-
Mua xe xong là sales biến mất luôn
Chào các bác ạ.
Mình tâm sự về trường hợp này một chút, mong là các bác sẽ rút kinh nghiệm khi mua xe về sau ạ.
Gần đây mình có mua 1 chiếc vf7. Lúc mua thì sales họ hứa hẹn rất nhiệt tình (anh em mình ở ngay đây, có gì cần sau này cứ gọi em hỗ trợ). Ngoài ra họ cũng hứa hẹn việc giảm 50% giá phim 3M, dán ở xưởng Vinfast luôn, nên mình cũng chuyển tiền cho họ dán (trước khi bàn giao xe).
Sau khi nhận xe, thì mình phát hiện ra một số vấn đề sau:
- Lúc mới nhận, ODO của xe là >100km, mặc dù là xe mới. Bên đại lý họ giải thích là xe chạy từ kho về đại lý. Lúc đấy mình cũng tặc lưỡi cho qua, nhưng có vẻ là bình thường họ phải có xe tải chuyên dụng để chở.
- Về phim cách nhiệt 3M, sau khi nhận xe, mình yêu cầu họ cung cấp chứng từ để phục vụ bảo hành. Sau 7749 lần giục thì họ cho 1 tờ phiếu bảo hành của 1 đơn vị bên ngoài (không phải vinfast).
Mình liên hệ đơn vị này, thì họ báo mẫu phiếu này là mẫu cũ, ngoài ra thông tin (về mã phim ghi trên phiếu là không đúng, ghi linh tinh). Hiện tại họ đã đổi qua bảo hành điện tử.
Mình hỏi lại bên sales xe, thì họ bảo để gửi lại bảo hành điện tử cho mình, nhưng rồi biến mất không một dấu vết luôn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
quản lý Sale vs đại lý vẫn là 1 điểm yếu kém của Vingroup ko riêng gì mảng xe. hy vọng Vin sẽ sớm cải thiện
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Cái này là do một phần bác chưa có kinh nghiệm. Không nên dán film quà tặng của đại lý vì 99% là film rẻ tiền, không đạt chất lượng. Sale thì tuỳ người, như chỗ tôi mua sale rất nhiệt tình khâu hậu mãi. Thỉnh thoảng còn chủ động hỏi xe cộ có vấn đề gì không? Có việc gì cần thì gọi họ sẽ hỗ trợ ngay. Vấn đề xe mới mà lúc nhận đã đi khoảng 100km là quá nhiều nhé, chỉ dưới 50km đổ lại thôi
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất