-
CSKH của GF không liên hệ được, không có trách nhiệm – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Tôi mua xe của GF theo chương trình đổi xăng sang điện. Theo tư vấn của bạn sale thì trong 1 tháng sẽ hoàn tiền chiết khấu này. Tuy nhiên đến nay 2 tháng rồi tôi vẫn chưa nhận được. Hỏi b sale thì cũng cho tôi số hotline của GF. Gọi mãi mới được 1 lần thì báo tôi để em check lại hồ sơ sẽ gọi lại thông báo. Mà cũng ko thấy gọi lại. Sau đó vài hôm tôi tiếp tục gọi hotline GF nhưng gọi rất nhiều cuộc đều ko kết nối được với tư vấn viên.
Thực sự rất bực mình, nếu cho tôi đánh giá chất lượng phục vụ chắc chắn sẽ cho 1*
Không biết có ai mua xe GF gặp trường hợp giống tôi ko?
Hy vọng tôi chia sẻ bài này sẽ được các chuyên gia Vinfast tác động để họ liên hệ lại cho tôi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 tháng, 2 tuần trước bởi
Thiện Nguyễn Đức.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 tháng, 2 tuần trước bởi
Chuyên gia VinFast 03.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 tháng, 2 tuần trước bởi Chuyên gia VinFast 03.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 tháng, 2 tuần trước bởi
Bình luận
-
Chào anh Thiện,
Rất tiếc vì anh đang có trải nghiệm chưa như mong đợi trong quá trình nhận hỗ trợ về khoản hoàn chiết khấu theo chương trình đổi xăng sang điện.
Tôi đã ghi nhận thông tin anh chia sẻ liên quan tới thời gian chờ xử lý kéo dài, việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ chưa thuận tiện cũng như tâm lý sốt ruột của anh khi quyền lợi chưa được phản hồi rõ ràng.
Thông tin của anh đã được chuyển tới Trung tâm Chăm sóc Khách hàng để hỗ trợ anh trực tiếp qua điện thoại. Nhờ anh lưu ý cuộc gọi từ số 02471023623.
Diễn đàn cũng sẽ phối hợp cùng bộ phận liên quan để hỗ trợ trường hợp của anh.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.
Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất