-
Trải nghiệm tồi tệ khi sạc xe cùng GSM
Chào mọi người, mình viết bài này để chia sẻ về sự việc sạc xe tại trụ sạc công cộng cùng với XanhSM vào buổi chiều hôm nay 19/06/2024.
Vào khoảng 16:35-16:40, tại Trạm sạc xe điện khu vực Vincom Long Biên, xe mình đang cắm ở trụ sạc thì có một xe taxi XanhSM VF8 BKS 29H-972.35 đi tới sạc ở trụ bên cạnh, trong lúc đi vào cắm xe thì mình ngồi trên xe thấy thân xe taxi va chạm với cửa nắp sạc (đang mở vì sạc xe). Lúc đó, mình kéo kính xe xuống và nhắc nhở tài xế va chạm để tài xế xử lý đánh lái. Sau đó mình có nhờ tài xế kiểm tra giúp xem có xước xe mình không (do chân mình đang mổ nên không đi xuống được – người lái xe là vợ mình) thì anh tài xế nói KHÔNG.
Sau đó, vợ mình rút sạc xe và kiểm tra thấy có xước, thấy anh tài xế còn đứng ở trạm sạc nên hỏi tại sao anh lại bảo không thì anh tài xế quay ra bảo CÓ MỘT TÍ.
Sau khi trao đổi qua lại, có sự chứng kiến của các anh bảo vệ Vinhomes và các anh tài xế XanhSM khác, anh tài xế trên chối bỏ và nói: CHẮC GÌ LÀ XE TÔI VA PHẢI NÓ. CÙNG LẮM NGÀY MAI NGHỈ VIỆC, Đ** PHẢI NÓI. KHÔNG CHẤP ĐÀN BÀ, KHÔNG NÓI CHUYỆN VỚI ĐÀN BÀ.
Thật ra thì vết xước không to, mình cũng không có ý định bắt đền tiền anh tài xế, khi mình phát hiện vết xước và hỏi lại thì thứ mình cần không phải là tiền mà là MỘT LỜI XIN LỖI. Tuy nhiên, thứ mình nhận được lại là sự dối trá, không trung thực, đổ lỗi, thái độ tiêu cực và nói chuyện mất lịch sự.
Mình đã gửi mail lên tập đoàn Vingroup về trường hợp này đồng thời các anh bảo vệ Vinhomes cũng lập biên bản sự vụ ngay lúc đó. Tài xế vẫn có thái độ chối bỏ trách nhiệm nên mình quyết làm vụ này tới nơi. Mình đã đính kèm biên bản sự vụ ở dưới mục ảnh. Xe mình có cam hành trình tuy nhiên mình không thể upload video lên đây được nhưng video đã được đính kèm trong mail mình gửi cho Vingroup về việc xác nhận mình kéo cửa kính xuống nhờ anh taxi kiểm tra xe hộ và anh nói KHÔNG SAO.
Qua đây, mình mong Vingroup để ý và xử lý triệt để những tài xế có thái độ không tốt, làm ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của tập đoàn nói chung và GSM nói riêng.
Ngoài ra, theo mình được biết thì mỗi một trạm sạc sẽ giới hạn số lượng xe GSM sạc để nhường lại cho khách nhưng các bác tài rất hay lách luật bằng cách nhờ khách hàng tháo ra để họ cắm vào trước xong mới cắm lại. Trước đây, mình rất hay giúp các bác tài làm việc này vì mình nghĩ họ cũng đi làm công ăn lương, vì miếng cơm nuôi gia đình. Tuy nhiên, sau sự vụ này, mình nhận ra rằng không phải ai cũng xứng đáng nhận được lòng tốt của mình và mình gián tiếp làm ảnh hưởng đến khách hàng mua xe VinFast khi sạc ở trụ công cộng. Qua đây, mình hi vọng các bác khách hàng khi đọc xong bài viết này thì không tiếp tay cho việc sai trái, không giúp họ khi họ yêu cầu rút ra cắm lại vì việc đó ảnh hưởng trực tiếp đến những người như chúng ta.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Cộng đồng VinFast Toàn cầu.
© 2022 - 2025 VinFast Community Website.
Cộng đồng VinFast Toàn cầu.
- Công ty cổ phần Sản xuất và kinh doanh VinFast
- Khu Kinh tế Đình Vũ - Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, TP. Hải Phòng
- Chịu trách nhiệm nội dung: Phạm Minh Ngọc
- Giấy phép thiết lập MXH số: 463/GP-BTTTT, ký ngày 21/09/2022
- vinfastauto.com
© 2022 VinFast Community Website.
© 2022 VinFast Community Website.