-
Mới lấy xe vf8 plus được 1,2 ngày đã phải cẩu đi – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Mình mua xe ở vinfast Thái Bình 1,2 ngày đã phải cẩu đi do lỗi hệ thống phanh. Xe giờ đã ở Vinfast Tràng An hơn 20 ngày.
Mình đã gọi vinfast nhiều lần nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi rõ ràng cho 2 vấn đề chính:
- Xe của mình dự kiến khi nào xử lý xong và bàn giao lại?
- Với trường hợp xe mới nhận đã phát sinh lỗi nghiêm trọng, VinFast sẽ có phương án hỗ trợ khách hàng như thế nào để đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm cho mình?Vinfast xử lý vấn đề này như nào.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Trung,
Trước hết, Diễn đàn rất tiếc vì trải nghiệm chưa tốt của anh ngay từ giai đoạn đầu sử dụng xe, đặc biệt khi xe mới nhận đã phát sinh vấn đề và thời gian chờ xử lý kéo dài.
Hiện tại, Xưởng Dịch vụ và các bộ phận liên quan vẫn đang tiếp tục làm việc để sớm có phương án cụ thể hơn. Ngay khi có thông tin rõ ràng, Xưởng Dịch vụ VinFast sẽ liên hệ trực tiếp với anh để trao đổi.
Diễn đàn sẽ tiếp tục đồng hành cùng anh và phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy thông tin phản hồi tới anh rõ ràng hơn trong thời gian sớm nhất.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất