Chào anh Hòa,
Liên quan tới phản ánh của anh về tình trạng VF 8 Eco 2022, tôi xin phản hồi như sau:
Câu hỏi của anh đã được Tổng đài kỹ thuật VinFast tiếp nhận thông tin qua case trên App. Trên cơ sở đó, chuyên viên tư vấn kỹ thuật đã hướng dẫn anh đưa xe qua Xưởng Dịch vụ (XDV) để kiểm tra lại khu vực lắp BCM/hộp điều khiển – đây là hạng mục có can thiệp trong quá trình cập nhật phần mềm đối với xe đời 2022.
Để chẩn đoán chính xác nguyên nhân gây tiếng kêu, chuyên viên tư vấn kỹ thuật yêu cầu XDV thực hiện:
√ Kiểm tra lại toàn bộ khu vực đã tháo lắp khi thay hộp, không chỉ riêng vị trí con ốc đã bổ sung
√ Rà soát các pát bắt, ngàm nhựa, mút chống rung quanh cụm taplo và màn hình trung tâm
√ Kỹ thuật viên ngồi trực tiếp trên xe, chạy qua gờ giảm tốc cùng anh để tái hiện đúng điều kiện phát sinh tiếng kêu – cách này sẽ giúp khoanh vùng và phán đoán nguyên nhân chính xác hơn
Việc anh đã bổ sung lại ốc nhưng tiếng kêu vẫn còn cho thấy khả năng cao vấn đề nằm ở căn chỉnh tổng thể hoặc vật liệu chống rung, chứ không chỉ một điểm bắt cố định.
Không biết hiện tại anh đã quay lại Xưởng Dịch vụ để kiểm tra theo hướng dẫn của tổng đài chưa? Anh cập nhật thêm tình trạng để tôi tiếp tục hỗ trợ anh nhé.
Bình luận
Bình luận mới nhất