Cảm nhận dịch vụ hậu mãi

Gán nhãn: Dịch vụ Ý kiến cá nhân

Tâm sự

Cảm nhận dịch vụ hậu mãi

Lợi Nguyễn Quán

Lợi Nguyễn Quán

1.500 VF Points

Thành viên

30/06/2023 lúc 11:41

Nếu so sánh thì khó cho vấn đề ý kiến cá nhân, tuy vậy tôi có môt vài cảm nhận về dịch vụ hậu mãi ở đây:

1. Nói đến quy mô: Vinfast đã thành công mở rộng mạng lưới khắp tỉnh thành cả nước, chứng tỏ đã khiến người sử dụng dịch vụ an tâm khi càng nhiều shop thì càng có cơ hội về giá và phong cách phục vụ, sẽ có quy trình chuẩn và thống nhất hơn

2. Nói đến linh kiện: Bổ xung cho ý 1 thì đương nhiên người dùng không phải băn khoăn về vấn đề thiếu hay chờ đợi phụ kiện cần thay thế

Tuy nhiên dù sao vẫn là con người làm việc là chính, không tránh khỏi những vấn đề còn xót lại xung quanh dịch vụ, bản thân tôi cũng có vấp phải vài vấn đề không được hài lòng lắm, vì số lượng xe nhiều thì một khi xảy ra lỗi /hỏng hóc, thợ phục vụ sẽ không thể xử lý kịp thời khi bị dồn ứ công việc. Do đó sẽ có lúc làm việc không chuẩn chỉnh, mang đến sự thiếu xót, không vui cho khách hàng. Đây cũng là sự nan giải chung cũng như ý kiến của tôi làm sao có cách giải quyết tốt nhất.

Xin cảm ơn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.

43

1
- Dịch vụ Ý kiến cá nhân
Bình luận

Bạn phải đăng nhập để bình luận