-
VF & FGF có trung thực không ?
Chào mọi người,
Tôi đã có 1 trải nghiệm cực kỳ tệ khi tham gia chương trình thăng hạng đẳng cấp của VF. (https://vinfast.vn/co-hoi-so-huu-bo-doi-dang-cap-vf-8-va-vf-9-voi-uu-dai-dac-biet-tu-nay-den-30-11-2024)
Theo như thông báo: “Khách hàng đặt cọc và nhận xe từ 20/08/2024 đến 30/11/2024 sẽ nhận được gói quà tặng hấp dẫn, hoặc được quy đổi tiền mặt lên tới 582 triệu đồng”
Và tôi đã đặt cọc xe vf9 vào ngày 5/9/2024
Sau khi cọc xong thì tôi yêu cầu sales hướng dẫn định giá thu mua lại xe vf8 plus (ngày mua: 1/8/2023) để mua vf9 theo chương trình “Thu cũ đổi mới” (https://vinfastauto.com/vn_vi/vinfast-hop-tac-cung-fgf-gia-tang-dac-quyen-thu-cu-doi-moi-danh-rieng-cho-vf-8-vf-9)
Sales nói tôi chờ vì VF & FGF chưa đưa ra hướng dẫn thu mua. Tôi đã nhiều lần gọi lên tổng đài VF yêu cầu định giá xe VF8 để tiến hành mua VF9 trong tháng 10 & 11 nhưng kết quả vẫn là:
– Em đã gửi mail yêu cầu FGF phản hồi nhưng chưa có người trả lời, anh vui lòng chờ thêm…
Mãi đến 17/12/2024 thì sales gửi cho tôi tấm hình định giá như bên dưới là thu mua lại VF8 với 82% giá trị (giá trị 100% của cái gì thì tôi cũng không biết) là ~857tr
Lúc này tôi đặt câu hỏi, 857tr này nếu nhân ngược lên 100% thì giá VF8 mới là ~1 tỉ 040tr, trong khi thời điểm tôi mua xe từ đại lý của VF có hoá đơn là 1 tỉ 270tr (như hình bên dưới)
Tôi đem thắc mắc này hỏi sales thì bạn nói không biết, chỉ biết FGF đưa thông tin về như vậy, tôi lại tiếp tục gọi lên hỏi tổng đài thì nhận được câu trả lời là anh tiếp tục chờ đi…
Sau đó tôi đã nhiều lần gọi lên tổng đài từ sau 17/12/2024 mà câu trả lời vẫn là chờ đi…
Đến 31/12/2024 thì tôi nhận được thông tin từ sales nói nếu không quyết định đổi xe theo định giá trên thì chương trình kết thúc trong khi từ lúc đặt cọc tới khi đó tôi không hề biết ngày nào là ngày hết hạn chương trình và ngày cả trong các thông báo ở trên cũng không nói khi nào là ngày kết thúc chương trình ???
Tôi lại gọi tổng đài hỏi trong ngày 31/12 thì nhận được câu trả lời: “anh chờ đi, tình huống của anh đang được xử lý…”
Qua năm mới, đâu đó tuần đầu tháng 1/2025 tôi nhận được cuộc gọi từ tổng đài với nội dung: “chương trình đã kết thúc vì tới 31/12/2024 anh vẫn chưa đưa ra quyết định có đổi xe hay ko, anh có muốn chúng tôi làm thủ tục hoàn cọc lại không ?”
Ủa ??? Chuyện gì xảy ra vậy ???
Tôi khiếu nại, gọi tổng đài, liên hệ sales các kiểu thì kêu không biết, chờ đi… Xong đùng cái ngày cuối cùng của chương trình hỏi tôi quyết định đổi xe không trong khi định giá xe không rõ ràng, không có cơ sở, tôi khiếu nại thì không giải quyết ???
VF ĐANG BẮT CHẸT KHÁCH HÀNG ???
KHÁCH HÀNG KHÔNG CÓ QUYỀN THẮC MẮC VỀ THÔNG BÁO CỦA VF & FGF, CHỈ ĐƯỢC PHÉP “SAY YES OR NO” ???
CHƯƠNG TRÌNH CỦA VF ĐƯA RA NHẰM MỤC ĐÍCH CÂU VIEW VÀ ĐÁNH BÓNG THƯƠNG HIỆU CHỨ KHÔNG CÓ GIÁ TRỊ THỰC TẾ ???
NHỮNG KHÁCH HÀNG NHƯ TÔI ỦNG HỘ VÀ TIN DÙNG SẢN PHẨM CỦA VF RỒI LẠI ĐƯỢC ĐỐI XỬ NHƯ THẾ NÀY ???
Tới hiện tại, tôi đang có suy nghĩ lấy lại cọc, bán xe VF8 và mua xe hãng khác. Tôi là khách hàng, mua bằng tiền mình bỏ ra chứ đâu phải đi xin, bắt tôi chờ gần nửa năm và rồi kết quả như thế này.
Thêm chi tiết gây ức chế từ tổng đài khi tôi nhận cuộc gọi hôm nay với nội dung đại loại như sau: “anh có thể khiếu nại qua email… nhưng rồi anh cũng sẽ gặp lại em”, theo tôi hiểu thì “anh có làm gì cũng vậy thôi, anh từ bỏ đi” :((
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Cơ hội sở hữu bộ đôi đẳng cấp VF 8 và VF 9 với ưu đãi đặc biệt từ nay đến 30/11/2024
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Cho mình hỏi vf8 của bác có gói tiên phong không, và bác thanh toán bao nhiêu tiền lúc nhận vf8, FGF định giá sau khi trừ khuyến mại mà khách đã hưởng khi mua xe. Mình phải bán xe ra ngoài mới thông.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
VF8 của mình là tiên phong, mình thanh toán 1 tỷ 270 như hoá đơn ở trên
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Bình luận
Bình luận mới nhất