• Hỏi – Đáp

  Khiếu nại lỗi pin xe vf7

   Lê Anh Đức

  Lê Anh Đức

  0 VF Points

  Thành viên

  15/12/2025 lúc 14:30

  Pin xe của em bị lỗi hiếm, đã được chuyên gia pin của CATL sửa chữa nhiều lần nhưng chưa giải quyết được dứt điểm. Em có gửi mail khiếu nại vào hòm thư góp ý của Vinfast.

  Tuy nhiên hiện giờ xe bị lỗi pin lần thứ 4 và vẫn ở xưởng dịch vụ. đã tiến hành sửa chữa nhưng không giải quyết dứt điểm.

  Kính mong ban lãnh đạo Công ty xe VinFast và các chuyên gia giải quyết giúp em.

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
  Đăng nhập.

  • Xóa

  

  1

  Bình luận

  Bạn phải đăng nhập để bình luận

• 

  Chuyên gia VinFast 03

  Quản trị viên

  0 VF Points

  Thành viên

  16/12/2025 lúc 11:16

  Chào anh Đức,

  Tôi rất tiếc vì trải nghiệm của anh chưa tốt và việc sự cố pin đã tái diễn nhiều lần gây ảnh hưởng đến quá trình sử dụng xe. VinFast đã tiếp nhận email khiếu nại của anh qua hòm thư góp ý và đã chuyển toàn bộ nội dung sang bộ phận phụ trách để tiếp tục làm việc trực tiếp với anh theo quy trình.

  Rất mong anh phối hợp trao đổi với bộ phận khiếu nại để rà soát hồ sơ, cập nhật phương án xử lý và phản hồi chính thức tới anh trong thời gian sớm nhất.

  Cảm ơn anh đã chia sẻ và mong anh thông cảm cho sự bất tiện này.

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

Đăng nhập để trả lời

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi