-
Rotuyn VF6 – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Tôi là đang sử dụng xe VF6 Plus (2024).
Trong thời gian gần đây, tôi thấy có nhiều phản ánh từ người dùng về tình trạng rotuyn treo sau bị lỏng, hư hỏng hoặc thậm chí rơi ra khỏi vị trí liên kết trên các diễn đàn và cộng đồng VinFast Club. Đây là chi tiết thuộc hệ thống treo – ảnh hưởng trực tiếp đến độ ổn định thân xe và an toàn vận hành.
Điều khiến tôi băn khoăn là:
1. Cho đến thời điểm hiện tại, tôi chưa thấy hãng công bố chương trình triệu hồi hoặc thay thế/sửa chữa chủ động, mà dường như chỉ có phương án khắc phục khi xe đã phát sinh hư hỏng.
2. Tôi thường xuyên di chuyển trên cao tốc. Trong trường hợp rotuyn rơi ra khi xe đang vận hành ở tốc độ cao, hậu quả có thể rất nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến người trên xe cũng như các phương tiện tham gia giao thông xung quanh.
Với tư cách là người sử dụng xe, tôi mong muốn được làm rõ các vấn đề sau:
1. VinFast đã có phiên bản cải tiến đối với rotuyn này hay chưa?
2. Nếu đã có cải tiến, hãng có kế hoạch triển khai thay thế chủ động cho các xe thuộc diện có nguy cơ hay không?
3. Đánh giá rủi ro an toàn của hãng đối với tình huống hư hỏng rotuyn khi xe vận hành ở tốc độ cao như thế nào?
4. Quan điểm của VinFast về trách nhiệm phòng ngừa rủi ro trước khi xảy ra sự cố nghiêm trọng là gì?
Tôi tin rằng việc minh bạch thông tin và chủ động hành động sẽ củng cố niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Giang,
Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin. Diễn đàn rất thấu hiểu sự quan tâm của anh về vấn đề an toàn khi vận hành xe.
Xin được thông tin đến anh rằng VinFast đã phát triển và áp dụng rô-tuyn cải tiến mới cho dòng xe VF 6, nhằm nâng cao độ bền và độ ổn định của hệ thống treo sau.
Trong trường hợp anh phát hiện tiếng kêu, cảm giác bất thường hoặc nghi ngờ rô-tuyn trụ sau bị lỏng/tụt, anh vui lòng đưa xe đến xưởng dịch vụ VinFast gần nhất. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra chi tiết và thay thế bằng rô-tuyn cải tiến mới theo chính sách bảo hành hiện hành (nếu xác định đúng hiện tượng).
Nếu hiện tại xe anh vẫn vận hành bình thường, nhưng anh cảm thấy lo lắng thì có thể mang xe đến xưởng để các kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng rô-tuyn ạ.
Hy vọng thông tin trên hữu ích với anh. Cảm ơn anh đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất