• Hỏi – Đáp

  báo lỗi sau khi cập nhật phần mềm 8A.1.11.0 – 🗣️Chuyên gia đã trả lời

   Quân Trần

  Quân Trần

  50 VF Points

  Thành viên

  27/01/2026 lúc 15:14

  chuyên gia cho tôi hỏi, xe tôi sau khi đến xưởng ở sơn la cập nhật phần mềm 8A.1.11.0 và thay thế một số thứ theo chiến dịch của hàng, lúc lấy xe cũng có hiện tượng báo lỗi như trên nhưng sau một lúc kiểm tra các giắc cắm thì hết báo lỗi, lấy xe về đi 1 tuần thì lại báo lỗi, tôi đưa vào xưởng vux gia sơn la nhưng sau 2 ngày thì trả lời là chắc là lỗi dây điện nhưng chưa có đồ để thay, hẹn khi nào có thì sẽ gọi điện nhưng 1 tuần rồi vẫn không thấy hồi âm, chuyên gia cho tôi hỏi với 1 hãng nhi vinfast có mỗi mấy cái dây điện mà phải chờ lâu thế à

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
  Đăng nhập.

  • Xóa

  

  1

  Bình luận

  Bạn phải đăng nhập để bình luận

• 

  Chuyên gia VinFast 03

  Quản trị viên

  0 VF Points

  Thành viên

  27/01/2026 lúc 15:49

  Chào anh Quân,

  Rất lấy làm tiếc vì trải nghiệm của anh trong quá trình xử lý sự cố chưa được như mong đợi.

  Chúng tôi đã ghi nhận đầy đủ phản ánh của anh liên quan đến sự cố phát sinh sau cập nhật phần mềm và chiến dịch, cũng như việc xưởng chẩn đoán nghi ngờ lỗi dây điện nhưng chưa có linh kiện thay thế và chưa phản hồi lại đúng hẹn.

  Chúng tôi sẽ phản hồi và làm việc lại với Xưởng Dịch vụ, đề nghị xưởng chủ động liên hệ, thông tin rõ tình trạng linh kiện và phương án xử lý tới anh trong thời gian sớm nhất. Mong anh thông cảm và tiếp tục theo dõi phản hồi từ xưởng.

  Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

Đăng nhập để trả lời

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi