-
Điều Khoản Loại Bỏ Chủ Xe "Mua Lại Cọc" của Chương Trình Quà Tết 2025 Tri Ân Chủ Xe
Theo thông báo tại https://vinfast.vn/vinfast-tang-qua-tet-at-ty-tri-an-toan-bo-khach-hang-so-huu-o-to-truoc-ngay-31-12-2024/, “Để tri ân sự đồng hành, ủng hộ của các khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và góp phần đưa thương hiệu ô tô Việt Nam lên số 1 thị trường, VinFast quyết định dành tặng cho tất cả khách hàng đã và sẽ sở hữu ô tô VinFast trước ngày 31/12/2024 bộ quà Tết đặc biệt do đích thân Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng lựa chọn và ký tặng”.
Tuy nhiên khi nhiều Chủ Sở Hữu Xe Vinfast háo hức chuẩn bị được nhận bộ quà Tết này để khoe với bạn bè người thân, cũng nhưng chứng minh với mọi người xung quanh quyết định mua xe Vinfast của mình có thêm phần đúng đắn như thế nào thì rất nhiều người đã hụt hẵng khi gọi tổng đài mới biết có rất nhiều điều kiện ràng buộc thì mới nhận được quà. Trong đó bao gồm việc xe phải chính chủ từ đầu (không phải xe mua lại), không phải xe nối hóa đơn,…và đặc biệt là mua lại cọc cũng không được – MỘT ĐIỀU RẤT VÔ LÝ, nó đi ngược với mục đích ban đầu của chương trình “Tri Ân Khách Hàng Tiên Phong – Tri ân sự đồng hành, ủng hộ của các khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và góp phần đưa thương hiệu ô tô Việt Nam lên số 1 thị trường” và cũng như tinh thần/tôn chỉ đối với KH của Vinfast:
Những người đang sở hữu và sử dụng xe Vinfast ở giai đoạn mới 5 năm mới thành lập này thì đã là Khách Hàng rất thân thiết và tin tưởng Vinfast rồi. Thử nhìn lại xem, ngoài kia bao nhiêu hãng xe đã có thâm niên hàng chục năm, khi mua thì không bị ai nói tới nói lui, nói nặng nhẹ gì, và cũng đã có xe chạy trên đường đề biết chất lượng ra sao, nói chung rất nhẹ đầu,…còn mua và sử dụng xe Vinfast thì phải rất kiên định và cái đầu chịu tìm hiểu cái mới khác biệt (và như đã nói là có sự tin tưởng cao độ với hãng)…. Với xe hơi người ta chỉ quan tâm bạn đang chạy xe gì chứ có mấy ai quan tâm mua lại hay mua mới. Không hiểu lại sao khi setup các chương trình tri ân này Người Thực Hiện lại cứ phải loại bỏ ra người dùng với những tiêu chí không cần thiết như vầy. Với một con xe ô tô hàng trăm triệu là gia sản lớn của nhiều người thì việc họ mua lại để sử dụng hay mua từ đầu thì có gì khác biệt, số tiền đang nằm ở con xe đã là rất lớn (nếu không mua xe thì mấy trăm triệu/vài tỷ bạc đó người ta có thể đầu tư kinh doanh sinh lời, mua vàng, mua đất,….), nó có phải đồ vài ba trăm ngàn ngoài chợ hay cái điện thoại vài chục triệu đâu mà phân biệt mua mới với mua cũ. Rồi cả những trường hợp mua lại cọc, nối hóa đơn hay sang tên gì đó thì cũng chỉ mang tính thủ tục, có thể vì họ chậm cọc phải mua lại, có thể là họ lời đôi chút so với mua thông thường, nhưng cuối cùng người đang sử dụng cũng là người bỏ ra tiền trăm triệu tiều tỷ để mua và hàng triệu bạc gánh nuôi con xe có thương hiệu Vinfast để quảng bá khắp nơi xe họ chạy qua,…vì sao lại đi phân biệt đối xử và loại những chủ sở hữu xe này khỏi các chương trình tri ân cứ như không hề liên quan.
P/s: Trong đó có vẻ vớ vẫn nhất là những Chủ Sở Hữu mua lại cọc cũng bị loại ra, trong khi chính sách ban đầu của Vinfast là cho phép mua bán cọc một cách hợp lệ hợp pháp chứ không phải kiểu “thao tác thủ tục”, họ cũng ký hợp đồng mua từ đầu chứ có phải mua lại xe đâu, thời điểm ấy rõ ràng có người chốt mua đã là một sự ủng hộ tinh thần rất nhiều cho Vinfast rồi, và cũng phải xem họ là Khách Hàng rất Tiên Phong cho hãng xe mới đúng, . Họ giúp Vinfast cứu lại doanh số từ những người đã cọc nhưng không còn tin tưởng hãng nữa – thử nghĩ nếu không có những chủ xe mua lại cọc đó, thì Vinfast đã mất đi rất nhiều doanh thu, doanh số (được PR rầm rộ truyền thông) và chưa kể số tiền không nhỏ để hoàn cọc + 20%/mỗi cọc.
Có phải những người setup Chương Trình kiểu như này là muốn những người thuộc những nhóm này bán xe để qua bên hãng khác và được đối xử ân cần hơn phải không. “Tụ bây tin tưởng tao bỏ tiền mua và sử dụng xe tao sản xuất không quan trọng, tao chỉ quan tâm những đứa mua trực tiếp từ tao thôi” có phải là thông điệp đang muốn gửi ra ở đây.
Thật sự giá trị phần Quà Tết này không là bao nhiêu so với số tiền đã bỏ ra cho con xe, nhưng ở đây nó tạo một cảm giác của sự lãnh cảm, thờ ơ, bị bỏ rơi, và như bị phân biệt đối xử để tránh phải tặng quà và gây cho người sử dụng xe cảm giác hụt hẫng rất nhiều. Cũng đã có rất nhiều chính sách/chương trình có filter kiểu phân biệt rất vô lý như vầy mình chưa muốn nói tới.
Thiết nghĩ sau này hoặc Vinfast có những chương trình tri ân với đúng đối tượng hơn, hợp tình hợp lý hơn hoặc thôi đừng làm gì nữa, lo tập trung cho R&D, sản xuất, vận hành, bảo dưỡng, hậu mãi cho xe và chủ xe, xây thêm Xưởng Bảo Dưỡng + trạm sạc ở những nơi bị quá tải – đây mới là cách Marketing tốt nhất – “nếu làm sai mà còn làm lớn + truyền thông rầm rộ càng gây tác dụng ngược lớn thôi!”
Ref:
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.-
Thảo luận này đã được sửa đổi 5 tháng, 3 tuần trước bởi
Khoa Trương Đăng.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 5 tháng, 3 tuần trước bởi Khoa Trương Đăng.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 5 tháng, 2 tuần trước bởi
Admin.
VinFast tặng quà tết Ất Tỵ, tri ân toàn bộ khách hàng sở hữu ô tô trước ngày 31/12/2024
Thời gian từ: 29-12-2024
Vinfast có nên thay đổi chính sách về điều kiện Chủ Xe được nhận Quà Tết 2025 không? Chỉ cần là chủ xe đang sở hữu chính chủ, hoặc ít nhất trường hợp mua lại cọc xe tiên phong vẫn phải được tính là chủ xe mua xe trực tiếp của chính sách!
Vinfast có nên thay đổi chính sách về điều kiện Chủ Xe được nhận Quà Tết 2025 không: Chỉ cần là chủ xe đang sở hữu chính chủ, hoặc ít nhất trường hợp mua lại cọc xe tiên phong vẫn phải được tính là chủ xe mua xe trực tiếp của chính sách?
Bạn phải đăng nhập để tham gia khảo sát.- Đồng ý
- Không Đồng Ý
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 5 tháng, 3 tuần trước bởi
Bình luận
-
nghĩ cay, mấy đứa em mua xe sau có quà. Mình mua tiên phong ko có (chỉ vì nối hoá đơn)….
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất