Home Diễn đàn Tâm sự Bảo hành xe xăng

Gán nhãn: 

  • Bảo hành xe xăng

    75 VF Points
    Thành viên
    21/10/2023 lúc 12:54
    – có hay k việc Vinfast đang dần bỏ rơi xe xăng
    đồ xe xăng lỗi (rotuyn) mà chờ có đồ thay lâu quá. hãng bảo cps hàng gọi mà chả thấy gọi j toàn phải chạy qua trực tiếp hỏi. mỗi lần qua lại ktra lại lỗi lại hẹn. đến lầm thứ 3 thì đx giải quyết. mà cung. đâu có vui vẻ, đặt lịch làm lúc 9h sáng. đợi lâu quá 11h nhắc lại thì kỹ thuật mới bdau ktra xe. còn lại thì toàn là tập trung vào xe điện.
    – Vin 3s chính hãng đang cố tình làm khó khách hàng bắt khách phải ra đại lý ủy quyền làm xe xăng thay vì 3s chính hãng chăng!
    16
    10

    Bình luận

Bình luận

Bình luận mới nhất

Bình luận
  • Long Lương Hữu

    25 VF Points
    Thành viên
    21/10/2023 lúc 13:49

    Đúng vậy, khi bán Vin cam kết bảo hành 10 năm, nhưng khi xe tôi gặp lỗi như ting, ting báo lỗi nút đề, hơi bánh xe, …. và bảo dưỡng nhưng không thể liên hệ với Vin được. Mãi sau mới được thông báo rằng do Vin 3S đang bận phục vụ cho xe điện nên không làm được và hướng dẫn KH ra các đại lý ủy quyền. Phần mềm hệ thống xe báo lỗi liên tục nhưng Vin không hề ra các phiên bản cập nhật khắc phục. Lâu lâu màn hình tự reset. Cực khó hiểu về cách phục vụ và dịch vụ của Vin. Bỏ rơi khách hàng xe xăng xong mai mốt KH xe điện sao đây?

    • Phương Dương Thị Mai

      75 VF Points
      Thành viên
      22/10/2023 lúc 22:22

      bảo hành 10 năm thì vẫn chuẩn thôi ạ. nhưng cái cách các 3s làm thì nó k hề chuyên nghiệp. tổng Vinfast cần đi kiểm tra và chans chỉnh lại ngay k thì chán lắm. hic

  • Anh Minh Trần

    0 VF Points
    Thành viên
    21/10/2023 lúc 13:52

    cái này mình thấy tuỳ trải nghiệm cá nhân nhé. Có một lần do việc gấp mình cần ghé xem xe ngay, nhân viên xử lí rất nhanh và xởi lởi, không câu nệ tiểu tiết

    • Phương Dương Thị Mai

      75 VF Points
      Thành viên
      22/10/2023 lúc 22:23

      Vinfast vẫn làm bảo hành rất chuẩn. nhưng cái nói ở đây là thái độ phục vụ của 3s. Vinfast cần sdi kiểm tra và chấn chỉnh lại sự chuyên nghiệp này ngay.

  • Đức Anh Phạm

    0 VF Points
    Thành viên VIP
    21/10/2023 lúc 13:57

    Khổ thân các chị em. Ai trải qua sự vụ không ưng ý đều bực cả. đây mình cứ chân cứng đá mềm. ai chậm thì mình chủ động kêu luôn, em ơi anh có lịch hẹn lúc này lúc này, ra xử lí luôn cho anh đi. Còn việc đồ thì mình dặn dò là có đồ thì nhớ gọi cho anh. Cái khác mình không bắt bẻ chứ mấy cái này phút mốt là xong hà

  • Huỳnh Phương Tùng

    0 VF Points
    Thành viên
    21/10/2023 lúc 16:05

    vinfat cần xem lại cách CSKH

  • Ngọc Nguyễn Minh

    0 VF Points
    Thành viên
    21/10/2023 lúc 23:04

    Bình thường mình thấy rất tốt, nhanh chóng, nhiệt tình. Nhưng nhìn chung phải duy trì được phong độ này ở mọi showroom

  • Xang Hoàng

    0 VF Points
    Thành viên
    22/10/2023 lúc 05:14

    thì đã bảo xe xăng là con ghẻ rồi mà. giờ xe điện là con ruột😕😕😕

  • Thành Vũ Đức

    0 VF Points
    Thành viên
    23/10/2023 lúc 12:58

    Có Khi nào cũng do từng điểm 3s không?Vì hiện Tại Mình cũng đi xe Xăng,cũng có những vấn đề cần bảo hành tại 3s Vincom long biên và có lúc 3s Ocean park Gia lâm.Vẫn được Nhân viên chăm sóc bảo hành bảo dưỡng xe như bình thường trước đây.😁

  • Vinh Nguyễn Xuân

    0 VF Points
    Thành viên
    25/10/2023 lúc 10:51

    Mình nghĩ khách hàng chúng ta chắc cũng ko phải làm khó Vin 3S, Nếu như Vin 3S có 1 lịch hẹn cụ thể cho khách hàng sẽ tốt hơn nhiều. Trước đây mình vào Vin (Biên Hòa) và đại lý Vin (Kim sơn ở Biên Hòa) thấy rất nhiệt tình.

Bắt đầu thảo luận
0 của 0 trả lời June 2018
Vừa xong