-
đề nghị Vinfast giải quyết cho khách hàng nhận xe. đã 5 tháng trôi qua
chào mọi người,
Tôi là chủ xe vf8 mua tháng 9/2023. số VIN: RLLV1AEB2PV000684
Ngày 27/8/2024, tôi đã tham gia chương trình thu cũ đổi mới cho VF8 và đã đặt cọc 30 triệu cùng ngày với mã đơn hàng: N31909 VSO-24-08-0102.
Mặc dù tôi đã liên hệ từ tháng 8, tháng 9, nhưng đến tận tháng 12, đại lý VF Quang Trung HCM và FGF mới tiến hành thẩm định và ký hợp đồng mua bán xe cũ với tôi.Theo hướng dẫn của đại lý VF Quang Trung, HCM, tôi đã làm đầy đủ thủ tục. Ngày 29/11/2024, tôi đã bàn giao xe VF8 cũ cho FGF tại kho xe do VF Quang Trung chỉ định. Vào ngày 10/12/2024, tôi và đại diện FGF đã tiến hành công chứng hợp đồng mua bán.
Tuy nhiên, đến nay, ngày 16/1/2025, tôi vẫn chưa nhận được xe mới dù đã thanh toán đủ chi phí dịch vụ và tiền đối ứng. Tôi cũng đã hoàn thành việc đăng ký xe, bấm biển số và có đầy đủ giấy tờ lăn bánh hợp lệ.
Việc đại lý không giao xe làm tôi rất thất vọng và khó chịu, vì quyền lợi của khách hàng không được bảo vệ.Tôi đề nghị Tập đoàn VinFast đứng ra giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi. Việc thiếu đồng bộ trong quy trình giữa FGF và đại lý không thể để khách hàng phải chịu thiệt. Tôi cũng nhận thấy rằng có nhiều khách hàng khác đang gặp phải tình huống tương tự.
Mong tập đoàn nghiêm túc giải quyết vấn đề để tránh bức xức lan rộngBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Mình thấy Lux plus đầy ở bãi tập kết xe Cầu Giẽ mà sao k giao cho khách nhỉ?? Lạ thật !!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất