VF8 bị lỗi ắc quy và câu trả lời của Vinfast Bắc Ninh

Tâm sự

VF8 bị lỗi ắc quy và câu trả lời của Vinfast Bắc Ninh

Duy Thân Đức

Duy Thân Đức

0 VF Points

Thành viên

22/07/2024 lúc 16:09

Em đang hơi cay cú quả làm việc của Vinfast Bắc Ninh rồi. Chẳng là e lấy xe tiên phong cuối năm 2022, cũng phải trải qua bao thăng trầm với đống lỗi rồi mang ra hãng như các anh em tiên phong khác. Đến ngày 15/7/2023 mang xe qua thì được xác định ắc quy lỗi và được thay. Xe đi cũng ổn định mặc dù dính vài lỗi vặt cho đến tối ngày 12/07/2024 thì xe gặp lỗi con rùa ko về số được e có gọi tổng đài và được kỹ thuật đến xử lý. Đến sáng ngày 15/07/2024 xe lại bị tình trạng tương tự như vậy và bạn kỹ thuật đến hỗ trợ cũng nhận định khả năng ắc quy có vấn đề nên e có đánh ra hãng để xử lý,tiện bảo dưỡng xe mốc 25000. Trong ngày hqua(15/7) e cũng có hỏi kỹ thuật kiểm tra xem ắc quy có lỗi không và đến chiều nay các bạn ấy gọi ra bảo xe được rồi đến nhận. 3h chiều nay e bỏ công bỏ việc bắt taxi hí hửng ra nhận xe thì đến các bạn bảo ko cần phải thay ắc quy còn bảo dưỡng thì xong rồi, hỏi đến phần mềm thì bảo là chưa update rồi chống chế là phần mềm cũ đang ổn thì cứ chạy đi ( khúc này đã hơi bực vì độc bảo dưỡng và kiểm tra ắc quy mà ôm xe từ sáng hqua đến chiều nay). Mọi chuyện không có gì đáng nói đến khi e ra lấy xe thì phát hiện xe không nhận chìa, chạy vào báo kỹ thuật thì họ bảo sụt bình và cầm đồ ra kích lại ắc quy xong đánh vào hãng kiểm tra lại.

HIỆN TẠI NGỒI TẠI HÃNG E NHẬN ĐƯỢC CÂU TRẢ LỜI NHƯ SAU

– Xe phải thay ắc quy (mặc dù hôm qua báo không phải thay) và điều không ổn nhất ở đây là bên đó thông báo xe em thay ắc quy từ 15/07/2023 và bảo hành 1 năm thì đến hôm nay ngày 16/07/2024 muốn thay mà phải mất tiền. E mới trả lời họ là các anh nói thế không hợp lý vì xe đã bị triệu chứng từ ngày 12/7 và đến 15/7 triệu chứng rõ ràng nhất , e đã yêu cầu kiểm tra và thay thế từ ngày hôm qua rồi. Hiện tại bên Vinfast Bắc Ninh trả lời e là hôm qua kiểm tra không cần thay và có thông số cụ thể.

EM KHÔNG NGHĨ MỌI CHUYỆN TRÙNG HỢP THẾ VÌ NẾU HÔM QUA ĂC QUY VẪN BÌNH THƯỜNG THÌ BÊN HÃNG BẢO QUẢN XE CỦA KHÁCH HÀNG QUA ĐÊM KIỂU GÌ ĐỂ HÔM NAY ẮC QUY HỎNG CHƯA KỂ LÀ SÁNG HÔM QUA LÚC E MANG XE QUA THÌ VẪN CÒN 23% PIN MÀ ĐẾN HÔM NAY CHỈ CÒN 5% (MẶC DÙ CHỈ BẢO DƯỠNG CHỨ KHÔNG UPDATE PHẦN MỀM).

– Còn 1 vấn đề bức xúc nữa là trong những cơ số lần e mang xe ra hãng để fix lỗi thì cũng khá nhiều lần bỏ việc bắt taxi đến xong lại phải bắt taxi về vì xe chưa xử lý xong mặc dù được báo đến lấy xe rồi

Có bác nào hóng phương án giải quyết của Vinfast Bắc Ninh dành cho e thì cho e xin 1 chấm ạ

Mà các bác cho e hỏi ngu cái là cứ tình trạng này thì xe VF8 1 năm phải thay ắc quy 1 lần ạ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.

1

Bình luận

Bạn phải đăng nhập để bình luận