-
TIÊU CHUẨN NÀO ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NGHIÊM TRỌNG CỦA XE ĐANG VẬN HÀNH? – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Chào anh em và các chuyên gia,
Tôi sở hữu chiếc VF8 Plus phiên bản tiên phong sản xuất năm 2022. Trong 2 năm đầu, xe có một vài lỗi nhỏ nhưng vẫn vận hành thông suốt. Tuy nhiên, kể từ đầu năm 2025 đến nay, “cơn ác mộng” thực sự đã bắt đầu, mặc dù xe không bị đâm đụng, ngập nước:
• Hơn 10 lần yêu cầu hỗ trợ cứu hộ vì các lỗi hệ trọng: Lỗi hệ thống dẫn động, Lỗi điện áp cao, Lỗi Pin, Rò rỉ nước làm mát pin….
• Thay đến 05 cục Pin cùng hàng loạt linh kiện như bộ dây điện khoang động cơ, HUD, ron cửa sổ trời.
• Đặc biệt khi xe đang vận hành (di chuyển): Ít nhất 03 lần xe dừng đột ngột khi đang di chuyển trên quốc lộ. Có lần tôi đã phải dùng thân mình làm “rào chắn sống” giữa trời mưa để bảo vệ gia đình khi xe không thể vận hành ngay giữa đường lộ.
Câu hỏi tôi muốn tham khảo ý kiến chuyên gia và anh em:
1. Với tần suất lỗi và việc dừng đột ngột trên quốc lộ như vậy, đây có được coi là lỗi đe dọa tính mạng và vi phạm tiêu chuẩn an toàn vận hành tối thiểu không?
Rất mong nhận được những phân tích kỹ thuật khách quan từ cộng đồng để tôi có cơ sở làm việc tiếp theo với hãng.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào chị Sen,
Trước hết, Diễn đàn xin gửi lời xin lỗi chân thành vì những trải nghiệm chưa tốt mà chị đã gặp phải trong quá trình sử dụng xe. Những tình huống chị phản ánh, đặc biệt là việc xe dừng đột ngột khi đang di chuyển, là điều không ai mong muốn và chắc chắn ảnh hưởng lớn đến sự an tâm cũng như an toàn của chị và gia đình.
Ngay khi tiếp nhận thông tin từ chị, chúng tôi đã chủ động trao đổi với các bộ phận liên quan để rà soát lịch sử sửa chữa và tình trạng vận hành của xe. Đồng thời, thông tin cũng đã được chuyển đến các đơn vị phụ trách để tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Rất mong chị tiếp tục phối hợp và hỗ trợ trong quá trình các bộ phận kỹ thuật và xưởng dịch vụ kiểm tra, khắc phục triệt để các vấn đề đang gặp phải.
Nếu chị còn bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ thêm, chị vui lòng để lại thông tin để đội ngũ kỹ thuật VinFast có thể liên hệ và tư vấn chi tiết.
Một lần nữa, Diễn đàn rất tiếc vì những bất tiện chị đã gặp phải và mong muốn được đồng hành cùng chị để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng.
“————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.
Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3″Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất