• Hỏi – Đáp

  Lỗi esim trên vf7

   TRUNG LÊ QUANG

  TRUNG LÊ QUANG

  0 VF Points

  Khách Danh dự

  14/01/2026 lúc 09:03

  Nhờ admin kích hoạt lại gói esim giúp, đã gọi tổng đài và đại lý vài tuần này cũng không có hướng khắc phục,

  Nguyên nhân: bản cập nhật 1.12.1 kết nối và sử dụng bình thường. Khi update lên bản 1.16.1 mới nhất thì bị mất kết nối và hiển thị chưa đăng ký gói base. Nhờ admin kích hoạt giúp

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
  Đăng nhập.

  

  1

  1

  Bình luận

  Bạn phải đăng nhập để bình luận

• 

  Chuyên gia VinFast 03

  Quản trị viên

  0 VF Points

  Thành viên

  14/01/2026 lúc 14:05

  Chào anh Trung,

  Hiện tại, bộ phận chăm sóc khách hàng đang phối hợp và làm việc với bộ phận liên quan để kiểm tra và xử lý vấn đề gói eSIM bị mất kết nối như anh phản ánh.

  Anh vui lòng thông cảm chờ thêm trong thời gian xử lý. Khi có kết quả cụ thể, bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với anh để cập nhật và hỗ trợ.

  Cảm ơn anh đã kiên nhẫn và đồng hành cùng VinFast.

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

Đăng nhập để trả lời

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi