Chính sách của Vinfast như bạn nói có câu: ” Pin hư hỏng do người sử dụng thì khách hàng thuê pin phải bồi thường.”

Theo mình hiểu câu trả lời đã trong chính sách này rồi. Pin hỏng do khách hàng thì khách hàng phải bồi thường. Khách hàng muốn bảo hiểm bồi thường pin khi khách hàng làm hỏng thì khách hàng phải mua bảo hiểm cho Pin.

Vinfast chỉ chịu trách nhiệm cho viên pin khi có lỗi do sản xuất còn lỗi do khách hàng thì khách hàng phải bồi thường. Vì vậy khách hàng phải mua bảo hiểm cho pin chứ Vinfast không cần phải mua.

Mình kể cho bạn 1 câu chuyện thuê xe ô tô xăng cũng có chính sách khách hàng làm hỏng xe khách hàng phải tự bồi thường. Chủ xe cho thuê về lý thuyết cũng không cần mua bảo hiểm cho xe vì xe hỏng khách hàng thuê xe phải tự sửa hoặc tự bồi thường. Nhưng trên thực tế các chủ xe thường có mua bảo hiểm cho xe. Khi xe hỏng khách hàng phải bồi thường sửa xe theo giá không có bảo hiểm còn chủ xe sẽ được bảo hiểm bồi thường. Cái đó gọi là bí mật kinh doanh bạn nhé.

Mà đã gọi là bí mật mà bạn lại mong câu trả lời rõ ràng thì mình nghĩ là sẽ khó lắm ạ.