-
Có bất công với những khách hàng tiên phong cọc 50tr?
Theo chính sách mới nhất của hãng, yêu cầu những KH đã cọc tiên phong 50tr phải nhận xe trong vòng 11 ngày (ban đầu là 7 ngày) trong khi KH cọc 10tr có thể thêm tiền để thành cọc 50tr và được chọn ngày nhận xe (trong thời hạn của vc, tức là cuối năm nay). Tại sao lại có sự thiên vị rõ rệt như vậy? Phải chăng vì cọc 50tr như cá đã nằm trên thớt, thích xào nấu thế nào thì xào nấu, còn cọc 10tr thì vẫn còn đang bơi ngoài biển chưa bị bắt vô lưới? Đúng là về mặt pháp lý thì phía vf ko có gì sai, nhưng mua bán với nhau đâu chỉ đơn giản dựa vào lý là đc, còn phải hợp tình nữa. Về mặt tình cảm thì rõ ràng những người cọc 50tr là những người đã tin tưởng và yêu quý vf hơn hẳn so với những người chỉ mới vào cọc 10tr, họ ko sợ bị quịt mất tiền, vì sự uy tín của vf, chưa kể họ còn cho vf mượn tạm số tiền gấp 5 lần số tiền của những người chỉ cọc 10tr. Nhưng với chính sách hiện tại mới ra thì coi như vf đã tự tay đứt đoạn những tình cảm đó, chỉ còn sự băng lãnh của những dòng điều lệ trong hợp đồng.
Lúc tôi vào cọc 50tr đã từng hỏi bạn sale ở vf rằng nếu tới lượt nhưng tôi chưa có ý định (hoặc chưa có gom đủ tài chính) thì liệu có thể dời lại thời gian nhận xe đc hay ko, thì bạn ấy đã trả lời “dạ được anh” cực kỳ chắc nịch. Tôi cũng từng đọc qua hợp đồng và cũng biết có điều khoản 2.2 đó, nhưng tôi đã lựa chọn vào thêm 40tr vì tôi tin tưởng vf sẽ ko thật sự vin vào đó để ép buộc tôi phải nhận xe vào thời điểm ko thích hợp đối với tôi. Sự thật chứng minh là tôi đã bị vả mặt đôm đốp. Tôi ko biết có nhiều người cọc 50tr rơi vào hoàn cảnh như tôi hay ko, cũng ko biết có bao nhiêu người sẽ phải nuốt hận từ bỏ cái cọc này (hoặc bất đắc dĩ hoàn cọc), từ bỏ cơ hội sở hữu 1 chiếc xe sang xịn mịn với giá mềm, nhưng tôi khá chắc rằng sau này khi vf có kêu gọi mọi người cọc 1 thứ gì đó, họ sẽ nghĩ lại đến sự việc ngày hôm nay và chùn tay lại.
Nói thật tôi đã xác định sẽ nhận xe nên đã xài vc du lịch (tôi ko hề có ý định bán vc lấy tiền), nhưng nếu muốn tôi có thể mua lại vc du lịch từ người khác và xin hoàn cọc, dù sao vẫn gỡ gạc đc ít nhiều so với bỏ luôn cọc đó. Nhưng tôi ko cam tâm, tôi ko muốn bỏ cọc, cũng ko muốn hoàn cọc, tôi muốn đc mua 1 cái xe sang xịn mịn giá mềm, chỉ là ko phải ngay bây giờ, ngay lúc này mà vào 1 thời điểm khác theo dự tính của tôi. Cho nên tôi đã ko làm gì cả, tôi chỉ chờ đợi cái cọc của tôi bị xóa sổ, hoặc có 1 phép màu nào đó xuất hiện giúp tôi gia hạn thời gian nhận xe.
Hôm trc tôi đã viết mail xin gia hạn nhưng phía vf ko đồng ý, nên tôi ko tính xin lại nữa. Tôi chỉ muốn nói lên vài dòng tâm sự của mình (và có lẽ là của những người đồng cảnh ngộ), hi vọng ban lãnh đạo của vf có thể nhìn thấy những dòng này mà thận trọng hơn trong những lần ra chính sách tiếp theo. Xây dựng đc uy tín thương hiệu và lòng tin của khách hàng là việc ko hề dễ dàng, nhưng đạp đổ lòng tin đó thì rất đơn giản. Tôi mong muốn vf sẽ tiếp tục phát triển và thành công trong tương lai, nhưng nếu có quá nhiều khách hàng nội địa quay lưng thì cũng sẽ gặp trắc trở nhiều đấy. Chúc 1 ngày tốt lành!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Tôi cũng cọc 50t nhưng tới thời điểm sale báo lấy xe ( số tt hơn 3000 ) thì bên khác có giá tốt hơn, xe sẵn và đúng mầu ( cuối tháng 12/2022 mới giao dc vài trăm xe ). Giờ cọc còn nhưng vc nghỉ dưỡng đã bán mới đây vì ko thể đặt được phòng hoăc phụ phí quá cao. Đang nghĩ Vin nên cân nhắc với những khách hàng như tôi, 2 lần cọc ngày đầu tiên và cũng lấy xe khi Vin ko thể giao theo thứ tự mà tôi thế vào đó thay ng khác. VC nghỉ dưỡng thì thực tế khó sử dụng, cọc tiên phong ko có ý nghĩa gì với bản thân tôi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất