-
Khảo sát dịch vụ chăm sóc khách hàng của Vinfast sau khi chuyển giao các xưởng dịch vụ cho tư nhân.
Chào tất cả mọi người. Chắc vừa qua cũng có rất nhiều Chủ xe gặp phải tình cảnh khó khăn không phải chỉ 1 lần mà nhiều lần trong việc liên hệ với xưởng dịch vụ đặt lịch để cập nhật phần mềm, nâng cấp và sửa chữa xe. Nhằm cải thiện vấn đề về xưởng dịch vụ nói riêng và hậu mãi của Vinfast nói chung. Mình muốn tạo bài đăng này để tiếp thu các vấn đề mà các chủ xe gặp phải ở xưởng dịch vụ nào, khoảng thời gian. Đánh giá xưởng dịch vụ đó ra sao. Cần cải tổ như thế nào theo ý kiến riêng để thuận tiện cho mọi người. Mọi người có thể nêu ra câu chuyện của mình gặp phải để mình có cơ sở làm việc với Vinfast nhằm cải thiện dịch vụ sau bán hàng của hãng nhé.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Xe nằm 3 ngày mới update dk phần mềm, họ nói luôn là phải để lại, vấn đề này cũng một phần lớn do lượng xe quá lớn. Thời gian làm việc đến 5h chứ k phải 9h tối như trước. Cách làm việc cũng mang tính chất sửa chữa thay thay thế phụ tùng nhiều hơn là tư vấn như thời 3S
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
vụ phần mềm rất nản. bao lâu rồi nhưng vẫn chưa thể fota
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Update phần mềm tất cả mẫu xe nên làm tại xưởng vì bản vá lớn có thể ảnh hưởng đến phần cứng xe ảnh hưởng đến người dùng, giờ các xưởng đang quá tải ở các thành phố nhiều quá. Tới bên taxi chuyển qua các xưởng hợp tác với Mai Linh sẽ bớt đi phần nào
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
nói thật vinast nên xem xét lại các xưởng dịch vụ ở HN, các cố vấn khi tiếp cận khách hàng ko nhiệt tình
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
khó khăn đặt lịch, thời gian dài đã khó. ở đây lên giao xe còn chờ chán chê chưa nhận. rồi nhận rồi thì còn để đó chán chê chưa làm
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
khâu hậu mãi bán hết cho tư nhân rồi, nên ngày càng tệ. Hy vọng Vinfast suy nghĩ lại, nên trực tiếp phụ trách dịch vụ bảo dưỡng, hậu mãi như trước!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Nếu bạn muốn lấy ý kiến thì thứ nhất bạn phải có link khảo sát:
– Các câu hỏi liên quan tới dịch vụ của VinFast ( 3S- NPP)
– Cho đánh giá dựa trên tiêu chí nào đó bằng sao
– Và bạn phải là người có tiếng nối, uy tín và có sức ảnh hưởng tới VinFast…
Còn bài bạn viết ở đây nói chung là tốt, tuy nhiên bạn sẽ mang ý kiến này đi đâu và bạn sẽ làm được gì từ ý kiến đóng góp của mọi người.
Riêng xe mình thì 3S hay NPP đều hỗ trợ rất tốt, nhanh và chưa bao giờ phải chờ đợi quá lâu.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
có cái nịt cụ ạ. xe cụ thì 3s vs nhà pp nó nhẵn mặt nên nhanh thôi chứ xe a e mình k can thiệp giúp nó cũng lâu lắc ah
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
mình thấy nhiều người kêu
nhưng mình đi bảo dưỡng chưa gặp bao giờBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
chắc chỗ khu bác tỉnh lẻ ít xe. chứ ở tt các tp lớn thì lâu lắc
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
e ở tp Thái Nguyên
e vào e hẹn 1h nữa lấy xe
họ báo k kịp sáng mai a qua e làm sớm choBạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
lên aap chịu khó xa tý xem cái nào còn của Vin thì vào ok lắm,còn tư nhân thôi mình né😂
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Không biết mọi người gặp khó khăn gì khi bảo dưỡng. Mình bảo dưỡng thấy rất bình thường mà. Trước ngày bảo dưỡng 2 tuần, mình đặt lịch trên app. Đến ngày bảo dưỡng, đúng giờ đặt lịch được làm luôn. Xe mình Lux SA, bảo dưỡng ở Vinsmartcity.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Xe hỏng mô tơ lên kính. Đặt lịch hẹn mất 1 tuần, chờ hàng về thêm 1 tuần nữa. Muốn kết hợp update phần mềm luôn thì xác định để xe lại ở xưởng 2 3 ngày 🙁
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Dạo này chất lượng dịch vụ bị khách hàng phản ánh nhiều, thời gian chờ đợi xếp lịch rất lâu, nhất là đối với xe xăng
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất