-
Có bác nào đã nhận tiền của VinFast nếu xe gặp phải lỗi chưa ạ?
- Trường hợp 1 là các lỗi xe vẫn di chuyển được nhưng gây bất tiện cho khách hàng. Nếu gặp các lỗi này, khách hàng sẽ được hỗ trợ 1.000.000 đồng/xe.
- Trường hợp 2 là các lỗi xe không di chuyển được cần phải cứu hộ về xưởng dịch vụ. Bên cạnh việc chi trả toàn bộ chi phí cứu hộ và sửa chữa, VinFast sẽ hỗ trợ khách hàng 2.000.000 đồng/xe.
- Trường hợp 3 bao gồm các sửa chữa kéo dài hơn 3 ngày. Từ ngày 4 trở đi, khách hàng sẽ được hỗ trợ 1.000.000 đồng/ngày. Số ngày được tính bao gồm cả thứ 7 và Chủ nhật trên nguyên tắc 01 ngày được tính là 24 giờ.
Cả xe xăng hay xe điện đều được nhận tiền nếu đúng như mô tả 3 trường hợp trên. Con VF e34 nhà em khoảng 2 tháng qua cứ hiện lỗi radar trên màn hình táp-lô. Xe thì vẫn chạy bình thường nhưng mỗi khi khởi động là nó kêu tít tít có lỗi radar trước. Cũng khó chịu thật. Theo các bác lỗi này có được bồi thường tiền như chính sách hãng công bố không? Bác nào có kinh nghiệm nhận tiền này chưa?
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Mình bị lỗi hộp số sáng không thể di chuyển. Mình có quay clip lại gọi tổng đài và cứu hộ nhưng không được tiền nhé.
-
Trả lời này đã được chỉnh sửa 2 năm trước by
Trung.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
lỗi đơn giản xử lý ngay thì ko dc tiền đâu
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Trả lời này đã được chỉnh sửa 2 năm trước by
-
Fadil của em bị lỗi thước lái phải mang ra 3S bảo hành thay thế mất 02 ngày. Cũng không thấy có hỗ trợ gì. Tổng đài có liên hệ để đánh giá dịch vụ, tiện em hỏi luôn thì tổng đài còn hỏi ngược lại em là chế độ hậu mãi đặc biệt là gì ạ? :))))
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Giống mình, lỗi thước lái, để lại 3 ngày, cũng không được gì, mình kêu lỗi này gây bất tiện cho khách hàng, thế mà họ không chịu, để khách đi lại nhiều lần, quảng đường từ nhà mình lên hãng thì xa. Đưa xe về hãng là thấy bực mình rồi, thế mà họ kêu không thuộc trường hợp “lỗi gây bất tiện cho khách hàng”. Làm như khách hàng muốn đưa xe về hãng lắm ấy.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Em lại được hỗ trợ rồi bác ạ. Hơn 2 tháng sau vài cái email với gọi điện cho tổng đài thì cũng được giải quyết
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Mình gữi mail, gọi đt nói chuyện các kiểu vẫn chưa thấy gì
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Sập acquy kích bình tại chỗ không được tiền nhé
Không vào được số D phải cứu hộ kéo về đến xưởng kích lại mà vào số được thì cũng không được tiền nhé.
Mơ đi mà được 🤣
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
mình đã nhận được 1tr nhé b. Không có đòi gì cả, bên xưởng tự thông báo luôn. Chiều nay nhận xe mình sẽ làm post mới
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Em chưa bác ơi. Xe có lỗi gì đâu mà ăn vạ đc hãng =))
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
hhnay e thấy ở diễn đàn có bác đăng nhận đc tiền rồi đó ạ, VF làm ăn chuẩn chỉnh mà
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
mình là khách hàng tròn 4 năm rồi ý với các đời xe xăng điện thì thấy có bao giờ hãng để KH chịu thiệt cả
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
chuẩn bác ạ, nhiều lúc chỉ là lượng đơn nhiều quá nên chưa xử lý kịp thôi chứ đã có văn bản đàng hoàng thì chắc chắn sẽ có
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Giờ hơi khó… Xe đã ổn định sau gần 1 năm ám ảnh. Haha
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Mình còn nhớ như in 4 năm trước năm 2019 khi lần đầu có trong danh sách Khách hàng được nhận chiếc xe Fadil lăn bánh đầu tiên trên thế giới tại Đà Nẵng. 4 năm sau ngày ra trường, ước mơ của mình khi còn là sinh viên là có 1 chiếc xe che mưa nắng cho cả nhà mỗi lần về quê sắp thành hiện thực…Chuẩn bị váy áo gọn gàng, sắp xếp công việc để đến showroom nhận xe thì bất ngờ ko có tên mình trong danh sách. Cảm giác hụt hẫng trong tôi và ngay lập tức liên lạc với NVBH anh Quốc Hưng Showroom Vincom Đà Nẵng thì nhận được lời xin lỗi và hứa sẽ phản hồi sớm với KH.
Bẵng đi thời gian sau 3 tuần thì một ngày đẹp trời đang làm việc vất vả mà một tin nhắn từ Vinfast đã xoá hết bao nhiêu ấm ức bấy lâu…
Số tiền 20 triệu kèm theo lời xin lỗi đã nói lên sự cầu thị và chuyên nghiệp của một Hãng xe còn non trẻ như Vinfast lúc ấy.
Câu chuyện đó được tôi lan toả đến người thân và bạn bè tôi kèm với cảm giác lái tuyệt vời với chiếc xe ô tô đầu tiên trong đời mình.
Đến sau này thì khi Hãng xe ra mắt và mở cọc xe điện thì tôi cũng là người tiên phong cọc xe VFE34 ngày 24/03/2021 và đến bây giờ đã kết nạp thành viên xe điện tròn một năm với sự ổn định về phần mềm thì giờ đây tôi tự tin lái chiếc xe thứ hai vivu khắp các tỉnh miền Trung…
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Xe anh có lỗi khó chịu lắm
1- Đề máy lên nó báo cái trụ xăng màu cam
2- Báo cái bánh xe sau bên phụ màu cam…
Vậy anh có được 1.000.000 để đổ xăng và đi lấy đinh ra không em ?
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Trên gr e thấy có nhiều người đc nhận rồi mà
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất