-
Vấn đề điều hòa VF5 – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Gửi Bộ phận Chăm sóc khách hàng và Kỹ thuật VinFast.
Tôi có trải nghiệm không tốt liên quan đến tiếng ồn bất thường của hệ thống điều hòa trên xe, cụ thể như sau:
1. Mô tả hiện tượng: Trong quá trình sử dụng điều hòa khoang hành khách, mỗi khi hệ thống ngắt hoặc nghỉ, xuất hiện tiếng động cơ khí kêu “bụp… bụp…” rất rõ rệt. Tiếng động này lặp đi lặp lại gây cảm giác bất an và khó chịu cho người ngồi trong xe.
2. Đối chứng thực tế: Qua quá trình tự theo dõi, tôi nhận thấy sự khác biệt rõ rệt:
– Khi sạc xe (không bật AC khoang lái): Hệ thống tự làm mát pin chạy rất êm, quá trình ngắt nghỉ gần như không nghe thấy tiếng động.
– Khi bật AC khoang lái: Tiếng “bụp… bụp…” xuất hiện liên tục mỗi khi hệ thống điều tiết nhiệt độ.
3. Đánh giá và Nghi vấn: Dựa trên đối chứng này, tôi nhận thấy tiếng ồn phát sinh từ các linh kiện thuộc nhánh làm mát khoang lái (khả năng cao là Van tiết lưu hoặc Van điện từ). Đây không phải là tiếng ồn chung của máy nén. Tôi nghi ngờ có lỗi trong việc lắp đặt tiêu âm hoặc lỗi cơ khí của linh kiện ở nhánh này.
4. Yêu cầu: Trước đó, xưởng dịch vụ có giải thích đây là hiện tượng ngắt nghỉ bình thường. Tuy nhiên, tôi không đồng ý với giải thích này vì có sự khác biệt rõ rệt giữa hai chế độ vận hành (làm mát pin và làm mát khoang lái).
Tôi yêu cầu quý công ty:
– Kiểm tra chuyên sâu cụ thể van tiết lưu và hệ thống đường ống dẫn gas khoang lái.
– Xử lý dứt điểm tiếng động lạ này để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng của xe điện VinFast.
Rất mong sớm nhận được phản hồi từ quý công ty.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Huy,
Với hiện tượng tiếng “bụp… bụp…” khi điều hòa khoang hành khách đóng/ngắt, để xác định chính xác nguyên nhân cần kiểm tra trực tiếp tại Xưởng Dịch vụ.
Tất cả các xe VinFast trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra theo quy trình và tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thực tế, nếu phát sinh hiện tượng bất thường, xe cần được kiểm tra lại để đảm bảo vận hành đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Anh vui lòng sắp xếp thời gian đưa xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast gần nhất để kỹ thuật viên kiểm tra chuyên sâu và có phương án xử lý phù hợp.
Rất mong anh sớm khắc phục được tình trạng trên.
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất