-
KHẮC PHỤC KHUYẾT ĐIỀM CHO DÒNG XE VF5
Tôi ở Đà Nẵng, là khách hàng tiên phong dùng xe VF5 khi VINFAST vừa đăng mở bán dòng xe này. Trong quá trình dùng đã cập nhật đầy đủ các phần mềm mới của hãng thông báo. Lần gần nhất là cập nhật 5A.7.11.1 cách đây 1/2 tháng. Đợt mưa vừa rồi ngày 03/11, Đà Nẵng trời mưa không lớn, tôi đang chạy xe trên đường không bị ngập, chỉ có vài vũng nước nhỏ không đáng kể, tuy nhiên đang chạy thì xe báo “Lỗi hệ thống” và dừng lại đột ngột trên đường ngay ngã tư, không thể nào điều khiển xe được đành để xe giữa đường và gọi cứu hộ. Sau khi xe được xưỡng dịch vụ của hãng kiểm tra thì báo là” Xe đứng máy do bị vô nước tại chỗ “zack cắm” ở pin! Thỉnh thoảng xưỡng vẫn gặp phải và xữ lý cho những trường hợp tương tự kể cả xe VF8″?! . Tôi không biết vấn đề này là như thế nào, và nếu đúng là như vậy thì cũng báo để cho hãng VINFAST biết để có giải pháp khắc phục cho cả dòng xe này vì xe chỉ chạy dưới mưa chứ không hề lội nước! Tình trạng này làm tôi lo lắng khi phải chạy xe dưới trời mưa sợ lại bị tái diễn tương tự. Vậy xin báo để VINFAST biết và có hướng xử lý khắc phục để hoàn thiện hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Xin chào anh
VinFast chân thành cảm ơn anh đã tin tưởng sử dụng VF 5 và dành thời gian chia sẻ chi tiết trải nghiệm trong quá trình vận hành xe.
Chúng tôi rất tiếc về sự cố mà anh đã gặp phải và chân thành xin lỗi vì những bất tiện có thể đã gây ra trong quá trình sử dụng.Sau khi tiếp nhận thông tin từ anh, VinFast đã ghi nhận nội dung phản ánh và chuyển đến Bộ phận Kỹ thuật & Chất lượng để xem xét, rà soát và đánh giá hiện tượng mà anh phản ánh.
Những chia sẻ từ anh là nguồn thông tin quý báu, giúp VinFast liên tục hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong thời gian tới.Rất mong anh tiếp tục đồng hành và chia sẻ thêm trải nghiệm để VinFast có thể phục vụ anh và cộng đồng khách hàng ngày càng tốt hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất