-
Diễn đàn “VinFast Chăm sóc & Chia sẻ” sắp có thay đổi lớn
Diễn đàn Chăm sóc & Chia sẻ sắp có bước chuyển mình quan trọng, phù hợp hơn với thói quen số và nhu cầu kết nối tức thì của cộng đồng chủ xe điện VinFast.
Nếu thường xuyên ghé thăm Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ trên website VinFast.vn, hẳn Quý thành viên đã quen với việc mở trình duyệt trên máy tính/điện thoại, đăng nhập tài khoản, rồi mới có thể đặt câu hỏi, tìm kiếm tư vấn từ các chuyên gia VinFast. Không quá phức tạp, nhưng với nhiều người dùng, đặc biệt là khi đang di chuyển, trải nghiệm đó vẫn còn… một khoảng cách.
Ra mắt từ tháng 7/2025 trên website VinFast.vn, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ nhanh chóng trở thành điểm đến tin cậy của cộng đồng chủ xe ô tô điện VinFast. Hơn 5.000 câu hỏi xoay quanh việc sử dụng xe, tính năng, phần mềm hay các tình huống thực tế đã được gửi tới và giải đáp bởi đội ngũ chuyên gia VinFast.
Tuy nhiên, cùng với sự phát triển nhanh chóng của cộng đồng, một thực tế cũng dần lộ rõ: việc phải đăng nhập website, chưa có phiên bản mobile tối ưu khiến trải nghiệm chưa thực sự “liền mạch” với thói quen sử dụng điện thoại hàng ngày của người dùng.
Và dường như, VinFast chưa bao giờ coi đó là điểm dừng. Vậy nếu mọi thứ trở nên đơn giản hơn thì sao?
Xin hé lộ ngay từ những ngày đầu năm 2026, Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ sẽ tạm biệt bản website để được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng VinFast – ứng dụng quản lý xe quen thuộc của Quý thành viên.
Hãy thử hình dung: Quý thành viên đang sử dụng xe, bỗng có thắc mắc về một tính năng, một cảnh báo hay một thao tác nào đó. Thay vì chờ về nhà mở máy tính, Quý thành viên chỉ cần mở ứng dụng VinFast trên điện thoại – nơi vốn đã có đầy đủ thông tin về chiếc xe của bạn – và đặt câu hỏi ngay lập tức.
Quản lý xe. Theo dõi trạng thái. Kết nối cộng đồng. Trao đổi với chuyên gia. Tất cả gói gọn trong một màn hình duy nhất.
Dự kiến thời gian xuất hiện
Ngay trong tuần đầu tháng 1/2026, ứng dụng VinFast sẽ được cập nhật và tại phiên bản mới này, Quý thành viên sẽ dễ dàng truy cập Diễn đàn ngay trên ứng dụng. Các giao diện, thao tác hỏi đáp, bình luận được thiết kế rất dễ dùng như một mạng xã hội.
Khi đó, trải nghiệm chăm sóc, hỗ trợ và chia sẻ giữa người dùng và VinFast sẽ được rút ngắn đáng kể – nhanh hơn, gần hơn và thuận tiện hơn.
Hãy cùng chờ đón những thông tin chính thức sẽ được hé lộ trong các bài viết tiếp theo, khi Diễn đàn VinFast chuẩn bị xuất hiện trong một hình hài hoàn toàn mới – “tất cả trong một”, ngay trong ứng dụng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Quý thành viên thân mến,
Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ sắp bước sang một giai đoạn mới. Không còn là câu chuyện “mở trình duyệt rồi mới hỏi”, mà là câu chuyện của sự kết nối tức thì, ngay trong ứng dụng VinFast – nơi Quý thành viên vẫn dùng mỗi ngày để quản lý chiếc xe của mình.
Tôi xin mời Quý thành viên dành thời gian ghé Diễn đàn khi phiên bản mới trên C-App được mở trong những ngày đầu tháng 1/2026. Nếu Quý thành viên có một thắc mắc nhỏ về thao tác, một cảnh báo trên xe, một tính năng vừa cập nhật, hay đơn giản là muốn tìm kinh nghiệm sử dụng xe hiệu quả hơn, hãy mạnh dạn đặt câu hỏi và chia sẻ. Mỗi câu hỏi của Quý thành viên đều góp phần tạo nên một kho kiến thức thực tế để nhiều chủ xe khác cùng tham khảo.
Điều ý nghĩa nhất ở Diễn đàn là mọi trao đổi đều đến từ trải nghiệm thật: chủ xe chia sẻ, chủ xe hỗ trợ nhau, và đội ngũ chuyên gia VinFast đồng hành giải đáp để mọi hành trình an tâm hơn. Khi Diễn đàn tích hợp lên C-App, việc hỏi – đáp – theo dõi phản hồi sẽ thuận tiện hơn rất nhiều, giúp Quý thành viên không bỏ lỡ thông tin quan trọng và có thể xử lý tình huống nhanh hơn ngay khi cần.
Hẹn gặp Quý thành viên trên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ phiên bản mới trên C-App. Cùng nhau xây một nơi chia sẻ văn minh, hữu ích và thật gần gũi cho cộng đồng chủ xe điện VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
trên app có chưa chuyên gia ơi hôm nọ vừa thấy update app
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Phan Linh,
Hiện tại Diễn đàn VinFast đã hiển thị trên App VinFast, tuy nhiên chưa được mở chính thức để sử dụng. Anh vui lòng chờ thêm; khi Diễn đàn được công bố chính thức, VinFast sẽ thông báo rộng rãi tới toàn thể quý thành viên trên các kênh chính thức.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
vf luôn cải tiến, người dùng phần đa sẽ ghi nhận tích cuecj các cải tiến đấy. tiện đây tôi có 1 đề xuất: hiện nay các lần k.tra sửa chữa hay bảo dưỡng của xe, thực hiện xong thì hầu như các chủ xe đều mù tịt vì cùng lắm, xưởng dv nào cẩn thận sẽ đưa chủ xe 1 phiếu chi tiết k tra sửa chữa lần đấy, nếu chủ xe nào cẩn thận lắm thì mới lưu lại và xem để biết xe mình đã làm những gì. nhưng phần đa là phiếu đấy sẽ bị vứt/thất lạc => chủ xe kg thực sự nắm đc xe đã làm gì ở lần k.tra/sửa chữa vừa rồi/trước đấy hoặc trước đấy nữa (đương nhiên vf có thể nói: lỗi là do chủ xe kg chịu lưu lại hs để theo dõi, là chính ô chủ xe kg có trách nhiệm với tài sản của mình….; nhưng trg cía thời đại muôn thứ cần phải nhớ thì tôi đề xuất: VF có thể làm 1 sổ bảo dưỡng số cho mỗi xe (tích hợp app VF luôn, ở đây sẽ lưu vết tất các sửa chữa/lỗi/khắc phục của xe – nó sẽ như sổ khám chữa bệnh điện tử của người vậy. như vậy không chỉ các xưởng dv nắm đc tình trạng lịch sử sửa chữa của xe mà chủ xe cũng nắm được. việc này còn tiện luôn cho cả chủ sở hữu sau – nếu mua bán xe). và cũng tránh trường hợp xưởng đã bảo dưỡng/sửa chữa cho xe nhưng chưa kịp upload thông tin lên hệ thống, nên lần sau xe vào sưởng dv khác, đã kg thấy đc lịch sử làm trước đấy (tôi đã bị).
trân trọng đề xuất!Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Huy,
Cảm ơn anh đã chia sẻ góp ý rất chi tiết và thực tế. Sau mỗi lần sửa chữa hoặc bảo dưỡng, thông tin dịch vụ của xe sẽ được xưởng cập nhật lên hệ thống theo quy trình để phục vụ việc theo dõi lịch sử và hỗ trợ chẩn đoán các lần tiếp theo.
Tôi ghi nhận đầy đủ đề xuất của anh về việc xây dựng “sổ bảo dưỡng số” tích hợp trực tiếp trên ứng dụng VinFast, lưu vết toàn bộ lịch sử kiểm tra, sửa chữa, khắc phục sự cố và hạng mục khắc phục theo từng mốc thời gian. Đây là ý tưởng thiết thực vì giúp chủ xe chủ động nắm được xe đã làm gì, hạn chế thất lạc giấy tờ, đồng thời thuận tiện khi xe vào các xưởng khác nhau.
Tôi sẽ tổng hợp nội dung anh đề xuất và phối hợp chuyển tới bộ phận liên quan để xem xét trong định hướng cải tiến sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ thời gian tới.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
biết lắng nghe và cầu thị. chúc Vinfast thành công
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Lux SA 2022 bị hỏng bóng hơi 2 lần, vẫn bảo hành đầy đủ và free. Tuyệt vời VF
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
-
Dạ em xin chào. Xe em hôm nay ngày 04/01/2026 bị báo lỗi động cơ, bây giờ về xưởng nằm chờ sửa từ 10 ngày tới 12 ngày theo xưởng công bố. Thì cho em hỏi xe em hiện đang góp để kinh doanh vận tải mà giờ nằm xưởng như vậy thì chính sách hỗ trợ sao ạ ? Chứ tiền góp tới nơi mà xe thì nằm xưởng như vậy tiền đâu em đóng ạ. Dạ em cám ơn ạ.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
xe lux SA m bị lỗi kính chiếu hậu và kim xăng. hẹn chờ hàng cũng gần 1 tháng rồi 😭
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất