-
TÔI ĐÃ ĐƯỢC HỖ TRỢ 2 TRIỆU TIỀN BẢO HÀNH XE NHƯ THẾ NÀO?
15 giờ ngày 29/4 tức là ngày thứ 3 của kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5, vừa xong việc ở quê ngoại cả nhà đang háo hức về Hà Tĩnh. Khệ nệ xách đồ ra xe thấy chiếc SA có vẻ bất thường, đầu cao hơn đít.
Trong đầu thoáng nghĩ, thôi xong việc gì đến cũng đến!
Kiểm tra xe thì đúng như lời đồn: Xe chính thức xịt bóng hơi. Thế là xong, thấy chán nản trong lòng.
Bốc máy gọi lên số tổng đài các em nhiệt tình hướng dẫn cách kiểm tra.
Mình hỏi: “Liệu anh có chạy tiếp được không?”
Em tổng đài viên can vội: “Anh tuyệt đối không di chuyển nữa nhé. Em sẽ kiểm tra xem gần chỗ anh có gara nào của VinFast để gọi cứu hộ hỗ trợ anh”.
Một lát sau em ấy thông tin lại: “Gần anh có gara ở Vinh cách 60km, họ sẽ liên hệ anh để hỗ trợ cứu hộ xe về đó”.
“Thôi, kỳ nghỉ này coi như bỏ”, mình nghĩ. Nhưng may được các em nhiệt tình nên có chút động viên.
Mấy phút sau nhân viên cứu hộ gọi lại để xin thông tin cụ thể và lên đường đi ngay. Hơn 1 giờ đồng hồ sau xe cứu hộ có mặt như đã hẹn.
“May cho anh đúng vào hôm cuối trước ngày gara nghỉ lễ. Sáng mai thì coi như xe anh phải nằm đây đến sau lễ”, nhân viên cứu hộ nói.
Vậy là sau khi đưa em nó lên cẩu, cả nhà vội tấp nhờ lên cabin chiếc xe tải cứu hộ để tiễn em nó một đoạn đường vào hãng.
Gần 1,5 giờ đồng hồ trên chiếc xe tải chẳng khác nào ngồi trên máy mát xa. May mà điều hòa mát nên có chút gỡ gạc dưới tiết trời 42 độ của xứ Nghệ.
Vào đến hãng cũng là lúc nhân viên đã kịp về nghỉ lễ và hẹn sau ngày 1/5 mới quay trở lại làm việc. Thôi thì đành vậy, cả nhà lóc xóc cuốc xe từ Vinh về quê trong mệt mỏi xen lẫn chút buồn.
Sáng 2/5 để chủ động lịch trình mình đã gọi cho hãng từ sớm với mong muốn xe được xử lý sớm để kịp ra Hà Nội trong ngày. Sau khi check thông tin em nhân viên hẹn chiều sẽ báo lại cụ thể.
Sốt ruột khi vợ con đã phải ra Hà Nội từ đêm hôm trước nhưng thôi việc đã vậy thì đành chờ chứ biết làm sao.
14 giờ chiều, sau giấc ngủ trưa nhìn điện thoại thấy 2 cuộc gọi nhỡ của nhân viên VinFast Vinh mình vội bốc máy gọi lại.
“Anh ơi, xe anh đã xử lý xong, 3 giờ chiều anh có thể lấy xe”, cậu nhân viên vui vẻ thông báo.
Gấp vội ít đồ đạc vào túi mình vội làm cuốc xe ra Vinh để thẳng tiến ra thủ đô. Có mặt tại đây, sau 20 phút hoàn thiện các thủ tục em nhân viên thông báo: “Theo quy định của hãng anh được miễn phí cứu hộ, miễn phí thay bóng hơi và nhận được 2 triệu đồng hỗ trợ”.
Thực ra việc này mình đã biết từ trước nhưng nghe vậy cũng thấy vui trong lòng. Dù sự cố xe làm cho kỳ nghỉ lễ kém sôi động hơn dự kiến nhưng xét cho cùng xe nào mà chẳng hỏng, duy chỉ có VInFast là hãng duy nhất được miễn phí cứu hộ, thay mới lại còn được tiền mang về. Coi như tổn thất tinh thần cũng đã được đền bù xứng đáng.
17 giờ nhận xe và một mạch thẳng tiến Hà Nội.
3 ngày sau tài khoản báo nhận được 2 triệu đồng từ VinFast.
Cám ơn VinFast, một trải nghiệm thú vị!
#TrainghiemVinFast #VinFasthotrotienbaohanh
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
-
-
-
-
Dịch vụ hậu mãi của Vinfast rõ ràng là số1 ở thời điểm hiện tại.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
thế nào xe mình nằm trong xưởng 3 ngày mà chả đc đồng nào. Fadil bị bó phanh
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
việc của e qua đc mấy tháng rồi ạ. đợt đấy e cũng ngu ko ý kiến lên hãng
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
-
-
-
Quá tốt rồi Bác, chính sách bán hàng và các chính sách hậu mãi vậy là quá ổn với hãng xe mới như Vinfast !
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Trả hãng nào làm dc điều này ! Nhưng Vinfast là một thương hiệu mới nên làm để xây dựng thương hiệu đi lên !
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất