉnh thành bị ảnh hưởng mưa bão

Do ảnh hưởng của 2 cơn bão lớn vừa qua, các tỉnh miền Trung và miền Bắc đã bị thiệt hại nghiêm trọng. Với tinh thần đồng hành cùng Khách hàng trong hoàn cảnh khó khăn, thể hiện cam kết “Dịch vụ Hậu mãi cực tốt”, VinFast triển khai chương trình hỗ trợ như sau: Nội dung chương trình Đối với Khách hàng bị thiệt hại do mưa bão khi sửa chữa tại Xưởng dịch vụ VinFast Không có bảo hiểm vật chất: √ VinFast hỗ trợ 30% chi phí phụ tùng. √ Đại lý hỗ trợ tối thiểu 10% trên tổng hóa đơn (VinFast khuyến khích). Có bảo hiểm vật chất: √ VinFast hỗ trợ tiền miễn thường bảo hiểm (500.000₫/sự vụ). √ VinFast phối hợp làm việc với đơn vị bảo hiểm để đẩy nhanh thủ tục giải quyết hồ sơ. Lưu ý: Các khoản hỗ trợ được VinFast thực hiện theo quy định sau khi xác thực hồ sơ hợp lệ. Phạm vi áp dụng √ Các tỉnh, thành phố bị ngập lụt do mưa bão: Hà Nội, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Hải Phòng, Cao Bằng, Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa. Thời gian áp…

VinFast tham dự Electrify Expo New York, giao lưu tọa đàm xe điện và tổ chức lái thử

New York, ngày 16/10/2025 – VinFast công bố sẽ tham dự sự kiện Industry Day trong khuôn khổ Electrify Expo, diễn ra ngày 17/10/2025 tại sân vận động Nassau Veterans Memorial Coliseum, Long Island, New York (Mỹ). Sau lần hiện diện thành công tại Electrify Expo Chicago hồi tháng 9, VinFast tiếp tục quay lại triển lãm xe điện (EV) và công nghệ lớn nhất Bắc Mỹ, kết nối với cả các nhà lãnh đạo trong ngành lẫn người tiêu dùng. Industry Day là diễn đàn dành riêng cho các lãnh đạo đầu ngành trao đổi về đổi mới sáng tạo, hạ tầng, góc nhìn người tiêu dùng, cùng những chính sách định hình tương lai xe điện. Chương trình năm nay bao gồm nhiều tọa đàm và bài phát biểu quan trọng, với chủ đề trải rộng từ xây dựng hạ tầng sạc, chiến lược bán lẻ, đầu tư trong lĩnh vực xe điện, đến khung chính sách thúc đẩy xu hướng sử dụng EV. Tại đây, ông Brook Taylor, Phó Tổng Giám đốc VinFast phụ trách Quan hệ chính phủ, Đối tác chiến lược và Sản xuất tại Mỹ, sẽ tham gia tọa đàm “EV không còn xa…

VinFast trao giải cuộc thi sáng tác ca khúc “VinFast – Khát vọng vì Việt Nam xanh và hùng cường”

Hà Nội, ngày 15/10/2025 – Sau 4 tháng phát động và nhận được gần 400 bài dự thi, Cuộc thi sáng tác ca khúc “VinFast – Khát vọng Vì Việt Nam Xanh và Hùng cường” đã tìm ra 8 tác phẩm xuất sắc nhất để trao giải Nhất – Nhì – Ba. Ngoài ra, các tác giả tham gia dự thi và những thành viên cộng đồng bình chọn chính xác nhất tác phẩm đạt Giải Nhất cũng đã được Ban tổ chức vinh danh và trao tặng những phần quà giá trị và ý nghĩa. Giải Nhất của Cuộc thi sáng tác ca khúc “VinFast – Khát vọng vì Việt Nam Xanh và Hùng cường” đã được trao cho tác phẩm “Tự hào VinFast” của tác giả Mai Xuân Thứ. Đây là ca khúc được viết trên nền nhạc sôi động, hiện đại, thể hiện sức sống căng tràn của một thương hiệu trẻ và cá tính. Đặc biệt, phần ca từ đầy ý nghĩa như lời chào từ một Việt Nam tươi mới gửi đến thế giới thông qua hình ảnh những chiếc xe VinFast phong cách, đẳng cấp, tượng trưng cho trí tuệ Việt đang song hành…

Thông báo về kênh thông tin chính thức từ VinFast Việt Nam

VinFast trân trọng thông báo về tình trạng mạo danh trên mạng xã hội đăng tải sai lệch nội dung tuyển dụng, khuyến mại, ưu đãi, gây hiểu lầm và ảnh hưởng uy tín Công ty. Mọi kênh không có trong danh sách chính thức công bố đều không thuộc quyền quản lý của VinFast và không đại diện cho chiến lược truyền thông, chính sách tuyển dụng hay các chương trình khuyến mại, ưu đãi của Công ty. Nền tảng chính thức √ Website VinFast Việt Nam: https://vinfastauto.com/vn_vi √ Trang Liên hệ: https://vinfastauto.com/vn_vi/lien-he Hotline: 1900 23 23 89  Email: [email protected] √ Hệ thống Showroom và Trạm sạc: https://vinfastauto.com/vn_vi/tim-kiem-showroom-tram-sac √ Cửa hàng chính hãng VinFast: https://shop.vinfastauto.com/vn_vi √ Cộng đồng VinFast Toàn cầu: https://vinfast.vn √ Facebook VinFast Official: https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official/ √ LinkedIn VinFast Official: https://www.linkedin.com/company/vinfast √ YouTube VinFast Official: https://www.youtube.com/@vinfastauto.official √ Instagram VinFast Official: https://www.instagram.com/vinfastofficial/ VinFast khuyến cáo √ VinFast không huy động vốn dưới bất kỳ hình thức nào. √ VinFast không sử dụng Telegram làm kênh truyền thông, tuyển dụng, khuyến mại. √ VinFast không giao nhiệm vụ để nhận tiền, không “làm nhiệm vụ được tiền”. √ VinFast không sở hữu hay kinh doanh các thương hiệu xe đạp…

Khảo sát dịch vụ hậu mãi VinFast: Lắng nghe để phục vụ tốt hơn

VinFast triển khai chương trình khảo sát dịch vụ hậu mãi nhằm ghi nhận trải nghiệm thực tế của chủ xe, từ đó cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng phục vụ tại các Xưởng Dịch vụ. Cách tham gia Chủ xe tham gia bằng cách quét mã QR trên hình minh họa hoặc truy cập biểu mẫu trực tuyến tại liên kết dưới đây. Biểu mẫu gồm các câu hỏi ngắn về trải nghiệm tiếp nhận, thời gian xử lý, chất lượng tư vấn và mức độ hài lòng tổng thể. Thông tin xác thực do chủ xe cung cấp sẽ được hệ thống rà soát theo thể lệ chương trình. [CLICK KHẢO SÁT NGAY] Quà VPoint cho 600 thành viên đầu tiên Sau khi hoàn thành khảo sát, 600 khách hàng đầu tiên sẽ nhận tối đa 50 VPoint cho mỗi tài khoản như lời cảm ơn từ VinFast. Lưu ý: Điểm thưởng sẽ được cộng vào tài khoản VinClub của khách hàng sau khi chương trình kết thúc và hoàn tất xác thực thông tin (khoảng tháng 11/2025). Thời gian triển khai Khảo sát diễn ra từ ngày 14/10 đến hết ngày 24/10. VinFast khuyến…

VinFast lập kỷ lục Việt Nam – cán mốc 100.000 ô tô bán ra trong 3 quý đầu năm

Ngày 11/10/2025 – VinFast đã chính thức trở thành thương hiệu ô tô đầu tiên tại thị trường Việt Nam vượt mốc 100.000 xe bán ra chỉ sau 3 quý đầu năm. Đây là kết quả tất yếu sau 11 tháng liên tục “bán chạy nhất Việt Nam” với thị phần ngày càng tăng, khẳng định vị thế dẫn đầu tuyệt đối của VinFast tại thị trường nội địa. Trong tháng 9/2025, VinFast đã bán ra thị trường 13.914 xe ô tô điện các loại, nâng tổng số lũy kế từ đầu năm đến hết quý III lên 103.884 xe – đạt doanh số chưa từng có trong lịch sử thị trường ô tô Việt Nam. Trong đó, mẫu xe bán chạy nhất vẫn là VF 3 – “mẫu xe điện quốc dân” với tổng lũy kế 31.386 xe bán ra trong 9 tháng, trong đó riêng tháng 9/2025 là 2.682 xe. Xếp thứ 2 là VF 5 với 30.956 xe bán ra trong 3 quý đầu năm và 3.847 xe riêng trong tháng qua. Phiên bản tối ưu cho chạy dịch vụ của VF 5 là Herio Green cũng đã đạt 8.604 xe lũy kế, trong đó riêng tháng…