-
Bảo dưỡng xe và chính sách hậu mãi vinfast
Chia sẻ với các bác: 29/07 em đi bảo dưỡng xe ở xưởng VF ocean park khi nhận xe em cũng tin tưởng hãng nên không kiểm tra lại các tính năng nhưng sau đó xe em xảy ra lỗi nhưng vẫn đi được nhưng gây bất tiện:
1. Xe cắm sạc nhưng khi muốn ấn dừng sạc trên màn hình của xe không được. Phải ấn dừng khẩn cấp mới rút được xe.
2. Xe không còn đồng bộ với ứng dụng vinfast trên điện thoại.
3. Bực mình nhất không biết VF thu tiền bảo dưỡng 500,000đ thì xưởng kiểm tra gì hay để đấy em đi hai tuần sau -> thì xảy ra lỗi giắc pin và lỗi pin do nước vào -> xe được cẩu về VF Hải Dương các bạn ở đây xử lí nhiệt tình và làm chính sách hậu mãi cho m bình thường.
Tiếp theo ngày 28/09 em đang đi xe em lại gặp lại lỗi pin và xe được đưa về xưởng VF Ocean Park:
1. Kiểm tra lỗi pin -> xử lí thay pin và thay giắc.
2. Lỗi không rút sạc và lỗi đồng bộ -> thì báo với em lỗi hộp MHU -> xử lí và thay thế.
-> Câu chuyện bực nhất lại đến khi em hỏi về chính sách hậu mãi của Vinfast thì xưởng từ chối vì lí do sau đây:
1. 24,000Km thì em không thay lọc gió và dầu phanh.
2. Bảo dưỡng lần 1 em bảo dưỡng 17,000 km không theo lịch là 12,000km.
-> Em có tìm hiểu thì chính sách hậu mãi áp dụng cho xe sửa chữa và bảo dưỡng chính hãng tại VF. Xe em cũng không sửa chữa gì bên ngoài
-> Em có hỏi đội ý thu tiền bảo dưỡng của KH xong -> xe bảo dưỡng xong hỏng tùm lum đến bây giờ thì không làm chính sách hậu mãi -> thì chỉ nói “xin lỗi vì sự bất tiện của anh chị”.
-> Rất thất vọng về xưởng dịch vụ và chính sách hậu mãi của VF
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Hôm qua định ghé vào Vinfast Phú Mỹ Hưng sạc thì thấy 4 trụ sạc tại đây off hết . Hỏi anh bảo vệ lý do, thì anh ấy trả lời Vinfast PMH đang trả mặt bằng, ko kinh doanh tiếp cho Vinfast 🤣 sắp tới ở đây sẽ là trạm bảo hành, bảo dưỡng và kinh doanh xe Volvo . Trong lòng trộm nghĩ : nhà thì ở chung cư, cả cái Quận 7 chỉ có 2 điểm sạc là xưởng dịch vụ Vinfast PMH và Winmart Trần Trọng Cung. Điểm Winmart Trần Trọng Cung thì chen chân ko lại, lúc nào cũng trong tình trạng quá tải , trạm PMH thì đóng cửa, sắp tới sẽ đi đâu sạc đây ??? 🤣 chẳng lẽ chạy 10 cây số sang Nhà Bè sạc ? 🤣 ae đi xe điện liệu có phải sang tận Q2 Thảo Điền để bảo hành, bảo trì xe ko ? 🤣 Nghĩ mà nó chán quá xá 🤣
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất