• Hỏi – Đáp

  VF8S báo lỗi pin

   Tống Văn Hoàn

  Tống Văn Hoàn

  0 VF Points

  Thành viên

  14/10/2025 lúc 10:53

  Kính chào VinFast

  Tôi là Hoàn

  Tôi mới mua cho Vợ tôi là bà Nguyễn Thị Hải Linh 1 xe VinFast VF8 S sản xuất năm 2024 của công ti GF

  Tôi nhận xe vào ngày 26/9/2025 từ Phía GF của đại lý VinFast Thăng Long số 68 Trịnh Văn Bô thành phố Hà Nội

  Sau thời gian di chuyển trong điều kiện thời tiết trời mưa mặc dù tôi không di chuyển qua đường ngập nước nhưng xe báo lỗi pin, lỗi hệ thống điện cao áp, lỗi hệ thống lái xe điện, lỗi sạc ắc quy 12V.

  Dù đã được các kĩ thuật viên hướng dẫn khắc phục từ xa nhưng không thành công nên tôi đã được xưởng dịch vụ Thanh Tùng ở Thành phố Nam Định cũ kéo xe về xưởng lúc 2h30’ ngày 10/10/2025 và đã được xử lý đến 11h30’ trưa cùng ngày tôi được nhận bàn giao xe.

  Tôi có hỏi phía kĩ thuật viên về nguyên nhân gây ra lỗi ấy thì họ báo phát hiện có nước trong jack cao áp và đã được vệ sinh, tôi hỏi có giải quyết được triệt để không thì kĩ thuật báo với tôi rằng không giải quyết được triệt để và nếu như di chuyển thời tiết trời mưa thì vẫn có thể xảy ra tình trạng đó.

  Tôi mang xe về và có gọi điện cho sđt 0358048441 là số điện thoại của nhân viên kĩ thuật của phía xưởng dịch vụ VinFast Thăng Long hỏi về hướng xử lý triệt để tình trạng này thì bên xưởng dịch vụ VinFast Thăng Long cũng trả lời tôi là không xử lý được. tôi lại gọi vào tổng đài số 1900232389 phàn nàn về vấn đề xe tôi gặp phải và được tổng đài hướng dẫn gọi vào số 0981760599 là đầu số hotline của xưởng dịch vụ VinFast Vincom Long Biên Hà Nội thì bên này lại đùn đẩy trách nhiệm và không cho xe tôi qua để kiểm tra.

  Tôi. 1 người dùng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Quý Công Ty rất ái ngại khi di chuyển chiếc xe gặp 1 lỗi lớn như vậy mà chưa có hướng xử lý triệt để gây tâm lý hoang mang và không dám di chuyển trên chính chiếc xe của mình và tôi không thể chấp nhận được điều đó.

  Vậy tôi viết mail này kính mong bên Quý Công Ty cho tôi phương án xử lý triệt để, thậm chí yêu cầu phía GF của đại lý VinFast Thăng Long 68 Trịnh Văn Bô đổi cho tôi 1 chiếc xe khác để tôi có thể yên tâm sử dụng sản phẩm của Quý Công ty.

  Cuối cùng rất mong Quý Công Ty lưu tâm xem xét và đưa ra hướng xử lý cho tôi và hi vọng rằng niềm tin của tôi sẽ “ KHÔNG ĐẶT SAI CHỖ”

  Cảm ơn Quý Công Ty !

  Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
  Đăng nhập.

  • Thảo luận này đã được sửa đổi 1 ngày, 12 giờ trước bởi  Tống Văn Hoàn.
  • Thảo luận này đã được sửa đổi 12 giờ, 9 phút trước bởi  Admin.

  0

  Bình luận

  Bạn phải đăng nhập để bình luận

Đăng nhập để trả lời

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi

• Công khai
• Tất cả thành viên
• Chỉ riêng tôi