-
Sạc bị lỗi, dừng giữa chừng mà vẫn bị tính phí đỗ xe
Mình bị 2 lần liên tiếp rồi.
Đang sạc thì báo lỗi, bị dừng giữa chừng.
Mà dừng 1 cái là bị báo Overstay luôn.Lúc đó thì đâu có về kịp để rút sạc, cứ theo thời gian sạc đầy để sắp xếp công việc chứ.
Số tiền ko lớn, nhưng khá là khó chịu.Hy vọng Vinfast xử lý lỗi này.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
bạn gọi tổng đài báo lỗi sẽ được sử lý nếu do sạc lỗi nha
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Nếu mà bị nhiều tầm vài trăm đến cả triệu thì mình khiếu nại cho bỏ công bác. Chứ một vài chục nghìn đôi lúc gọi lên chờ tổng đài cũng tốn tiền gọi với phiền phức hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Chào anh Trung,
Cảm ơn anh đã phản ánh chi tiết. Để có thêm cơ sở đánh giá chính xác nguyên nhân, anh vui lòng hỗ trợ cung cấp thêm một số thông tin sau:
– Anh đang sạc tại trụ công suất bao nhiêu kW?
– Anh đã thử đổi sang trụ khác hoặc trạm sạc khác trong cùng thời điểm chưa, và hiện tượng có lặp lại không?
– Xe anh hiện đang ở phiên bản phần mềm nào?
Những thông tin này sẽ giúp việc đối chiếu giữa được đầy đủ hơn, từ đó xác định đúng nguyên nhân gây gián đoạn phiên sạc.
Rất mong anh chia sẻ thêm để tôi hỗ trợ kiểm tra chuyên sâu hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Vấn đề ko phải là lỗi sạc mà là “bị lỗi sạc mà vẫn tính tiền đỗ xe quá giờ” bạn ạ.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Mình cũng vừa bị vậy! Chỉ không hài lòng kiểu lổi do kỹ thuật chứ người dùng không hề cố ý mà vẫn bị nộp tiền phi lý.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
1. Ủng hộ ý kiến của bạn: Đề nghị V-Green xử lý lỗi dừng sac do lỗi kỹ thuật mà vẫn tình phí – Đề nghị không tính phí quá giờ trong trường hợp này. (Xem thông báo khoonh đỏ thấy rõ hệ thống sạc nhận ra dừng sạc do lỗi kỹ thuật)
2. Liên quan bài viết của bạn: E34, nếu lỗi dừng sạc sảy ra nhiều lần với trụ AC thì nhiều khả năng PDU bị lỗi, phải vào hãng thay (miễn phí nếu còn bảo hành)
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất