-
TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ 3S AN THÁI – HCM
Hôm nay mình có đem xe VF5 kiểm tra 5 hạng mục:1. Cốp xe lắp ráp bị cạ vào thân xe, khi mở kêu cộc2. Chỉnh đèn bị cao3. Máy lạnh đi ban đêm quá lạnh không giảm xuống được4. Tiếng gió rít ở ghế phụ khi chạy trên 70 km/h5. Lỗi cọc cọc khi nhả gaĐúng 9h mình có mặt ở 3S và được tiếp nhận ngay vì đã đặt lịch trước. Sau 2 tiếng mình được báo xe đã xử lý xong. Mình lại bàn anh dịch vụ tiếp nhận kết quả ok hết nhưng thực tế như sau:1. Cốp xe lắp ráp bị cạ vào thân xe, khi mở kêu cộc -> đã điều chỉnh không cạ nữa. Mình kiểm tra OK2. Chỉnh đèn bị cao -> không điều chỉnh, do mình hỏi anh kỹ thuật có làm chưa thì nói chưa chỉnh, rồi lấy đồ đi chỉnh ngay lúc ấy3. Máy lạnh đi ban đêm quá lạnh không giảm xuống được -> anh kỹ thuật nói máy lạnh vẫn chạy ok, thông cảm chờ bản cập nhật để sửa lỗi máy lạnh4. Tiếng gió rít ở ghế phụ khi chạy trên 70 km/h -> anh kỹ thuật nói không bị, mình bắt anh kỹ thuật lên xe và cho ngồi ghế phụ chạy trên 70km/h là nghe liền. Anh kỹ thuật đã xác nhận có tiếng kêu và yêu cầu để xe lại kiểm tra thêm, khả năng gió lòn vào ron cột B, đã có xe bị.5. Lỗi cọc cọc khi nhả ga -> không nghe vì lúc đó bật quạt gió rất to, mình cũng quên tắt quạt gió. Lúc về mình xài quạt nhỏ thì lại nghe.Cuối cùng anh dịch vụ yêu cầu để xe lại tầm 2 ngày để sửa phần tiếng gió rít. Hôm nay mình bận không để xe lại, sang tuần sẽ để xe lại 2 ngày để khắc phụcTỔNG KẾT:1. Xe quá đông, chủ yếu xe taxi Xanh là nhiều nhất. Xe mà đi bảo hành thì sẽ không chú tâm vì khả năng xưởng chẳng có tiền sửa chữa. Thấy thái độ của các anh dịch vụ chỉ chú tâm vào mấy xe có thay phụ tùng, có tính phí.2. Xưởng vừa làm xe xăng, vừa làm xe điện nên khá bẩn và lộn xộn. Mình đã từng đi 3S Toyota và Honda thì sạch sẽ và gọn gàng hơn nhiều.3. Các anh kỹ thuật không có quy trình làm việc rõ ràng, kiểu đụng đâu làm đấy, kêu gì làm đấy.Mình có ngồi quan sát 1 anh kỹ thuật thay vỏ cho mâm mới của VFe34. Dùng máy vào vỏ mà không vào được vỏ, đi kêu 1 anh nữa qua phụ mới vào được. Nhìn động tác cứ như mấy người mới học việc. Đồ mới mà đưa mấy anh này chắc trầy sơn hết.NÓI CHUNG XƯỞNG DỊCH VỤ VIN THÌ MÌNH ĐÁNH GIÁ KHÁ THẤP VỀ KỸ THUẬT VÀ QUY TRÌNH LÀM VIỆC. MONG VIN SỚM ĐÀO TẠO VÀ XÂY DỰNG QUY TRÌNH LÀM VIỆC CHÍNH XÁC HƠN.THEO MÌNH XƯỞNG DỊCH VỤ NÀY CÓ THỂ KÉM HƠN CÁC GARA LỚN.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Bên Thảo điền, bên Đông Saigon cũng y vậy nhé. Xe làm trong xưởng rất đông, xếp hàng chờ lịch cũng mệ mỏi, toàn xe taxi xanh. Kĩ thuật làm việc chơi chơi cho hết giờ, một hai bạn biết làm, còn lại mấy bạn đi thực tập học việc, thao tác thấy chán.
Mấy bạn tư vấn dịch vụ thì OK.Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
mấy người trong phòng chờ thấy có vẻ bức xúc lắm
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất